荊楚網消息能住當地的半島酒店, 享受一回奢華之旅是很多追求品質游旅客的夢想, 入住傳說中世界最奢華酒店的半島酒店是怎樣的體驗?記者有幸在武漢採訪了王府半島酒店總經理文斯騰。
這位帥氣斯文的法國人已經在半島酒店供職超過10年, 從2007年開始任職北京王府半島酒店客務總監, 到參與巴黎半島酒店的開業籌建, 到2016年正式出任王府半島酒店總經理。 正如他自己所說, 半島酒店是這個行業難得有著穩定員工文化的企業, 公司有很多超過10年工齡的員工, 這在流動率極高的酒店行業顯得難能可貴。
高價格帶來的是更高品質的體驗。 網上流傳很廣的傳說, 上海有家酒店, 住一晚要12萬, 停車一小時80元, 接送客人用4輛勞斯萊斯幻影。 住酒店的客人非富即貴, 一眼望去, 酒店停車場都是百萬級以上的豪車。 從美國總統尼克森到NBA球星喬丹, 甚至國民老公王思聰都曾入住。 文斯騰告訴記者, 半島酒店確實接待大量的富豪、明星、名人, 他們選擇半島除了高品質高標準的住宿、服務, 更重要的是對客戶的尊重和隱私保護。 半島會把對每一個客戶的隱私保護放在第一位, 讓他們住在半島安心放心放鬆。 當然, 半島酒店有自己的原則, 也不是對每一位客人都一味的遷就, 如果極端過分的客人會被全球半島酒店列入不受歡迎名單。
全球10家半島酒店遍及香港、上海、北京、東京、紐約、芝加哥、比華利山、曼谷、馬尼拉及巴黎。 北京王府半島酒店擁有230間令人驚豔的全新居住空間, 新客房面積從60平方米起, 稱得上是北京最寬敞的酒店客房之一, 因而躋身全中國最開闊的國際奢華酒店客房之列。 各客房皆以套房式住宿設計, 配有獨立睡房、客廳、盥洗室、衣帽間及私人衣物盒, 令洗衣服務與送遞變得更輕便, 同時保障了客人私隱。
英國女王伊莉莎白二世、亨利王子都指定入住香港半島酒店, 天王郭富城的婚禮也指定在半島酒店1樓餐廳的“利士廳”。 香港半島酒店的下午茶更是成為香港的飲食之最, 名氣之大吸引大量世界各國遊客, 常年需要排隊等候。 香港半島共有775個員工, 平均2.6位元員工服務1位元客人, 其中有1個員工服務75年, 2個員工服務40年, 服務達30年的有9個, 20年的則有29名, 10年以上則有148名, 員工流失率全港最低, 這個文化悠久的團隊保證了香港半島的百年品質。
東京半島酒店的護膚理療則吸引了國際級名人趨之若鶩, 讓愛美人士有機會體驗世界級的美豔秘訣。
文斯騰說, “我們能更全面的瞭解來自全球各地高端旅行者的需求, 真正懂得我們的每一個客人心裡要什麼, 正是這造就了半島酒店的傳奇與輝煌。 ”