美國著名記者保羅·羅伯茨在近作《衝動的社會》中提出一個發人深思的問題：為什麼我們越來越短視?世界越來越極端?
羅伯茨還是太客氣了， 他把從美國到歐洲出現的種種轉變， 禮貌地概括為一個「衝動的社會」， 但更真實的是， 這分明就是一個病態的社會嘛。 看看最近幾天發生的事情， 你可能會同意這個結論。
耐心耗盡的一刻
一個病態社會， 最為突出的標誌是， 我們開始失去耐心， 對自己、對他人， 都不再懷有耐心。
人們一邊緬懷木心的詩句「從前的日色變得慢 /車， 馬， 郵件都慢/一生只夠愛一個人 」，
我們也對自己失去耐心。
不願意從頭到尾去讀一本書， 更願意只有一句話告訴我這本書寫了什麼?更願意在一段十分鐘的音訊裡獲取這本書的精華;
我們也不願意再去看冗長的說明書， 習慣了一切在觸控式螢幕上點擊可得的生活， 從而導致就連組裝一輛嬰兒推車， 都被不超過七個元件弄得焦頭爛額;
我們也不在意別人說了什麼、做了什麼， 我們在意的是自己。
無論在宏觀大尺度上還是日常生活的小尺度上， 我們的社會正在變成一個追求即時滿足的社會， 人人都在習慣短期化的世界，
「我們的世界」變成「我的世界」
沒有耐心的原因是自我大膨脹。
感謝發達的技術和蓬勃的消費， 終於讓我們過上一種超級定制化的生活。
我們通過健身、油墨、金屬和可穿戴設備來私人訂制我們的身體;我們讓音樂、文字、圖片來調試我們的情緒;我們選擇不同的手機、服飾來表達自身的品味和態度;我們可以搬去附和我們價值觀的社區居住;我們也可以從資訊流去適配到最合自己口味的內容提供者或者「媒體」。
世界正在從「我們的世界」變成「我的世界」， 這也是從生產型社會轉向消費型社會的必然。
哪怕就在半個世紀前， 從北美到歐洲， 人類依然處於農業-工業文明之中，
今天， 情況恰恰相反， 商業哲學已經從生產者為中心轉向真正的消費者就是上帝， 大部分的經濟活動都是以消費為中心， 都是被我們內在的無形標準所驅動：什麼樣的遊戲更好玩?什麼樣的電影更好看?什麼樣的音樂更符合我們的胃口。
由於我們每一個人的內在世界， 在經濟活動中發揮著近乎決定性的作用， 特被是超級公司的利潤嚴重依賴於人們瞬間的喜好， 從這個角度看， 超級公司其實十分脆弱。
整個市場活動自然以自我為中心， 一款產品、一項服務早以不足以討好所有消費者，
沒有中產階層， 只有低產階層
在這個高度定制化的世界裡， 等級依然森嚴， 鄙視鏈比以往鍛造得更強、更長。
曾經龐大的中產階級如今嚴重縮水， 自動化技術和外包， 直接掏空了美國、歐洲這些第一世界中產階級繁華的根基。
近十年的技術創造， 帶來的更多是財富分配極端化。
美國皮尤中心的資料顯示， 相比2000年， 美國家庭收入中值在2014年減少了8%， 其中， 中產階級而言， 其占總人口的比例從2000年的55%降至2014年的51%。 在四分之一的大城市， 中產階級已不足城市半數人口。
這就是美國經濟學家泰勒·考恩所概括的「大停滯」。
「我們所生產商品的最主要消費者， 正是生產這一商品的勞動者。 我們永遠不應該忘記這一事實——這是我們創造財富的秘密。 」早在一個世紀前， 亨利·福特就聲稱， 高工資是充滿活力的消費經濟的必要組成部分， 因為只有提高工人的工資， 他們才有錢買得起自己生產的商品。
在後現代社會中， 絕大部分新增的就業機會， 要麼是要求特殊技能的高大上崗位， 要麼就是酒吧招待員、後廚洗菜這樣的低技術、低工資的服務性工作， 那些要求中等技術、提供中等工資的就業崗位越來越少。
中產階級在縮小， 更多人將加入龐大的低產階級。
三個世界， 折疊的未來
泰勒·考恩預測， 按照當下人工智慧的發展趨勢， 未來的世界將分為三個階層。
第一個階層可以稱之為「超級生產者」，他們也是「機器製造者」，不但天資聰慧，而且知道如何利用最新的科學機器，管理社會生產的要素。
第二階層乃是少數「社會服務提供者」，包括按摩師、健身教練、裝修設計師、藝術家、娛樂明星，他們通過向「超級生產者」提供服務，來獲取不菲的報酬。
第三階層就是「低產階層」，如保安、原定、美甲美髮師。
還有一個看不見的底層。「超級生產者」將變得越來越富裕，而其他人則會越來越貧窮。
在1970年代，美國經濟產出的41%流入到勞動者的口袋，其餘部分為投資者所得;到了2007年，勞動者報酬在美國總經濟產出的占比已經下降到31%。
中國社科院發佈的《社會藍皮書：2013年中國社會形勢分析與預測》稱，中國勞動者報酬占GDP的比重偏低且呈現出下降趨勢，勞動者報酬占GDP的比重由2004年的50.7%下降到2011年的44.9%。
消費者在享受無處不在的個性化服務的同時，生產者將不可避免地被抹去個性的棱角，成為超級商業的零部件。未來的一線勞動者，將會接受更多的監督，通過無處不在的攝像頭、大資料平臺，他們的一舉一動都被檢測分析，以保證服務品質的穩定和合格。
機器也比人將獲得更多的投資，從而陷入一個更加不依賴勞動力的經濟迴圈。
垮掉的集體，迷茫的個人
曾經熟悉的團隊和集體，將變得陌生。只有當下才是永恆的。
一如保羅·羅伯茨所觀察到的，如今的勞動者更多地把自己視為自由人，他們學會了如何輕鬆地建立和切斷人與人之間的聯繫，學會了如何快速地拋棄過去，他們把所有事情都視為暫時的，把個人生存當作淩駕於一切價值之上的最高目標。
個人主義和自戀主義主宰了職場文化，隨之而來的，必然是公司組織結構面向這一變化的調整，對於絕大多數公司來說，至多一代人的時間，繁複的科層制度將漸次瓦解，一種全新的連接方式必然到來，但未必是「U盤式」生存。
未來學家丹尼爾·平克也看到這一趨勢，但是他以一種更為樂觀的腔調做出了預言：「未來是自由職業者的時代。為自己的工作時代已經到來，以往那種一輩子工作的情況越來越罕見，現在的是組織愈加需要有才華的人，而有才華的人不再那麼需要組織了。」
這種樂觀只針對極少數的幸運兒，大部分個體講遁入迷茫。
未來的世界將分為三個階層。第一個階層可以稱之為「超級生產者」，他們也是「機器製造者」，不但天資聰慧，而且知道如何利用最新的科學機器，管理社會生產的要素。
第二階層乃是少數「社會服務提供者」，包括按摩師、健身教練、裝修設計師、藝術家、娛樂明星，他們通過向「超級生產者」提供服務，來獲取不菲的報酬。
第三階層就是「低產階層」，如保安、原定、美甲美髮師。
還有一個看不見的底層。「超級生產者」將變得越來越富裕，而其他人則會越來越貧窮。
在1970年代，美國經濟產出的41%流入到勞動者的口袋，其餘部分為投資者所得;到了2007年，勞動者報酬在美國總經濟產出的占比已經下降到31%。
中國社科院發佈的《社會藍皮書：2013年中國社會形勢分析與預測》稱，中國勞動者報酬占GDP的比重偏低且呈現出下降趨勢，勞動者報酬占GDP的比重由2004年的50.7%下降到2011年的44.9%。
消費者在享受無處不在的個性化服務的同時，生產者將不可避免地被抹去個性的棱角，成為超級商業的零部件。未來的一線勞動者，將會接受更多的監督，通過無處不在的攝像頭、大資料平臺，他們的一舉一動都被檢測分析，以保證服務品質的穩定和合格。
機器也比人將獲得更多的投資，從而陷入一個更加不依賴勞動力的經濟迴圈。
垮掉的集體，迷茫的個人
曾經熟悉的團隊和集體，將變得陌生。只有當下才是永恆的。
一如保羅·羅伯茨所觀察到的，如今的勞動者更多地把自己視為自由人，他們學會了如何輕鬆地建立和切斷人與人之間的聯繫，學會了如何快速地拋棄過去，他們把所有事情都視為暫時的，把個人生存當作淩駕於一切價值之上的最高目標。
個人主義和自戀主義主宰了職場文化，隨之而來的，必然是公司組織結構面向這一變化的調整，對於絕大多數公司來說，至多一代人的時間，繁複的科層制度將漸次瓦解，一種全新的連接方式必然到來，但未必是「U盤式」生存。
未來學家丹尼爾·平克也看到這一趨勢，但是他以一種更為樂觀的腔調做出了預言：「未來是自由職業者的時代。為自己的工作時代已經到來，以往那種一輩子工作的情況越來越罕見，現在的是組織愈加需要有才華的人，而有才華的人不再那麼需要組織了。」
這種樂觀只針對極少數的幸運兒，大部分個體講遁入迷茫。