最初, 客人找我打樣, 我叫同學工廠報價、打樣。 一切順利。
拿到訂單後。 接下來就是亂七八糟的事情產生了。
因工廠小, 人數不夠, 同學又把我的單發到他朋友工廠做, 車間15個人左右的工廠。 因為是加工廠, 也賺不了多大的利潤, 所以很多環節都沒按我的要求去做。 結果來了一大堆問題。
客人收到大貨的燈腳比樣品長了3MM多, 客人插進去後說針腳老縮回去。 找工廠, 工廠說沒說針腳要做多長, 我說樣品做的多少你就跟回樣品。 同學也覺得是工廠問題, 免費給客人補了500個。 在後來的產品中使勁灌膠以保證針腳強度。
工廠為圖節省人工和時間, 只是點亮不做長時間老化, 等客人收到貨又投訴有不少燈是死的, 於是我又強行要工廠按合同執行老化程式。 工廠卻老化10來分鐘就撤下, 燈都沒怎麼熱起來。 後來我沒辦法直接在廠裡監督他們, 自己要上去老化產品。
再後來客人又說燈裡面有很多灰塵, 於是又追加清理程式。 再後來因為工廠確實沒什麼錢賺說不接我們單(其實是同學那邊賺多了, 卡的工廠沒錢賺)。 又經過幾次拖延貨期後(只是我給的貨期超過了, 客人給我的貨期還是能趕上), 徹底對他們失望了。
於是年底我就另尋工廠, 因工廠快放年假, 我匆忙過去看了下廠, 感覺廠也一般, 沒幾個人, 老闆說放假走了很多個。
剛好客人又有個小單年後要生產, 我趕緊和他們談價格, 我把供應商的原料價格告訴了老闆, 他說要算下, 早上說10點給我電話, 沒給;我10:30電話給他們, 又說11點最遲12點。 。 最後晚上7點才告訴我價格。
他們算出來和我相差一點, 談妥之後過年開始生產, 大家開工都2周了他們還只是3個工人。 在和工廠老闆的交流過程中, 強烈感覺到他們說話很隨意。 本想加強合作的想法也放棄了。
於是趕緊找第3家工廠, 那工廠業務一直和我有聯繫, 還邀請我去看廠, 免費打樣給我測試等等。 比較正規。 過去看了下, 設備比前2家好很多, 工人也有幾十個, 算不錯了。 找業務談價格,
因為有第2家工廠的價格做參考, 所以我也知道價格應該在什麼位置。 業務員估計在工廠被批價格做不下來, 所以也沒之前那樣有信心和我說話。 我從他那要來他老闆電話, 一個電話過去, 寒暄了幾句進入主題, 老闆說他們報給我的和我自己的目標價相差多少, 我說0.1-0.2元, 他說那沒關係, 先發單過來做。
敲定價格生產。 因為供應商是我們之前的, 前期合作的還不錯。 所以工廠採購很快, 但是沒想到, 幾單之後供應商全部停止供貨!原來工廠想做月結, 但是又沒及時給供應商月結, 拖了2-3個月, 而我們的貨款每次都很及時打給工廠。
貨期出問題了, 那老闆剛好又去外地搞項目要10來天,
因工廠欠了供應商好幾單的錢, 我這單的總款都不夠付, 後面只好用我的全部款項抵押給2個供應商, 另一個供應商的他們自己再湊錢。 後來又湊了一部分給供應商, 商量說下一單的貨款裡面再付清。 供應商也沒辦法, 只好先一點一點收回。 到後來直接就用我們公司的信譽做擔保了, 原料貨款在我們收到成品後一周內直接我們轉給供應商。 這才解決了原料問題。
因為這是我一手跟進的案子, 所以特有感觸。 一般來說, 不是高深技術的話, 一般是不會有太多的問題,
想對同行們提供點和工廠打交道的感受:
1. 首選選廠有講究, 選廠客觀上決定了你的訂單順不順利。 選廠要找專業的, 規模方面如果不是很大訂單的話也沒必要要求大工廠。
2. 儘量和工廠高層搞好關係, 有什麼問題工廠高層去處理會方便很多。 沒必要介入到工廠的技術、生產方面去,人家不會理你的。通常你會聽到他們說,“我們經理/主管叫我怎麼做我就怎麼做”。所謂——伐謀。
3. 合同檔儘量做清晰,要求都寫齊。我們中國人是地球上最會鑽空子的一族。不管你信不信,反正我信了。有了白紙黑字至少你不理虧。所謂——伐典。
4. 有了白紙黑字,供應商有時出現了問題也會以我的價格這麼低,不可能賠償你或補貨之類的藉口。這時你得果斷準備換廠。這種工廠是個定時炸彈。合同的約束力很蒼白,大家最能感覺到的就是“中國的犯罪成本真的是太低了”,不然中國也不會有這麼多大大小小的公司老闆跑路的事情發生。
5. 一旦發生糾紛,盡力一個環節一個環節解決,以點帶面。千萬別和工廠鬧僵,事情沒解決之前鬧了無益,我之前香港老闆發生問題時牛逼哄哄的對工廠嚷道“我告你們”,工廠直接回復“來啊”。事情就更僵了,雙方騎虎難下。所謂——伐兵。
6. 工廠有時對我們不夠負責,但是我們一定要對客人負責,我們公司給客人賠過不少產品。有的是原料品質問題,有的是細節問題,但是我們都自己承受了,換來的是客人的預設和後續的訂單。
沒必要介入到工廠的技術、生產方面去,人家不會理你的。通常你會聽到他們說,“我們經理/主管叫我怎麼做我就怎麼做”。所謂——伐謀。3. 合同檔儘量做清晰,要求都寫齊。我們中國人是地球上最會鑽空子的一族。不管你信不信,反正我信了。有了白紙黑字至少你不理虧。所謂——伐典。
4. 有了白紙黑字,供應商有時出現了問題也會以我的價格這麼低,不可能賠償你或補貨之類的藉口。這時你得果斷準備換廠。這種工廠是個定時炸彈。合同的約束力很蒼白,大家最能感覺到的就是“中國的犯罪成本真的是太低了”,不然中國也不會有這麼多大大小小的公司老闆跑路的事情發生。
5. 一旦發生糾紛,盡力一個環節一個環節解決,以點帶面。千萬別和工廠鬧僵,事情沒解決之前鬧了無益,我之前香港老闆發生問題時牛逼哄哄的對工廠嚷道“我告你們”,工廠直接回復“來啊”。事情就更僵了,雙方騎虎難下。所謂——伐兵。
6. 工廠有時對我們不夠負責,但是我們一定要對客人負責,我們公司給客人賠過不少產品。有的是原料品質問題,有的是細節問題,但是我們都自己承受了,換來的是客人的預設和後續的訂單。