中新網4月7日電 春暖花開, 主題樂園成為遊客踏青出遊的好選擇。 去哪兒網當地玩樂事業部資料顯示, 上海迪士尼度假區是國內非常受親子遊、閨蜜遊、90後年輕人群體歡迎的目的地。
而選擇通過OTA平臺線上購票, 享受技術力量帶來的購票變革和優惠福利, 更為許多年輕遊客所推崇。 僅2016下半年, 就有數十萬名遊客通過去哪兒網當地玩樂頻道購買上海迪士尼樂園門票。 此外, 更有數萬名遊客在去哪兒網預訂除門票之外的其他迪士尼遊相關度假類產品。
平臺技術實力+頂尖團隊:保障20秒鐘出票
簡單的一張門票,
為做好銷售運營服務工作, 讓出票“快、准、穩”, 票種“新、全、優”, 去哪兒網在當地玩樂事業部成立專門的團隊, 秉承消費者第一, 商戶第二, 去哪兒網第三的原則, 在旺季對接消費者熱選景區的銷售運營及技術支援。 為上海迪士尼樂園門票售賣, 成立了專門的研發運營對接團隊。
針對年輕人愛逛迪士尼這個特點, 去哪兒網採用90後技術骨幹和產品運營, 啟動最受年輕人喜歡的運營展示方式。 去哪兒網當地玩樂事業部CEO耿保坤表示, “在玩樂事業部, 每個人都要充滿發揮自己的想像力。 只有90後年輕人最懂90後的世界。
為找到門票產品的獨特賣點, 對於消費者鍾愛的景區, 去哪兒網除背倚強有力的技術支援、輔助大資料分析外, 更派出專人與景點方面細緻溝通、合力策劃票種、盡心製作線上展示專題、探討如何用更優質的產品和展現方式惠及遊客。 一句話, 去哪兒網力求將景區行銷和消費者購買體驗做到極致。
“包郵區”遊客最愛上海迪士尼 去哪兒網2017門票“鮮品”迭出
在產品背後, 更有售前、售後的大資料分析。 技術出身的耿保坤表示, 用技術力量分析遊客來源、喜好和需求, 是去哪兒網玩樂事業部擅長做的事。 “分析資料可以很有趣。
去哪兒網玩樂事業部大資料顯示, 在去哪兒網預訂上海迪士尼門票的客群, 排在前10位的客源地為上海、江蘇、浙江、廣東、北京、山東、湖北、福建、四川、湖南。 其中來自前三位的江浙滬“包郵區”客源超過35%。 除此之外, 廣東人、北京人也非常鍾愛上海迪士尼。
大型景點與OTA合作分銷門票, 是雙方互惠互利, 並易於消費體驗。 通過OTA平臺購票, 不但免去了消費者在景區門口購票等所需的時間, 也讓準備去遊玩的遊客對於各類型票種、景點地圖及規劃、真實遊客目的地點評、玩樂攻略一目了然。
耿保坤表示, 2017年去哪兒網與上海迪士尼度假區繼續攜作, 在原有票種之外, 更推出多款組合產品, 包含迪士尼兩日聯票、獅子王演出等新品。 讓消費者線上購票的體驗更加豐富。