CRM系列課題從最初的專案啟動， 至今已八月有餘。 我們從消費者角度切入， 和大家一起分享了CRM調研消費者的相關資料。 也走進企業內部CRM體系， 體會了品牌方對CRM的理解及具體工作方法。
在深入學習CRM具體運營的同時， 我們也深刻體會到CRM一線從業者們的糾結與彷徨。
如何簡化會員資訊錄入？
如何獲取成交前的消費者資料？
如何建立標籤體系？
如何管控導購與會員關係？
有沒有行銷新玩法？
……
相信很多從業者都會有類似的困惑
該如何解決品牌方業務問題？最終， 我們將目光聚焦在了CRM業內資深服務商身上。 有的專注於資料， 有的專注於服務， 有的從電商起家， 有的在社交領域熠熠生輝， 但他們都有一個共同點， 擁有大量時尚零售行業標杆級客戶的服務經驗。
本期《BOSS來了》節目組將再一次和大家一起， 與服務商們一起探討——終端痛點之CRM解決方案。
高融博士帶領其研究團隊， 歷時數月， 深入調查研究中國時尚行業CRM現狀， 通過行業資深CRM服務商， 為品牌企業“對症下藥”提供良方。
作為《BOSS來了》專訪主持人， 高融博士在職業訪談經歷中， 接觸了多位元知名CRM服務商創始人。 本期直播， 她將更多站在行業洞察者的角度，
馬劍越的CRM：“我不但認識他，
我連他老婆都認識！”
你真的做到精准行銷了嗎？CRM專業調研資料告訴你！
9個人，
10個月，
一件襯衫，
做出一家估值2億的公司（上）