新加坡一般在年尾因東北季候風影響, 會進入多雨天氣, 也影響機場人員裝卸行李工作。 單在上個月, 1萬4971趟抵境航班當中, 就有225起因為惡劣天氣導致行李延誤的事件, 比今年1月至10月間, 月均發生的78起, 高出兩倍。
為確保機場裝卸服務人員的安全,
在雨天或環境局發出閃電警報時,
機場的地勤人員將斟酌是否需要暫停從飛機卸運行李的工作。
這是因為他們在卸運行李時,
周圍沒有遮蔽處,
會有被雷電擊中的風險。
每年到了年底, 新加坡會進入雨季, 受東北季候風影響, 預料會有更多雷雨。 有資料顯示,
日前報導, 新加坡及周邊區域目前及未來兩周進入多雨的東北季候風時節, 有五天至六天將出現短暫雷陣雨。
單在上個月, 1萬4971趟抵境航班當中, 就有225起因為惡劣天氣導致行李延誤的事件, 比今年1月至10月間,
在良好天氣情況下, 超過九成的旅客, 能在飛機著陸後的35分鐘內領取行李。 若發生行李延誤, 則通常能在90分鐘內領取行李。
不只是在雨天可能造成行李延誤。 就算是晴天, 只要有閃電, 就可能造成危險的靜電釋放, 讓靠近飛機的工作人員在沒有接觸任何物體的情況下觸電。
行李延誤時, 機場除了會通過廣播和顯示幕幕通知旅客行李延誤的消息, 還會在行李輸送帶上放置“閃電告示方塊”, 請乘客見諒。 “閃電告示方塊”目前只在第三搭客大廈試行, 日後可能推行到所有搭客大廈。
此外, 在等侯期間, 樟宜機場的地面操作人員會提供餅乾和飲料給受影響旅客, 旅客也可到第二和第三搭客大廈抵境廳的休息室等候。
如果等候時間過長, 一些航空公司也將提供免費行李運送服務。
若預計等候時間很長, 新航確實有提供免費行李運送服務, 也沒有規定所謂的“最低等候時間”。
沒有觀察到乘客選擇不托運行李的趨勢, 而由於乘客可攜帶上機的行李數量和大小都有相關限制, 因此對手提行李方面也沒有造成任何影響。
有在面簿貼文寫道,
她10月份從海外回國時,
也曾因為天氣惡劣碰上行李延誤,
但她對樟宜機場人員的良好服務態度表示讚揚。