剛剛， 天貓、菜鳥網路聯合發佈感謝信， 感謝剛剛過去的天貓雙十一活動之中， 合作夥伴、商家、消費者一起的參與和努力！
但是， 這封感謝信有“瑕疵”， 因為有一項重要的資料， 輸給了外國人！
為什麼輸給外國人很讓人驚訝呢， 我們必須先看看天貓創造了多少紀錄， 才知道輸資料有多難！
1、世界第一大電商平臺阿裡巴巴平臺是全世界最大的電商零售平臺， 2016年全年交易額穩穩超過沃爾瑪， 也超過亞馬遜， 讓老外不得不服氣。 阿裡巴巴平臺上， 外國人客戶就超過了1億。 馬雲還曾公佈了期望：2036年， 要服務全世界20億人。
根據國家郵政局資料公佈， 菜鳥網路在雙十一完成了8.12億個訂單， 佔據雙十一當天95%的包裹數量。 打破世界紀錄的快遞數量， 經過全國300多萬快遞員手中， 來到全世界人民手中。
雙十一當天， 支付寶交易峰值突破25萬筆／秒， 資料庫同時處理4200萬次／秒， 再次打破自己創造的世界紀錄。 這一項資料， 別說老外無法打破了， 都沒有機會去嘗試！
今年雙十一也創造了全球購物單日交易額， 1682億銷售額是美國感恩節“黑色星期五”交易額的4倍！外國人再一次被徹底震撼！
天貓、菜鳥創造了這麼多紀錄， 卻留下了一項資料輸給了外國人， 那就是“退貨率”。 根據天貓官方資料顯示，
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