高壓社會如何攻心？騰訊電腦管家上演了一場直擊靈魂的行銷

文章轉載自公號：黑馬行銷

在情感行銷逐漸成為話題中心的當下， 紮心似乎成了品牌一致的追求， 但最終是否能在眾多充滿情緒的話題中突圍， 其實存在一個誤區， 即行銷創意其實並不是靠紮心的深度， 而是深刻的洞察與社會痛點能否與產品特性完美相接。 許多品牌喜歡緊跟社會情緒， 但最終產品無法滿足使用者的情感及使用需求， 反而煽情不討好。

▌找准情緒共振 用產品優勢直擊使用者痛點

高壓社會下， 人人都在工作與生活之間費力騰挪， 騰訊電腦管家正是在這一契機下抓住了受眾對於家庭、生活等多種場景下的需求痛點。

在下麵這則品牌TVC中， 騰訊電腦管家有技巧的選取了三類人群， 並通過其忙碌的工作與對親情、愛情的險些辜負， 突出工作與生活間的痛點， 順勢引出騰訊電腦管家針對性的解決方案。

這則TVC值得琢磨的是， 並沒有從當事人角度突出工作與生活無間隙帶來的無奈， 而是通過其身邊人的心意放大工作生活不分家帶來的紮心感受。 每個身在職場的人， 大概都有過這種臨門一腳卻被工作纏身的無奈感。 多少次陪家人、愛人， 都因工作上一份無法隨時隨地滿足的需求掉轉頭回到電腦前。

而在騰訊電腦管家這則TVC中， 所有的期盼和心意最終都沒被辜負， 這次騰訊電腦管家的“最近文檔隨身”巧妙的化解了生活中的尷尬之處，

把態度和產品功能完美結合在一起。 整支視頻的走心之處正是抓准了我們每個人正在經歷的過程， 這個過程無法避免。 騰訊電腦管家在這個時候推出這支廣告可以說very good！

不得不說， 騰訊電腦管家非常清楚在這個24小時不下班的時代裡，

自身產品的使用場景及對使用者的價值， 畢竟， 工作是為了更好的生活。 同理， 對使用者而言， 自己有多辛苦不必多提， 他們最不願辜負的就是身邊人的愛， 把這份心意亮出來， 會比渲染使用者自己的痛苦更易打動他們。

回到 “騰出空， 去生活”這句slogan， 不僅將騰訊電腦管家文檔觸手可及的功能體現了出來， 更為使用者描繪了一幅使用後的生活圖景， 即更自由的辦公方式， 更多的生活空間。 對失去時間自由的白領們， 多少次日夜加班後的感慨， 便是這句“騰出空、去生活。

▌紮心軌跡觸點夠多， 輻射度才夠深

紮心要紮透， 必然不能只靠一個官方調調的TVC一勞永逸， 懂得思考的品牌會為自己的行銷軌跡設計一個最能接近用戶生活的觸達點。 例如， 騰訊電腦管家的街采視頻， 幾乎每個問題都是直擊靈魂的拷問。

這則街采視頻先是問了一個“古老卻從未解決”的問題：“你平時加班麼？”收穫了滿屏“加加加”的回答後， 大膽拋出了紮心連擊：“深夜12點， 老闆打電話你接麼？”、“下班後被叫回公司過麼？ ”……這種問題一看就非常老司機了。 最後， 騰訊電腦管家將焦點放在大眾心聲“你想對老闆說什麼？”， 從情緒挑逗到給予表達出口， 這則街采視頻不止紮心， 更讓人覺得， 你心裡的苦騰訊電腦管家都懂。

除了TVC和街采視頻的雙向輸出， 騰訊電腦管家還聯動多位具有情感號召力的KOL撰寫了一系列紮心稿件：

每個標題都能紮出一口滿血，正文比比皆是能對號入座的職場心酸故事，這一波集中渲染情緒，可謂彙集情緒G點直擊白領靈魂。無論是充滿人文關懷的TVC，還是接地氣的街采視頻，都傳達出騰訊電腦管家的品牌態度。

如今的行銷市場不僅是創意、技術的比拼，更是心理戰術的過招。誰能憑心理戰術切中使用者，並依靠產品與消費者需求完成緊密契合，誰便能通過品牌態度得人心。

騰訊電腦管家還聯動多位具有情感號召力的KOL撰寫了一系列紮心稿件：

每個標題都能紮出一口滿血，正文比比皆是能對號入座的職場心酸故事，這一波集中渲染情緒，可謂彙集情緒G點直擊白領靈魂。無論是充滿人文關懷的TVC，還是接地氣的街采視頻，都傳達出騰訊電腦管家的品牌態度。

如今的行銷市場不僅是創意、技術的比拼，更是心理戰術的過招。誰能憑心理戰術切中使用者，並依靠產品與消費者需求完成緊密契合，誰便能通過品牌態度得人心。