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作者:金潮
前言:智慧旅遊, 也被稱為智慧旅遊。 就是利用雲計算、物聯網等新技術, 通過互聯網/移動互聯網, 借助便攜的終端上網設備, 主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的資訊, 及時發佈, 讓人們能夠及時瞭解這些資訊, 及時安排和調整工作與旅遊計畫, 從而達到對各類旅遊資訊的智慧感知、方便利用的效果。 智慧旅遊的建設與發展最終將體現在旅遊體驗、旅遊管理、旅遊服務和旅遊行銷的四個層面。 本文將重點探討如何借助智慧旅遊平臺推進遊艇旅遊發展並提出初步設想,
一、智慧旅遊給遊艇旅遊帶來的新機遇
"智慧旅遊"是一個全新的命題, 它是一種以物聯網、雲計算、下一代通信網路、高性能資訊處理、智慧資料採擷等技術在旅遊體驗、產業發展、運營管理等方面的應用,
遊艇旅遊在國內剛剛起步, 由於受到政策制約、公共遊艇碼頭缺失、運營企業規模過小、市場不規範、消費者體驗意識有待加強、資訊化程度不高等多方面影響, 我國遊艇休閒旅遊市場需要借助智慧旅遊平臺進行供給側改革和產品創新。
智慧旅遊利用資訊化的技術, 把旅遊資源進行整合, 然後為廣大遊客量身定做,
智慧旅遊將是從傳統的旅遊消費方式向現代的旅遊消費方式轉變的"推手"。
二、智慧旅遊在遊艇旅遊中的應用
1、在消費者大資料統計方面的應用
我們需要通過大資料、雲計算等手段開發遊艇智慧旅遊資訊平臺, 通過這個平臺統計和研究遊艇旅遊消費者的各類資訊, 其中包括:客源地構成、遊客指向和發展趨勢、消費者職業與年齡、消費水準和消費習慣、平均每年消費次數、遊艇旅遊地域偏好、每年遊艇旅遊遊客總量等相關資料。 這些資料能夠為遊艇旅遊市場的開發和行銷提供科學準確的指導依據。
2、在遊艇碼頭泊位資源方面的應用
目前我國遊艇碼頭大部分屬於房地產商投資並運營的會員制遊艇會, 真正意義的公共遊艇碼頭寥寥無幾, 大部分遊艇會的遊艇泊位空置率較高。 通過遊艇智慧旅遊資訊平臺可以即時統計各地遊艇泊位的使用情況,為船主和遊客提供全國各地遊艇碼頭泊位停靠資訊和價格資訊,可以提高遊艇泊位的使用率,可以提高遊艇俱樂部的運營管理能力和服務品質。建議成立全國遊艇俱樂部智慧旅遊聯盟,在此的基礎上開發“全國遊艇俱樂部智慧旅遊平臺”,實現資源分享,利益共用。
3、在遊艇租賃預定方面的應用
遊艇旅遊的重要環節是遊艇租賃,目前我國大部分遊艇是企業或私人所購置的,重要用於商務接待和個體休閒度假。每年遊艇的閒置率很高,遊艇的停泊成本和養護成本也很高,這還不包括遊艇自身的折舊率。因此說買得起遊艇,養不起遊艇。為了解決上述問題,部分企業或私人遊艇投入到遊艇旅遊運營中,這也是我國目前遊艇旅遊運營船艇的主要來源。目前我國還沒有專業的遊艇旅遊機構,沒有專門用於旅遊的,由遊艇旅遊機構投資的船隊。
而企業或私人遊艇船型複雜、停泊地點分佈廣泛、使用時間不確定,這一切都給遊艇旅遊的發展帶來不利影響。消費者無法確定在何時、何地有什麼遊艇可以預定。目前遊艇旅遊受政策性制約和遊艇旅遊機構缺失的影響,無法實現遊艇旅遊互聯互通,無法實現異地上船,異地下船。但隨著遊艇旅遊市場的擴大,隨著相關政策的出臺,遊艇旅遊將會實現互聯互通,這就需要遊艇旅遊智慧平臺。遊艇智慧旅遊平臺可以實現手機、筆記型電腦等移動互聯網終端線上預訂遊艇旅遊產品並實現網上支付,可以使遊客更多瞭解遊艇船型,從而有更多的選擇。
4、在海釣旅遊方面的應用
海釣是遊艇旅遊的重要內容,遊艇智慧旅遊在海釣旅遊方面的應用主要體現在以下幾個方面:其一是釣魚艇和漁船預定;二是釣場、釣點資訊查詢;三是不同季節魚類洄游分析;四是海釣俱樂部會員社區建設;五是海釣賽事組織;六是海洋牧場資訊;七是釣具釣餌網上行銷;八是導釣員培訓與預定;九是海鮮加工預定等。建議組建全國海釣俱樂部智慧旅遊平臺,實現海釣旅遊資訊化、智慧化。
5、在遊艇旅遊運營安全方面的應用
遊艇旅遊運營安全是各級管理部門非常關注的環節,遊艇智慧旅遊平臺可以在海上救援、海上導航、海事管理、船舶檢測、船長水手培訓等方面得到應用。凡是使用智慧手機的遊客,登船後可以收到一條歡迎短信和船舶安全須知,遊客根據短信上的網址,可下載"遊客助手"平臺,平臺資訊包括船舶結構、船舶航線、海浪預報、天氣預報等。海事部門可以通過智慧旅遊平臺瞭解遊艇出航資訊、船主資訊、遊客資訊、運營單位資訊、船舶資訊等,為安全管理提供便利。
6、在資訊、航線、交通、酒店、餐飲、投訴等方面的應用
遊艇智慧旅遊在遊艇旅遊消費層面,具有電子導覽、導航、導遊、預定、投訴等功能,遊艇旅遊消費的各個環節都可以通過網路搞定,免去種種煩瑣手續、省去多少精力時間,在資訊、航線、交通、酒店、餐飲、投訴等方面都可以應用;
在遊艇旅遊經營層面,從市場調研、設計產品、宣傳推廣、市場行銷、接待服務、客戶管理、財務管理、遊艇調配、泊位資源和安全監控等各個方面,均可實行數位管控;在遊艇旅遊管理層面,從調查統計、政策發佈、海事管理、市場監控等各方面,都可以使用網路完成,實現管理數位化。
其實被稱作"智慧旅遊"的基本內容,早在2009年底國務院《關於加快發展旅遊業的意見》中已出現:"以資訊化為主要途徑,提高旅遊服務效率。積極開展旅遊線上服務、網路行銷、網路預訂和網上支付,充分利用社會資源構建旅遊資料中心、呼叫中心,全面提升旅遊企業、景區和重點旅遊城市的旅遊資訊化服務水準"。所謂遊艇智慧旅遊,實質上是全面提升遊艇旅遊的資訊化管理水準。
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【明星領投人計畫】是德望資本為吸引最優秀的投資人通過金融遊艇會社群領投優質遊艇領域項目,將金融遊艇會社群平臺打造成最優秀的職業投資人在遊艇生活方式產業的募資平臺和最活躍的垂直遊艇領域股權投資平臺而推行的計畫。通過“遊艇基金”的支持,遊艇生活方式產業的明星領投人將會按照星級的不同,獲得不同比例的資金支援,最大程度的發揮投資杠杆效應,撬動更多資源、資金和財富。
通過遊艇智慧旅遊資訊平臺可以即時統計各地遊艇泊位的使用情況,為船主和遊客提供全國各地遊艇碼頭泊位停靠資訊和價格資訊,可以提高遊艇泊位的使用率,可以提高遊艇俱樂部的運營管理能力和服務品質。建議成立全國遊艇俱樂部智慧旅遊聯盟,在此的基礎上開發“全國遊艇俱樂部智慧旅遊平臺”,實現資源分享,利益共用。3、在遊艇租賃預定方面的應用
遊艇旅遊的重要環節是遊艇租賃,目前我國大部分遊艇是企業或私人所購置的,重要用於商務接待和個體休閒度假。每年遊艇的閒置率很高,遊艇的停泊成本和養護成本也很高,這還不包括遊艇自身的折舊率。因此說買得起遊艇,養不起遊艇。為了解決上述問題,部分企業或私人遊艇投入到遊艇旅遊運營中,這也是我國目前遊艇旅遊運營船艇的主要來源。目前我國還沒有專業的遊艇旅遊機構,沒有專門用於旅遊的,由遊艇旅遊機構投資的船隊。
而企業或私人遊艇船型複雜、停泊地點分佈廣泛、使用時間不確定,這一切都給遊艇旅遊的發展帶來不利影響。消費者無法確定在何時、何地有什麼遊艇可以預定。目前遊艇旅遊受政策性制約和遊艇旅遊機構缺失的影響,無法實現遊艇旅遊互聯互通,無法實現異地上船,異地下船。但隨著遊艇旅遊市場的擴大,隨著相關政策的出臺,遊艇旅遊將會實現互聯互通,這就需要遊艇旅遊智慧平臺。遊艇智慧旅遊平臺可以實現手機、筆記型電腦等移動互聯網終端線上預訂遊艇旅遊產品並實現網上支付,可以使遊客更多瞭解遊艇船型,從而有更多的選擇。
4、在海釣旅遊方面的應用
海釣是遊艇旅遊的重要內容,遊艇智慧旅遊在海釣旅遊方面的應用主要體現在以下幾個方面:其一是釣魚艇和漁船預定;二是釣場、釣點資訊查詢;三是不同季節魚類洄游分析;四是海釣俱樂部會員社區建設;五是海釣賽事組織;六是海洋牧場資訊;七是釣具釣餌網上行銷;八是導釣員培訓與預定;九是海鮮加工預定等。建議組建全國海釣俱樂部智慧旅遊平臺,實現海釣旅遊資訊化、智慧化。
5、在遊艇旅遊運營安全方面的應用
遊艇旅遊運營安全是各級管理部門非常關注的環節,遊艇智慧旅遊平臺可以在海上救援、海上導航、海事管理、船舶檢測、船長水手培訓等方面得到應用。凡是使用智慧手機的遊客,登船後可以收到一條歡迎短信和船舶安全須知,遊客根據短信上的網址,可下載"遊客助手"平臺,平臺資訊包括船舶結構、船舶航線、海浪預報、天氣預報等。海事部門可以通過智慧旅遊平臺瞭解遊艇出航資訊、船主資訊、遊客資訊、運營單位資訊、船舶資訊等,為安全管理提供便利。
6、在資訊、航線、交通、酒店、餐飲、投訴等方面的應用
遊艇智慧旅遊在遊艇旅遊消費層面,具有電子導覽、導航、導遊、預定、投訴等功能,遊艇旅遊消費的各個環節都可以通過網路搞定,免去種種煩瑣手續、省去多少精力時間,在資訊、航線、交通、酒店、餐飲、投訴等方面都可以應用;
在遊艇旅遊經營層面,從市場調研、設計產品、宣傳推廣、市場行銷、接待服務、客戶管理、財務管理、遊艇調配、泊位資源和安全監控等各個方面,均可實行數位管控;在遊艇旅遊管理層面,從調查統計、政策發佈、海事管理、市場監控等各方面,都可以使用網路完成,實現管理數位化。
其實被稱作"智慧旅遊"的基本內容,早在2009年底國務院《關於加快發展旅遊業的意見》中已出現:"以資訊化為主要途徑,提高旅遊服務效率。積極開展旅遊線上服務、網路行銷、網路預訂和網上支付,充分利用社會資源構建旅遊資料中心、呼叫中心,全面提升旅遊企業、景區和重點旅遊城市的旅遊資訊化服務水準"。所謂遊艇智慧旅遊,實質上是全面提升遊艇旅遊的資訊化管理水準。
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