12月4日， 第四屆世界互聯網大會分論壇“包容互鑒：網上文化交流分享”在浙江烏鎮舉行。
單霽翔介紹， 2016年， 雖然限流每天接待8萬遊客， 故宮博物院全年接待遊客仍超過1600萬人次， 創下歷史記錄， 觀眾數量增長太快成為故宮博物院面臨的重大挑戰。
“天無絕人之路， 我們迎來了互聯網快速發展的時代。 ”單霽翔說， 通過加強網站建設， 如提升英文網站、少兒網站的建設， 目前故宮博物院網站每天的點擊率已超過100萬人次， 世界各國的民眾和孩子們足不逾戶就可參觀故宮博物院舉辦的眾多展覽。
單霽翔稱， 目前， 故宮博物院超186萬件藏品已全部在網上公佈， 同時， 故宮博物院正全力以赴將藏品的三維影像資訊以及故宮的古建築資料傳入網路平臺，
2016年， 600歲的故宮還與19歲的騰訊結成“忘年交”， 借助“互聯網+”讓文物走進千家萬戶。
騰訊通過互聯網平臺將故宮博物院館藏文物對外開放， 短短一個月內時間， 就有超過4000萬用戶使用故宮文化來打造QQ表情包。
如今， 故宮已贏得了“故宮出品， 必屬精品”的好口碑。 對此， 單霽翔流露出自豪的神色， 他說， 在故宮線上產品獲得良好口碑的同時， 故宮博物院歷時近五年打造的數字故宮社區開闢了互動體驗空間， 拉近了觀眾和歷史文化的距離。
故宮端門從曾經的文物庫房變身為數位博物館， 在這裡， 觀眾可以在機器上臨摹書法作品並獲得打分，
單霽翔表示， 永無止境向前走的故宮博物院正不斷在公眾教育、文化展示、休閒娛樂、休閒廣場、學術交流、電子商務等方面要素融入“互聯網+”， 故宮數位社區將成為世界博物館中最強大的數位平臺。
“我們相信， 三年以後， 故宮的文化傳播力量、安防設施、世界遺產監測將更為強大。 ”單霽翔在論壇上向眾多互聯網企業發出邀請， 希望通過“互聯網+中華文明”更好地保護傳承中華文化遺產。