前段時間， 有不少小夥伴私信小編
“我在12306網購的火車票， 想退票怎麼辦？”
“車要開了， 我還沒趕到車站
能網上退票麼？”
“我臨時計畫有變， 想改個車次， 怎麼搞？
怎麼補差價？”
“車已經開了， 我的車票是不是沒救了？”
“……”
今天， 小編就把車票退、改簽的那些事給大家講講
記住這幾個時間段， 車票退改簽很容易
火車票改簽的三個時間段
1
距開車時間大於48小時
旅客可以改簽預售期內的其他列車， 也可以改簽列車到站。
2
距開車時間小於48小時
旅客可以改簽開車前和開車後至票面日期當日24小時前的其他列車。
3
在列車已經開走的情況下
開車之後,旅客也可以改簽當日其他同方向的列車。 如果當日已無其他車次或餘票可供改簽， 那就不能再辦理改簽。
兩種改簽方式
1
網路購票尚未取出紙質車票
網路購票未取票的乘客， 在距離列車開車30分鐘以上的， 可通過官方網站（含手機APP）這一途徑辦理。
2
已經取得紙質車票
關於車票改簽費用
1
同價位票改簽
同價位改簽（改簽後車票票價等於原車票票價）， 這種情況不收取費用。
2
低價票改簽高價票
網路購票的， 將收取新車票票價， 同時， 原車票購票金額原路徑退回。 通過銀行卡支付的旅客需攜帶銀行卡辦理。
3
高價票改簽低價票？
差額款項通過原支付管道退還， 並對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
火車票退票的五個時間段
1
距開車時間大於15天的
距離開車前15天（不含）以上退票的， 不收取退票費。
2
距開車時間大於48小時， 小於15天的
此時間段直接進行退票的， 或是改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車， 又在距開車15天前退票的， 都將核收5%的退票費。
3
距開車時間24小時以上、不足48小時的
此時間段退票， 退票費按票價10%計。
4
距開車時間不足24小時的
此時間段退票， 退票費按票價20%計。 改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的， 退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
5
距開車時間不足30分鐘的
此時間段無論是否已經取票， 請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件到車站退、改簽視窗辦理。
退票的幾點注意事項
1
退票要提供什麼證件？
（1）本人辦理需提供車票和購票時所使用的本人身份證件原件。
（2）代辦人需持本人身份證件原件， 以及乘車人身份證件原件或影本。 （3）使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的， 請提供網購訂單號碼。
2
因傷、病原因中途下車是否可以退票？
可以。 旅客可憑列車長開具的客運記錄， 退還已收票價與已乘區間票價差額， 核收退票費；同行人同樣辦理。
3
列車開車後可以退票麼？
列車開車後， 一般不予辦理退票。 特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的， 可在開車後2小時內辦理。 開車後改簽的車票不退。
本版編輯：時聰穎
