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蘭州新區開通市政24小時服務熱線

蘭州新區開通市政24小時服務熱線

每日甘肅網11月21日訊 據蘭州晚報報導(首席記者張鵬偉)為進一步服務新區市民, 便捷市民投訴問題, 新區市政管理集團近日開通24小時服務熱線0931-6830123。

市政24小時服務熱線掛牌工作正在進行中, 目前, 已在彩虹城社區、彩虹城瑞嶺物業、雅苑、翠苑、恐龍園水上公園等人員密集區掛牌。 下一步, 將在二號湖、濕地公園、水上公園及南繞城、水秦快速路等主要地段掛牌。

服務熱線開通後, 已收到22個民情通和17個市民來電, 其中包括井蓋缺失破損、供水壓力異常、道路指示牌破壞、污水外溢、堵塞等事件。

市政管理集團嚴格落實24小時值班和投訴受理措施, 保證熱線暢通、辦結率100%, 及時處理市民投訴, 並對各子公司涉訴辦理情況進行隨機抽查督查, 對於抽查中發現的受理單不落實、投訴超時辦理的, 責成立即整改, 並納入績效考核, 保證受理問題能夠及時處理。

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