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58集團姚勁波談精准扶貧:從58同城到58同鎮

經濟觀察網 記者 謝敏敏 12月4日, 58集團CEO姚勁波出席第四屆烏鎮世界互聯網大會, 參加“分享經濟:創新與治理”論壇, 並發表了“釋放分享經濟紅利,

再造生活服務新業態”主旨演講。

姚勁波表示, 互聯網、移動互聯網、大資料、人工智慧......任何技術進步從結果上來看, 都可以讓大部分人獲得更好體驗。 而58集團在分享經濟裡面的探索, 包括58到家、轉轉等, 都可以讓基層服務人員獲得更多福利, 給這個社會帶來更多的美好體驗。

關於分享經濟的未來, 姚勁波在演講中呼籲, 第一, 對於分享經濟勞動者就業形式的法律定義問題, 比如家政阿姨的納稅怎麼處理, 怎麼更好融入所服務的城市, 需要有一個明確的定義。 第二, 多個分享經濟的從業企業都在建設信用體系, 包括滴滴、摩拜等等, 58集團的多個平臺也在建設自己的信用體系, 希望企業間可以分享“黑名單”資訊,

不僅有益於分享經濟生態圈的良性發展, 本身也是分享經濟的價值體現。

此外, 在主旨演講之外, 在本次互聯網大會期間, 姚勁波攜58到家CEO、58速運董事長陳小華, 58速運聯席CEO林凱源和轉轉公司CEO黃煒三位高管亮相媒體溝通會。

姚勁波在媒體溝通會上談到了大家十分關心的互聯網開放平臺的信任機制問題。 他透露, 58針對不同品類服務在不斷創新, 比如在租房、買賣二手房上也推出了信用機制, 在安居客上, 如果客戶報說房源等資訊不真實, 那安居客會扣掉仲介的擔保金, “讓這個生態往好的方向淨化。 ”

他還進一步透露, 2018年58集團會在金融上做更多佈局:“順著58業務做一些金融服務, 提供資訊以外的增值服務給我們的商戶和用戶。

以下為姚勁波主旨演講和媒體問答觀點節選:

1、根據58集團積累的大量使用者資料, 在過去的三年, 在58同城上發佈的基層崗位薪資從平均兩三千上漲到了七八千。 以80後、90後為主力的新消費主力正在崛起, 他們追求有品質的生活, 同時對新事物的心態更為開放, 更接受“擁有並不是必然”、“閒置就是浪費”的生活理念, 這些都是城市分享經濟蓬勃發展的不竭動力。

2、58集團經過12年的發展, 現在已經基本覆蓋到中國大部分城市。 從找工作、買房子、買車到搬家、家政, 我們已經把報紙上所有的分類廣告搬到了網上。 除了為本地生活服務持續不斷優化連接服務, 我們也在為讓城市生活更美好做試驗, 比如58到家和轉轉。

3、58到家是一個特別苦、特別慢的事業,

但也是非常有意義的事情。 我們從零開始, 從菲律賓請來家政培訓學校的老師, 從招聘、制定培訓標準、服務標準、標準化定價, 到實現家庭需求和勞動者之間的連接, 這都是我們自己可以控制的。 通過移動互聯網技術的普及, 行業效率也得到快速提升, 家政阿姨每個人從每天服務兩三個客戶, 提高到了每天可以服務四五個客戶。

4、58到家現在整體用戶需求大於我們供給, 按照現在翻一番的發展速度, 我們有信心可以更好滿足市場的需求。 到今天58到家就職阿姨超過10萬人, 好評率99%以上。 更有價值的是, 通過我們的標準化家政服務體系, 家政行業的薪資從每月平均四五千元提高到了月工資近一萬元,

58到家上面很多阿姨可以自己租房子住, 讓這個勞動群體可以生活得更美好, 這是最好的社會實驗。

5、轉轉在近一年時間裡產生了210億的交易額, 作為一個二手閒置物品交易平臺, 連接想賣的人和想買的人。 轉轉鼓勵“階段性擁有”的生活理念, 通過多人階段擁有的方式延長一個商品的生命週期, 同時也在致力用更好的技術手段、商業模式, 讓商品的周轉效率更快、流轉更加高效。 我們也希望中國人能夠養成讓商品分享、流通的理念, 減少社會無效耗能。

6、互聯網、移動互聯網、大資料、人工智慧......任何技術進步從結果上來看, 都可以讓大部分人獲得更好體驗, 希望我們在分享經濟裡面的探索, 包括58到家、轉轉等, 讓基層服務人員獲得更多福利, 給這個社會帶來更多的美好體驗。

7、關於分享經濟的未來,我想呼籲兩件事情。第一,對於分享經濟勞動者就業形式的法律定義問題,比如家政阿姨的納稅怎麼處理?怎麼更好融入所服務的城市?需要有一個明確的定義。第二,多個分享經濟的從業企業都在建設信用體系,包括滴滴、摩拜等等,58集團的多個平臺也在建設自己的信用體系,希望大家可以分享“黑名單”資訊,這對整個生態都是有好處的,這本身也是分享經濟的價值體現。

8、我解釋一下現在的扶貧,包括在農村做的事情,因為58同城是一個中國最大的藍領基層人群就業招聘平臺,所以天生我們對農村地區就有很強的號召力、影響力,我們正在幾個層面上做事情。比如第一個層面就是我們最近在58同城下沉到58同鎮。我們想給每一個鎮打造一個資訊平臺,能夠讓每個農民都能享受城市裡面一樣的互聯網服務,因為現在農村的人其實他的手機速度、聯網速度跟城市裡面沒有任何區別,但是沒有好的互聯網服務,所以重要工作就是58同鎮,58同鎮我們會給每一個鎮找一個站長,在當地能夠搜集資訊、然後發佈資訊,我相信能給同村的人提供好的資訊服務,讓他接觸到本地和外地足夠的資訊,我們叫資訊扶貧,如果每個人都掌握足夠的資訊,很多交易、很多流轉、很多機會就會被每個人所掌握,這是一個層面我們在做事情,這是58同城義不容辭的責任,我們讓40萬的站長,除了他們之間的就業機會以外,同時能夠讓每個同村的人因為58同鎮平臺獲得更多的機會,這是一個層面。

第二個層面就是58到家其實在很多地方,在建職業培訓學校,剛才小華還提到,在濮陽建立一個基地,現在每年大概培訓6000人,直接培訓完以後到城市裡面就業,把剩餘勞動力能夠轉移出來,也是一種扶貧。

另外就是說我相信就是在很多其他層面,我們還可以做很多事情比如是互聯網金融,我們都在探索,我希望58同城能作為紮根到一線、紮根到基層最深的、用戶量最大的互聯網平臺之一,能夠為農村扶貧、精准扶貧做更多事情。

9、58是一個開放平臺,我們在全國是所有品類的服務,一方面帶來的好處是用戶量巨大,所有人都發佈資訊、查詢資訊,在一定程度上提高社會效率。但也帶來一些負面影響,比如資訊良莠不齊。事實上我們做的所有新服務,比如58到家,你不用擔心派到你家的保姆、保潔,他們都是接受過嚴格的審查和培訓的。

再比如說轉轉,在轉轉交易二手物品,交易費用會放在轉轉平臺上,如果買家不確認收貨不會給賣家錢。而且二手手機買賣,轉轉推出了自營的“轉轉優品”, “轉轉優品”有行業嚴格的檢測標準、檢測服務。所以58集團針對不同品類正在不斷嘗試、不斷創新,我們現在在租房、買賣二手房上也推出了信用機制,並且我們推出安選服務,在安居客上,如果客戶看到房子後,舉報說房源等資訊不真實,那我會把仲介的擔保金給扣掉,所以我們實施服務以後真實率提高非常多,我們推出安選服務以後,正在讓這個生態往好的方向淨化,我覺得作為大的平臺,對商家應該更有號召力更有影響平臺,最有責任義務也有能力把這個事情做好,所以給我們時間我們會把這個事情做越來越好。

10、我們會從明年開始評估一下海外市場可能性、必要性,包括切入點,肯定有想法,但是目前涉足很少。

11、關於人工智慧,所有人多的公司都很關注,包括富士康。58也是人比較多的公司,不止自己人多,後面200萬的商戶可能有2000萬人,如果通過產品通過技術能夠讓我們自己,能夠讓後面的商戶減少10%的人可能就是幾百萬人的節約和產出,所以我們集團非常重視人工智慧服務,我們希望在目前模式上業務能夠持續增長,但是我們人不用增長那麼多,同時我們也希望把複雜技術、人工智慧技術能夠產品化、工具化。

我暢想一下未來人工智慧意味著什麼。我相信人工智慧會解放人類,我自己判斷再過下一個一百年裡面人類一個星期只需要工作三天半,從現在5天變成三天半,多出來一天半怎麼解決?用技術,用人工智慧來解決。我們有這個設想,或者有這個預判的話,我們會窮盡我們一切所能來推動這個變化早日到來。

給這個社會帶來更多的美好體驗。

7、關於分享經濟的未來,我想呼籲兩件事情。第一,對於分享經濟勞動者就業形式的法律定義問題,比如家政阿姨的納稅怎麼處理?怎麼更好融入所服務的城市?需要有一個明確的定義。第二,多個分享經濟的從業企業都在建設信用體系,包括滴滴、摩拜等等,58集團的多個平臺也在建設自己的信用體系,希望大家可以分享“黑名單”資訊,這對整個生態都是有好處的,這本身也是分享經濟的價值體現。

8、我解釋一下現在的扶貧,包括在農村做的事情,因為58同城是一個中國最大的藍領基層人群就業招聘平臺,所以天生我們對農村地區就有很強的號召力、影響力,我們正在幾個層面上做事情。比如第一個層面就是我們最近在58同城下沉到58同鎮。我們想給每一個鎮打造一個資訊平臺,能夠讓每個農民都能享受城市裡面一樣的互聯網服務,因為現在農村的人其實他的手機速度、聯網速度跟城市裡面沒有任何區別,但是沒有好的互聯網服務,所以重要工作就是58同鎮,58同鎮我們會給每一個鎮找一個站長,在當地能夠搜集資訊、然後發佈資訊,我相信能給同村的人提供好的資訊服務,讓他接觸到本地和外地足夠的資訊,我們叫資訊扶貧,如果每個人都掌握足夠的資訊,很多交易、很多流轉、很多機會就會被每個人所掌握,這是一個層面我們在做事情,這是58同城義不容辭的責任,我們讓40萬的站長,除了他們之間的就業機會以外,同時能夠讓每個同村的人因為58同鎮平臺獲得更多的機會,這是一個層面。

第二個層面就是58到家其實在很多地方,在建職業培訓學校,剛才小華還提到,在濮陽建立一個基地,現在每年大概培訓6000人,直接培訓完以後到城市裡面就業,把剩餘勞動力能夠轉移出來,也是一種扶貧。

另外就是說我相信就是在很多其他層面,我們還可以做很多事情比如是互聯網金融,我們都在探索,我希望58同城能作為紮根到一線、紮根到基層最深的、用戶量最大的互聯網平臺之一,能夠為農村扶貧、精准扶貧做更多事情。

9、58是一個開放平臺,我們在全國是所有品類的服務,一方面帶來的好處是用戶量巨大,所有人都發佈資訊、查詢資訊,在一定程度上提高社會效率。但也帶來一些負面影響,比如資訊良莠不齊。事實上我們做的所有新服務,比如58到家,你不用擔心派到你家的保姆、保潔,他們都是接受過嚴格的審查和培訓的。

再比如說轉轉,在轉轉交易二手物品,交易費用會放在轉轉平臺上,如果買家不確認收貨不會給賣家錢。而且二手手機買賣,轉轉推出了自營的“轉轉優品”, “轉轉優品”有行業嚴格的檢測標準、檢測服務。所以58集團針對不同品類正在不斷嘗試、不斷創新,我們現在在租房、買賣二手房上也推出了信用機制,並且我們推出安選服務,在安居客上,如果客戶看到房子後,舉報說房源等資訊不真實,那我會把仲介的擔保金給扣掉,所以我們實施服務以後真實率提高非常多,我們推出安選服務以後,正在讓這個生態往好的方向淨化,我覺得作為大的平臺,對商家應該更有號召力更有影響平臺,最有責任義務也有能力把這個事情做好,所以給我們時間我們會把這個事情做越來越好。

10、我們會從明年開始評估一下海外市場可能性、必要性,包括切入點,肯定有想法,但是目前涉足很少。

11、關於人工智慧,所有人多的公司都很關注,包括富士康。58也是人比較多的公司,不止自己人多,後面200萬的商戶可能有2000萬人,如果通過產品通過技術能夠讓我們自己,能夠讓後面的商戶減少10%的人可能就是幾百萬人的節約和產出,所以我們集團非常重視人工智慧服務,我們希望在目前模式上業務能夠持續增長,但是我們人不用增長那麼多,同時我們也希望把複雜技術、人工智慧技術能夠產品化、工具化。

我暢想一下未來人工智慧意味著什麼。我相信人工智慧會解放人類,我自己判斷再過下一個一百年裡面人類一個星期只需要工作三天半,從現在5天變成三天半,多出來一天半怎麼解決?用技術,用人工智慧來解決。我們有這個設想,或者有這個預判的話,我們會窮盡我們一切所能來推動這個變化早日到來。

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