銷售是所有商業活動中最重要的一環, 有人說, 一個企業, 除了銷售, 其他一切都是成本, 不無道理, 越來越多的人加入了銷售大軍, 如何做好銷售成了人們關注的焦點, 而掌握一些銷售技巧是銷售成功的捷徑, 當然, 更重要的是形成自己的套路, 自己的決解思維, 否則, 別人告訴你的, 在碰到不一樣的事情的時候, 就麻爪了, 無從下手, 下面分享一些銷售小技巧
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1、好的開場白:話術
銷售不是要你侃侃而談, 是要你每句話都有價值, 特別是開場的時候, 不管你是面談還是電銷, 話術永遠排的上號。 你的開場白也決定了客戶有沒有必要和你繼續交流下去,
2、通過提問來掌握主動權
做銷售, 有一個非常棒的技巧, 就是通過提問, 來掌握銷售的主動權, 能夠引導客戶的注意力, 讓他們跟著我們想要的方向走, 當然提問的時候也需要讓顧客感覺到舒服
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3、不要吝嗇讚美
有人說過:人性的弱點之一就是喜歡別人的讚美, 每個人都有可以誇耀的地方, 一個銷售員就是要利用好客戶的這個心理, 就能成功的接近客戶, 而且容易獲得客戶的好感, 加大成功機會
當然讚美並不僅僅是拍馬屁, 需要的是合理的物件, 合適的時機, 恰到好處的話術, 讓客戶感受到你內心的讚美
4、替客戶著想, 站在客戶的立場上說話
有多少銷售人員一天忙碌, 卻沒有丁點成績, 為什麼?一個很重要的地方就是,
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5、與客戶爭執是最低級的錯誤
與客戶爭執, 會讓客戶產生不愉快的感覺, 那他就會在思想上排斥你的產品,
6、借他人的嘴, 說我們的話
做銷售的, 大家應該都清楚, 客戶的轉介紹成本是最低的, 也是最有效果的, 當客戶願意為你主動傳播的時候, 你就成功了, 當你有幾十一百這樣的客戶, 那銷售並不難, 因為你已經完全掌握了銷售的套路
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7、多聽少說
俗話說:兩年學說話, 一生學閉嘴, 做銷售更是如此, 多聽少說, 因為客戶並不是看你說的如何, 而是看你做了什麼。 所以做銷售就應該做到:說三分話, 聽七分言, 只有聽明白了客戶的話, 瞭解資訊, 才能抓住對方的心理, 才能針對性的說服對方