最高人民檢察院 2017-11-26 14:57:29
浙江省臨海市日前開庭審理了一起涉嫌借“淘寶代運營”之名實施的詐騙案件。 涉案的林某等四名被告人均系杭州東億企業管理有限公司兩起重大代運營網路詐騙案件，
被害人小董的故事
在被害人中， 小董（化名）是一名在校女大學生。 據她陳述， 2016年， 她在某微信公眾號上看到一則廣告：杭州東億企業管理有限公司聲稱， 只要交付一定數額的“服務費押金”， 就能為“零基礎”的顧客提供專業的網店服務。 不但能幫助其開設網店， 而且能提供店鋪客服、店鋪裝修、店鋪宣傳、店鋪貨源等增值服務， 説明顧客賺得盆滿缽滿。 互聯網時代，
雖然熱情高漲， 但小董基本的謹慎還是有的。 為了驗證這家公司的真偽和誠信度， 她查驗了公司的資質， 並專程去了趟杭州。 在某棟高檔寫字樓裡， 在客服熱情的指引下， 她目睹了東億公司的“專業服務團隊”。 公司辦公環境寬敞明亮， 管理井然有序， 數十名客服在電腦前忙碌著， 這完全符合她所想像的電商服務企業。 小董這回放心了， 這麼大的公司還能是騙人的麼！
然而事實並不如願。 當小董每天點進自己的淘寶店查看銷售記錄時， 寥寥無幾的下單讓她懊惱不已。 一口一個“親”的客服在收到她的“服務費押金”以後， 對於她的詢問滿嘴跑火車，
“雞湯”、“雞血”一起下， 不賺錢只能懷疑人生
而對於合同中 “淘寶店的運作”， 犯罪嫌疑人更是煞費苦心。 在對被害人的淘寶店進行簡單“裝修”後， 犯罪嫌疑人便開始幫其“進貨”並“銷售”， 讓公司內部人員“刷鑽”“刷流量”——通過偽裝成淘寶買家， 到被害人店鋪下單， 讓被害人誤以為自己的淘寶店已開始正常運作。
“這個世界最不缺的就是窮人， 創業是需要資本的， 你目前有獨立的資本嗎？”“寶馬車貴不貴？誰嫌貴？是不是只有窮人才說貴？”……這些話戳中創業者的痛點， 任誰都會不小心被灌一肚子“雞湯”、被打一身的“雞血”。 可誰又曾想到， 這些說辭， 只是所謂“話術”的冰山一角。
通過提取犯罪嫌疑人的電腦資料， 辦案人員發現， 所謂“客服”或者“工作人員”， “鑽研”最多的不是幫店主提高收入， 而是所謂的“話術”。 從誘騙顧客上鉤時該如何介紹企業的各種便利措施， 到如果顧客提出信譽提升慢、銷量低等問題， 如何推脫、敷衍或建議被害人升級套餐等等， 堪稱“一絲不苟”， 甚至還有在他人“話術”基礎上的總結提升， 形成自己專屬“話術”的“優秀套路”， 讓人大開眼界。
從懷疑到騙人， 只需要一步
經辦檢察官說， 在犯罪嫌疑人中， 有許多竟然是剛畢業的大學生。 剛走出象牙塔， 大學畢業生們面臨就業壓力， 想找一個工資高還不累人的工作， 實在是太難了。 而這些所謂的淘寶代運營企業， 也正看中他們的心態，
據這些人供述， 剛開始的時候， 他們也懷疑過， 自己的工作內容是否涉嫌詐騙， 而當他們領到比其他同學更高的工資和所謂“績效獎”之後， 就開始忘乎所以， 明知道是騙人的勾當， 也昧著良心繼續做下去。
從被騙到騙人， 只需要一步， 而他們現在後悔的， 卻是用多少金錢也無法贖回的良心。 據悉， 對於該案， 臨海市法院將擇日做出裁判。 （市場導報 陳彤 王良辰）