367項服務事項一站式辦理！永嘉岩頭鎮行政服務中心做到了

24小時免費提供服務， 367項服務事項可一站式辦理， 在岩頭鎮行政服務中心， 市民可以在一台自助服務終端機上順利辦理367項服務事項， 除了自助服務終端機， 這裡還有代開發票、發票申領自助終端， 溫州交警自助終端等6台24小時智慧自助服務終端， 真正方便了群眾辦事， 提升了群眾獲得感。

24小時智慧服務真的很方便

　“發票申領不用跑國稅了， 直接在這台機子上就可以實現申領。 ”現場一名工作人員告訴記者， 只要按照操作步驟， 代開發票、發票申領完全可以在自助終端上實現， 極大地方便了群眾辦事。 記者在現場看到， 除了代開發票、發票申領自助終端， 還有兩台自助終端格外“智慧”， 可以實現367項服務事項的辦事指南查詢和自助申報。

“‘最多跑一次’自助服務終端， 堅持資料互通、服務共用的原則， 重在提升辦事對象的體驗感和滿意度， 結合‘釘釘’應用軟體進行二次開發，

通過全科網格人員的代辦服務實現岩頭行政服務中心的幾十項服務事項的辦事不出村。 ”岩頭鎮行政服務中心主任季臻告訴記者， 自助服務終端區共有6台24小時智慧自助服務終端， 目前機器處於調試階段， 調試好後將極大方便群眾辦理各類事項。

記者瞭解到， 這些自助服務終端結合大資料共用資源， 實現了10多個部門的17張常用表單的自助引導填報， 同時可為個人或法人分別提供社保、不動產、公積金、車輛資訊和企業年報、許可證書、企業資質等共計38項資料自助查詢服務。 並無縫融合浙江政務服務網統一平臺， 涵蓋了駕駛員記分查詢、成人高考查詢、結婚登記預約、即時颱風消息等24項政務服務資源的線上應用。

終端還對接了溫州市辦事材料共用庫， 目前我縣已有近1000個證照或批文入庫， 辦事市民或企業可隨時查詢已入庫的證照材料並列印。

“四個平臺”成功辦結449件事項

　“岩頭二中門口早中晚流動攤販盛行， 帶來很大的飲食衛生和交通安全隱患，

請儘快清理！”幾張照片加上簡短的文字， 岩頭鎮村民金某通過“平安浙江app”向岩頭鎮爆料流動攤販問題， 不到5分鐘， 該鎮“四個平臺”綜合指揮中心受理了資訊並上報到縣教育局， 縣教育局交辦岩頭鎮趕赴現場進行及時處理， 從舉報到結案僅僅用了一天時間。

岩頭鎮常務副鎮長呂巧鋒告訴記者， 諸如此類事件在“四個平臺”投用後數不勝數， 自今年6月“四個平臺”運行以來， 總共收到涉及城鎮管理、環境衛生、違章舉報、綜治維穩等各類資訊454件， 目前已經辦理449件， 僅有5件正在辦理之中。 其中， 矛盾糾紛、治安、安全隱患佔據70%以上。

“一天受理， 五天辦理， 指揮中心負責收集整理線上和線下資訊， 根據事項類別分流到四個平臺辦理，

四個平臺工作領導小組統一指揮和調度城管中隊、國土資源所、住建所、環保所等部門執法隊伍， 組織開展聯合執法。 ”呂巧鋒說， “四個平臺”建成後， 政府部門做事順暢了， 實現了服務群眾“零距離”， 辦結後及時公佈結果， 辦理過程也更加公開。

呂巧鋒說， 下一步將加快推動網格員整合， 推進“專科網格”向“全科網格”轉變， 突出網格員作為鄉鎮（街道）黨委、政府的“觸角”“耳目”作用；同時推動市場監管和綜合執法等派駐力量下沉， 進一步規範組織架構體系， 形成涵蓋鄉鎮（街道）基本管理服務功能的“四個平臺”， 形成規範有序的工作和協同機制， 讓“四個平臺”與“最多跑一次”真正融合發展， 提升群眾獲得感。