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浙江一乘客沒趕上火車退票不成把票撕了,結果"悲劇"了

11月29日, 浙江嘉興一名乘客因為撕毀火車票, 給自己的出行帶來不小的麻煩。 火車站相關工作人員表示, 這樣的事情很少碰到, 希望給其他人提個醒。

這名乘客姓張, 廣東人。 幾天前, 張先生訂了一張11月29日從嘉興到株洲的火車票, 硬座, 出發時間是8點32分。 28日晚上, 為了給張先生送行, 朋友請客喝酒, 結果張先生喝醉了。 29日早上起來時, 張先生發現已經7點50分, 他匆匆收拾一番後趕到火車站, 一看時間8點30分, 只剩下2分鐘時間, 此時火車票還沒取。 張先生沮喪地在自動取票機上取了票, 然後來到退票視窗, 詢問能否退票, 工作人員表示開車時間已過, 不能退票。 此時是8 點33分, 火車已經開走了1分鐘。

此時張先生的情況是, 既無法趕上火車, 也無法退票, 改簽的話要到下午才有車, 這樣耽誤了他的行程。 他很懊惱, 出售票廳時以為這張票已經沒用了, 就隨手將票撕成幾塊丟進了垃圾桶。

網路配圖, 圖文無關

網路配圖, 圖文無關

點開“預訂”按鈕後, 手機頁面跳出來的不是成功訂了票, 而是提示:很抱歉,

無法預定。 乘客×××已預訂11月29日×××次火車票, 08:32嘉興出發, 21:05分到達株洲。 與您當前預訂的列車行程衝突。 如需變更行程, 請先將原來訂單做退票處理, 如果您已線下退票請聯繫同程客服人員處理後再繼續購票。

火車站工作人員建議:

最好的辦法就是改簽, 改成下午的列車。 但是, 有票才能改簽, 可張先生不但將票撕了, 還扔了。 別無他法的張先生又找到扔票的垃圾桶, 找出那8片火車碎票。 在鐵路派出所民警的幫助下, 這些碎票被用透明膠粘成一張完整的火車票, 再將票拿到售票處請工作人員改簽, 改成下午的列車。 雖然耽誤了些時間, 但張先生表示還算不幸中的大幸, 如果碎票找不回來就麻煩了。

什麼是行程衝突?

哪些情況屬於行程衝突?

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