► 何建華 上海社科院研究員、資深媒體人
► 張帆 上海體育學院講師、傳播學博士後
公共事件在新媒體語境中的發酵傳播速度簡直驚人， 數天前還是“趙薇們”， 近幾日演化為“紅黃藍”， 真可謂風起雲湧， 輿情激蕩。 這次“紅黃藍”輿情涉軍內容顯得極其敏感， “熱詞”拉動一下子將這一輿情推向發酵高峰， 某種程度上起了推波助瀾作用。
軍報記者微信號就線民關心部隊傳聞幾個問題及時採訪“老虎團”政委馮俊峰， 向全社會明確傳遞“網上流傳涉事團長是我團現役軍人家屬與事實不符”。 面對線民關切， 第一時間發聲，
這次有關北京紅黃藍幼稚園虐童案， 主流媒體可以說反應迅速， 在第一時間發聲。 針對網上流傳北京紅黃藍幼稚園新天地園區存在猥褻、針紮幼兒， 給幼兒餵食、注射不明藥物等行為的情況， 新華社立即介入調查，
11月24日， 虐童案進一步發酵， 紅黃藍教育美股盤前跌幅擴大至40%。 同日， 北京紅黃藍幼稚園針對“虐童案”回應表示， 公司在22號中午前後接到相關回饋後高度重視， 全力配合警方調查取證工作， 立即向警方提交相關監控資料和設備， 並在園所內部開展自查， 包括園所管理各個細節以及老師情緒、孩子的表現等。
事實上， 近些年來有關“虐童”新聞可以說出現頻率不低， 對公眾來說已沒有多大新鮮度與刺激性。 可是， 前不久有上海市婦聯“攜程親子園事件”發生的一起傷害兒童的惡劣事件，
依據新聞傳播學專業性觀察研究所獲， 突發性公共事件能夠在新媒體語境中迅速發酵成為社會焦點新聞， 一般具備四個元素：
一是原創， 即該事件史無前例具有新鮮度；
二是故事， 即具有複雜的人物關係與情節構造可以探究；
三是情感， 即觸越了公眾能夠接受的情感底線；
四是道理， 即有道理可說可議可論辯
按照新媒體語境傳播的這些規律分析， 紅黃藍涉嫌虐童並不是什麼原創性新聞， 但添加上軍人尤其是王牌鐵軍“老虎團”內容，
同時， “軍人參與虐童”的強刺激資訊顯然觸越了線民所能承受的最基本情感底線， 擊中了線民情感“痛點”， 就能引發強烈的情緒反彈， 也就能引發輿情洶湧， 激發一些不明真相的線民發帖發文陳述仁智互見的道理， 一步步推高輿情至非理性境地。
從仍在持續發酵的“紅黃藍虐童案”輿情的演進中， 值得我們注意的是西方所謂“後真相”傳播的殺傷力。
所謂“後真相”即“使用者生成內容”成為新常態。
UGC概念最早起源於互聯網領域， 即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。
更重要的是， UGC打通了從內容生產到出版的環節， 並且將出版成本降低到0。 “倫敦地鐵爆炸案”和“昆明火車站砍人事件”等第一時間在社交媒體平臺上傳播， “臺灣地溝油事件”則是由一位老伯用數碼攝像機拍攝的影片曝光的。
UGC在移動互聯網中的廣泛應用， 更是產生了數量龐大的各種資料， 文字、圖片、音訊、視頻、位置資訊等， 作為社會管理、人際溝通、商業行銷等大資料分析基礎。
正是基於這種新的傳播形態， 原本由傳統主流媒體長期以來奉為圭臬的“真相”已經衰落， 主導社會共識的影響力與話語權漸漸弱化，有西方學者甚至認為社會已進入“後真相時代”。
也就是說，公眾面對的是一種不正常輿論生態，媒體傳播主要起到的是煽動情感、強化偏見的作用，其所產生的影響超過了客觀事實對人們的影響，人們只在意情緒或主張，而不管事實和道理。
這樣一種極其複雜的新媒體語境，就給極少數別有用心者操控民意提供了外部條件，他們可以從自身利益最大化出發，對事實進行重新包裝，隱蔽地設置觀點性而非事實性議題，由此放大和強化某種情緒或偏見。
有關權威資料顯示，我國線民數量逾7.3億之眾，其中運用移動手機終端設備上網超過95%，是全球線民數量最大、手機裝備最先進、社會參與度最高、網路輿情最錯綜複雜的國家之一，往往一件公共事件引爆網路，那就會形成滔天態勢。
如果有人精心做局、設置議題，情感推動、強化偏見，推波助瀾、廣為傳播，生活在“部落化小圈子”、關係傳播“朋友圈”中的大多數線民也許會缺乏必要的鑒別力，很容易被“後真相”與“假新聞”牽著鼻子走，陷入認知與行為的迷魂陣中。
面對“紅黃藍虐童案”輿情發酵，“老虎團”政委及時發聲回應，有效化解並平復了涉軍傳聞。據從事輿情監測的北京沃民公司提供的監測資料來看，紅黃藍幼稚園事件第一個輿情高峰期已過，下一峰值預估在警方公佈調查結果時點，線民公眾在等待事件真相的到來。
從紅黃藍事件輿情中，值得我們引以為鑒的是：在公共事件處置中，應當充分認識“後真相”與“假新聞”可能對線民構成的傳播殺傷力，事件責任主體應當在第一時間出面澄清事實真相，表達明確觀點，破解謠言偏見，以利於達成社會共識。
指尖傳遞溫暖力量，陽光照進網路空間
主導社會共識的影響力與話語權漸漸弱化，有西方學者甚至認為社會已進入“後真相時代”。也就是說，公眾面對的是一種不正常輿論生態，媒體傳播主要起到的是煽動情感、強化偏見的作用，其所產生的影響超過了客觀事實對人們的影響，人們只在意情緒或主張，而不管事實和道理。
這樣一種極其複雜的新媒體語境，就給極少數別有用心者操控民意提供了外部條件，他們可以從自身利益最大化出發，對事實進行重新包裝，隱蔽地設置觀點性而非事實性議題，由此放大和強化某種情緒或偏見。
有關權威資料顯示，我國線民數量逾7.3億之眾，其中運用移動手機終端設備上網超過95%，是全球線民數量最大、手機裝備最先進、社會參與度最高、網路輿情最錯綜複雜的國家之一，往往一件公共事件引爆網路，那就會形成滔天態勢。
如果有人精心做局、設置議題，情感推動、強化偏見，推波助瀾、廣為傳播，生活在“部落化小圈子”、關係傳播“朋友圈”中的大多數線民也許會缺乏必要的鑒別力，很容易被“後真相”與“假新聞”牽著鼻子走，陷入認知與行為的迷魂陣中。
面對“紅黃藍虐童案”輿情發酵，“老虎團”政委及時發聲回應，有效化解並平復了涉軍傳聞。據從事輿情監測的北京沃民公司提供的監測資料來看，紅黃藍幼稚園事件第一個輿情高峰期已過，下一峰值預估在警方公佈調查結果時點，線民公眾在等待事件真相的到來。
從紅黃藍事件輿情中，值得我們引以為鑒的是：在公共事件處置中，應當充分認識“後真相”與“假新聞”可能對線民構成的傳播殺傷力，事件責任主體應當在第一時間出面澄清事實真相，表達明確觀點，破解謠言偏見，以利於達成社會共識。
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