“剛剛過去的雙十一， 一個倉庫工人一天走的路相當於一個馬拉松， 從效率上講， 已經不可能再提升了， 加之大城市的土地資源越來越稀缺，
11月25日， 京東集團CTO張晨出席由財視傳媒、未來圖靈主辦的2017未來發佈峰會， 他在大會上介紹了京東用人工智慧等科技， 推動無界零售的一系列舉措。
除了無人倉， 張晨還著重介紹了無人配送車的概念， 他表示京東通過人工智慧技術已經大幅提高了無人配送車的效率和靈活性。 可以想像， 如果有一百萬輛無人配送小車在城市裡跑， 而每輛配送小車距用戶只有幾百米遠， 將會給社會效率帶來極大的提升。
張晨還表示， 比起之前的三次零售革命（百貨商店、連鎖商店、超級市場）， 第四次零售革命建立在互聯網電商基礎上， 又將超越互聯網把人類帶入智慧商業時代。
零售的不變在於核心三要素：體驗、成本和效率。
消費者可以跨越空間和時間， 場景融合線上和線下， 供應鏈各資料充分打通融合， 行銷則是全民媒體化……
以智慧冰箱為例， 消費者不僅可以通過冰箱購物， 冰箱還能根據食材提供菜譜， 甚至教人做飯。 零售服務提供者可以僅憑家中有新生兒這個資訊， 根據孩子不同階段的需求， 為一個家庭提供連續18年的服務。
而劉強東曾經高調曬出的京東跑步雞， 每只雞都帶有跑步圈， 可以記錄走的步數， 供感興趣的用戶查詢。 這樣的區塊鏈追溯， 讓消費者瞭解商品的產地、生產過程等細節。
過去廠商只能線上下判斷品牌的熱衷用戶， 並提供獨家折扣， 現在他們可以根據互聯網資料， 精准地向特定使用者推送促銷資訊。
供應鏈方面， 打通供應鏈的三個核心點在於怎麼做好銷售預測、動態定價、補貨時間的預測， 同時跟供應鏈協同， 通過和品牌商打通資料， 增加預測的精准性。
最後， 張晨強調， 京東的定位是零售基礎設施提供商， 應用各類人工智慧技術建立開放的系統， 為社會打造第四次零售革命所需要的零售基礎設施。
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