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服務贏民心 傾情潤民生——記滕州市薑屯鎮法治副主任張繼善工作紀實

儘管已是冬日, 荊河畔的滕文公台仍然喬灌相擁、草木蔥蘢, 充滿了生氣和活力, 不少群眾在這裡休閒遊玩, 十分愜意。 東滕城村村主任董峰說, “這片和諧景象來之不易, 多虧了我們村的‘法治副主任’張繼善”。

一、調民生糾紛。 楊大爺因為建房問題與前院鄰居吵了十幾年了, 先後向很多個部門反映過問題, 都沒有得到徹底解決。 村委會就將情況反映給“法治副主任”。 張繼善實地瞭解情況後, 多次上門去給前後院做工作。 像楊大爺這樣的家庭鄰里糾紛, 張繼善從入村以來已經大大小小的解決了七八件了,

他說, 群眾事看似雞毛蒜皮、無關重要, 卻點點滴滴凝聚著群眾期盼、體現著群眾需求, 我們做群眾工作, 就是要把小事做精, 把細事做亮, 把件件小事做到群眾的心坎裡去, 用實實在在的成效去贏得群眾實實在在的信任。

二、建服務聯線。 作為公共法律服務的基層觸點, 張繼善自從入村開展工作以來, 堅持每月入戶走訪兩次, 張貼公共法律服務e卡通、發放便民聯繫卡、解答群眾法治諮詢, 在社區矯正管理局繁重的工作外, 利用休息時間入村為群眾提供便捷的法律服務。 張繼善真心實意地撲下身子到群眾中去瞭解民意、聆聽民聲, 打通民意回饋的“綠色通道”, 不推卸、不拖延, 既當好群眾“服務員”, 又當好和諧穩定的“引領員”,

在群眾心中播下信任、紮好根。

三、搭法治橋樑。 張繼善多次利用村的大喇叭給群眾“嘮家常”, 說點“小道理”拉近“大距離”。 用事實說理, 用真情服務, 態度謙虛誠懇, 不繞彎、不避諱、不遮掩, 真正打通了公共法律服務群眾的“最後一公里”。 張繼善在開展“法治副主任”的工作中, 努力讓人民群眾信仰法治,讓他們切實感受到法律能夠有效地發揮作用,切身體會到法治給他們帶來的實實在在的好處,讓群眾在親身體會的過程中積累對法治的理性認識,從內心生髮對法治的信仰, 進而形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的自覺習慣。

(滕州市薑屯司法所)

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