據媒體報導， 11月26日下午， 有京東員工爆料收到公司短信， 稱如員工住所必須發生變化且未找到合適住所時， 可直接申請員工宿舍；如有緊急情況搬家需求， 可申請公司車輛的無償使用；為此次在外租房且需搬家同事提供一定關懷費。
短信內容顯示：為配合北京市政府安全檢查， 公司已按照要求整改員工宿舍， 同事也全力幫助自行在外租房的員工排憂解難， 竭力做好後勤保障：
一、如員工的住所必須發生變動， 且尚未找到合適住所， 可直接申請入住公司安排的宿舍過渡；
二、如員工有緊急情況搬家需求， 可申請公司車輛的無償使用；
三、公司為此次自行在外租房且需要搬家的同事， 緊急提供一定關懷費， 在月底工資中兌現， 屆時請注意查收。
員工有任何問題可聯繫部門主管、人資及行政同事， 也可以直接撥打公司熱點：XXX
11月2日， 劉強東在泰國一場講座中表示， 京東快遞員的平均工資高出同行業50%， 任何快遞員在京東工作個5年， 可以帶著足夠的錢回鄉買棟房子。 劉強東同時強調， 京東快遞員的要求也很嚴格：一年內， 接到兩個投訴， 即使是顧客無理取鬧， 也要炒魷魚， 並且再也不會被錄用。