2017年DCCI進行一項針對消費者的中國網路外賣服務調查， 進一步發掘當前中國網路外賣市場的消費結構模式、市場需求規律， 並深入瞭解網路外賣使用者的關注焦點和滿意度水準。 而我們將以小程式的角度從中汲取有用的資訊並加以解讀。
1、近八成用戶使用協力廠商外賣平臺進行訂餐， 小程式發展前景廣闊
我們可以看到微信公眾號等社交平臺占6.4%， 餐廳自營外賣平臺占14.7%,這些都是我們極易轉化的優質市場份額， 對於協力廠商平臺的商家， 小程式的“免費性”可以讓商家將平臺的流量流暢引導到小程式上來，
2、食品安全是中國網路外賣使用者最關心的問題， 小程式外賣平臺具有先天優勢
黑作坊的存在大大損害了正規商家的利益， 正在逐步蠶食大商家的品牌影響力。 平臺由於擁有大量商家， 對於食品安全的把控和商戶的管理始終不能令人滿意。
3、平臺配送費用上升， 自營配送迎來春天
隨著外賣行業成熟穩定， 配送費用逐步上升， 用戶在配送費用上的滿意度逐步下降， 自營配送迎來發展良機。