感謝信提到， 2017天貓雙11當天湧現的8.12億個物流訂單只用一周就基本配送完成，
感謝信同時披露， 雙11當天全國電商平臺產生的總共8.5億個物流訂單中， 天貓占比高達95.5%， 但退貨率僅為6.1%， 不到發達國家的1/3。
據阿裡官方資料顯示， 2017年天貓雙11全球狂歡節最終交易額為1628億元， 當天物流訂單8.12億個。 物流訂單總量比去年同期增長了24%， 但是發貨和簽收1億的速度， 反而比去年提升了20%。 11日上午9時許， 訂單發貨量超過1億個， 比去年提速了2個多小時；13日19時， 全網簽收訂單超過1億個， 比去年再提速了0.7天。
以下是感謝信全文：
天貓、菜鳥致300萬快遞員、合作夥伴、商家和消費者的感謝信
沒有做不到， 只有想不到。
經過全球商家與物流行業的協同奮鬥， 2017天貓雙11上周順利收官。 我們又一次並肩創造了世界商業史和世界物流史的奇跡。 面對一天之內湧現的8.12億個物流訂單， 只用了一周時間就基本配送完成， 這已接近2006年中國全年的包裹量。
2017天貓雙11不僅是銷售和消費的奇跡， 也是客戶體驗的奇跡。 消費者對雙11服務的滿意度繼續上升。 根據統計， 雙11當天全國電商平臺產生的總共8.5億個物流訂單中， 天貓占比高達95.5%， 但退貨率僅為6.1%， 不到發達國家的1/3。
“物流難度指數級上升、物流用時指數級下降”， 菜鳥與全行業一起， 用雙11勾勒出了中國物流獨有的神奇曲線。 這條神奇曲線與新零售商業力量一道，
在89家全球物流夥伴和231個跨境物流倉庫的幫助下， 225個國家和地區的消費者接收到了雙11的物流包裹。 72小時可達已搶先在東南亞和歐洲逐步實現。
奇跡的背後是全球物流網路的完美協同。 菜鳥協同全行業將近3000萬平方米的倉庫、分撥中心、配送點， 超過300萬物流人員， 18.8萬個快遞網點， 近3萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點， 構成了雙11物流的繁忙畫卷。
感謝全球300多萬快遞員、感謝全球的物流合作夥伴、商家以及消費者。 因為有了這種開放式的大協同， 雙11才成為超越國別， 超越商業， 超越地理和文化差異的全球狂歡節。
我們為未來探路， 未來已經與我們相擁。
以上由網易企業郵箱經銷商， 湖南領先網路科技整理發佈。
網易企業郵箱（163hmail.com）是網易專為企業使用者定制的電子郵箱產品， 根植于中文郵箱第一品牌， 擁有國內最高等級郵件系統安全證書， 具備頂級反垃圾實力、安全穩定、海外暢郵、高效管理、簡單易用等優良品質。