11月19日， 市民張先生致電本報熱線反映， 他多次前往西峰區慶陽農商銀行西大街支行繳納城鄉居民社會養老保險金， 卻被告知網路故障， 無法辦理繳納業務， 這讓他很著急。
針對張先生反映的情況， 慶陽農商銀行西大街支行行長劉曉峰告訴記者， “由於銀行內部網路不穩定， 導致無法正常使用互聯網， 城鄉居民養老保險金繳納業務只能暫時停止， 目前正在積極修復網路， 爭取儘快恢復正常。 ”劉曉峰提醒， 近日有繳費需求的市民可以提前撥打西大街支行服務電話8232539， 諮詢網路運行狀況， 以免耽誤大家的繳費時間。
那麼， 西峰城區還有沒有其他的繳費網點？市民可不可以到其他網點繳納養老保險金呢？西峰區城鄉居民社會養老保險局工作人員李栢成介紹， 養老保險局與慶陽農商銀行、中國農業銀行屬於合作關係， 由合作銀行具體承辦養老保險繳納業務， 市民可以根據自己的情況， 自主、合理選擇相關網點進行繳納。 具體的繳費銀行網點設置如下：城鎮參保居民前往慶陽農商銀行繳納， 其網點分佈為慶陽農商銀行北大街支行（鴻元麗都門前）、九龍路支行（天禾蔬菜市場對面）、南街支行（秦霸嶺什字）、安定東路支行（公安處巷昊鑫隔壁）、寨子農商銀行（桐樹街、長慶南路什字）；肖金、董志參保群眾在中國農業銀行辦理繳費業務；顯勝、溫泉、什社、彭原、後官寨參保群眾在當地農村信用社辦理繳費業務。
針對合作銀行網點網路問題導致的無法繳納養老保險的情況， 李栢成表示， 網路不穩定屬於銀行內部問題， 養老保險局對合作銀行屬於純業務監管， 而且僅局限于繳費票據的列印、票據是否蓋章等。 如果某個網點暫時存在網路故障， 市民可以選擇到附近其他合作網點繳納養老保險金， 以免對自己的生活造成影響。