J.D. Power日前發佈了一份關於2017年平板滿意度的調查結果報告， 報告顯示微軟打敗了蘋果和三星， 一舉登頂。 而這次調查結果可以說反映了蘋果最近的iPad市場行銷和定價戰略。
微軟平板得分855分（滿分1000分）， 排在第一位， 蘋果和三星分列2、3位元， 分數分別為849和847分。 J.D. Power副總裁Jeff Conklin表示， 多樣化是微軟平臺成功登頂的主要原因。
“微軟Surface平臺擴展了平板電腦的功能， 成為客戶滿意度的重要參考標準。 這些平板設備的功能不亞於很多筆記型電腦， 可是它們同時還具有標準平板電腦的功能。 多樣化增加了它們的吸引力， 讓它們成功登頂。
雖然蘋果iPad Pro也配備了Apple Pencil和Smart Keyboard等外設以及其他獨特的特性， 不過蘋果的這些配件都比微軟Surface的要貴。 更讓人意外的是， 在風格和設計這一項上， 微軟Surface獲得最高分， 也就是說在這個蘋果一直獨領風騷的項目上， 微軟終於也能夠與蘋果一較高下了。 另外微軟的平均用戶年齡也比iPad的要年輕， 這一點確實令人倍感意外， 畢竟在蘋果的iPad廣告裡可是有很多年輕人出現的。
J.D. Power發現在消費者選擇平板電腦的過程中， 售價以及體驗會對他們的決定產生很大影響， 這或許也是為什麼新款9.7英寸iPad售價才329美元。
