2017年全國導遊資格考試(現場考試)考生須知
考試地點：長春市職業技術學院（衛星路與臨河街交匯）旅遊分院F樓， 按照校內指引尋找懸掛“全國導遊資格考試（長春考區）”條幅即是。
提示：現場考試期間， 為確保考試環境， 全教學樓為封閉狀態， 考生統一由教學樓正門進入， 只允許當日考生進入， 請考生自行列印准考證， 嚴格按照上面安排的具體時間進行現場口試， 考生需攜帶本人准考證及身份證原件提前40分鐘到場， 如有陪同人員請在樓外等候區等候， 多謝配合！
一、考試方式
現場導遊考試以室內類比考試方式進行。
為了全面準確地測試考試考生的基本能力， 現場考試時間中文類考生一般每人不少於15分鐘， 外語類考生一般每人不少於25分鐘。
二、考試內容
（一）中文類考生現場考試內容包括：景點講解、導遊規範問答、應變能力問答、綜合知識問答。 其中“景點講解”部分， 由考生從吉林省12個重要旅遊景點中抽取產生， 以兩次抽取選擇， 最終確定一個作為應試景點。
（二）外語類考生現場考試內容包括：用所考語種進行景點講解、導遊規範問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯測試（包括“中譯外”、“外譯中”）。 其中“景點講解”部分， 由考生從吉林省5個重要旅遊景點中抽取產生， 以兩次抽取選擇， 最終確定一個作為應試景點。
三、考試要素
根據導遊員應具備的基本能力和素質要求， 現場導遊考試的測試要素包括以下七個方面：
（一）語言表達：主要考察考生的語言能力， 包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。
（二）儀錶、禮儀：主要考察考生的儀錶儀容和對禮節、禮儀的運用等。
（三）景點講解：主要考察考生導遊講解是否符合規範程式， 考生的城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性， 講解是否詳略得當、重點突出， 具有一定講解技巧， 以及回答景點問題的正確性。
（四）導遊規範：主要考察考生對導遊服務規範及工作程式的掌握和應用。
（五）應變能力：主要考察考生處理突發事件和特殊問題的能力。
（六）綜合知識：主要考察考生對吉林省重要景點知識的掌握程度，
（七）口譯：主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力（外語類考生）。
四、評分標準
考試成績採用百分制。
（一）中文類現場考試測試要素及評分標準：禮貌禮儀占5%， 語言表達占15%， 景點講解占50%， 導遊服務規範占10%， 應變能力占10%， 綜合知識占10%。
（二）外語類現場考試測試要素及評分標準：禮貌禮儀占5%， 語言表達占25%， 景點講解占30%， 導遊服務規範占10%， 應變能力占5%， 綜合知識占5%， 口譯占20%。
五、考試實施
（一）考試實施程式
1.考生在指定時間到考試簽到處簽到。
2.考生按照考試順序號於考前10分鐘抽取“景點講解”題。
3.考生進入考場，
4.開始考試。
5.首先進行“景點講解”答題部分， 講解完畢後， 主考官提出3個問題， 請考生依次作答；其次， 考生現場抽取“導遊規範”試題， 考生作答；再次， 現場抽取“應變能力”試題， 考生作答；最後， 由主考官現場提問“綜合知識”試題， 考生作答。
6.考試結束， 考生取回准考證、身份證， 退出考場。
7.各考官在評分表上獨立評分， 最後簽字確認。
8.每個考試時段結束， 由各考場考官檢查考生的評分表簽名情況後， 將評分表交還考務工作人員， 審核並回收。
9.考務工作人員將回收的評分表整理完畢後， 現場封存， 並由現場考試巡考領導簽字確認。
（二）考試實施要求
1.考生抽籤後， 不得要求更換考室及景點題目， 且不得離開候考室。
2.考官須嚴格按照評分表上專案的要求進行評分。
3.外語類考生須用所報考語種的語言全程進行現場導遊考試。
六、紀律要求
（一）考試區域內， 禁止喧嘩、吸煙等， 考生要聽從工作人員的安排準備考試。
（二）考生進場後， 須關閉手機等電子通訊設備， 除有效身份證件、准考證外， 其餘隨身物品根據考官的要求放置在物品存放處。
（三）主考官查驗考生准考證、身份證， 如發現他人冒名代替參加考試， 此考生現場考試成績將按零分處理。
（四）如發現考生在准考證上塗改抽籤內容， 經確認情況屬實， 此考生現場考試成績按零分處理。
（五）在考試過程中如發現考生使用電子通訊設備等舞弊行為，此考生現場考試成績按零分處理。
（六）未經考官同意在考試中擅自離開考場，此考生現場考試成績按零分處理。
（七）蓄意報復考試工作人員的，此考生現場考試成績按零分處理;
七、其他
考生須妥善保管准考證，以備成績查詢和領取資格證使用。
長春市旅遊協會
2017年11月24日
（五）在考試過程中如發現考生使用電子通訊設備等舞弊行為，此考生現場考試成績按零分處理。
（六）未經考官同意在考試中擅自離開考場，此考生現場考試成績按零分處理。
（七）蓄意報復考試工作人員的，此考生現場考試成績按零分處理;
七、其他
考生須妥善保管准考證，以備成績查詢和領取資格證使用。
長春市旅遊協會
2017年11月24日