2016年底， 亞馬遜員工總數在全美排名第八， 在2017年其員工人數更是同比增長了40％， 而且它的排名還將會持續攀升， 因為亞馬遜零售部門近期宣佈：公司正在計畫設立第二個美國總部，
亞馬遜公司在行業中有著“勢不可擋的競爭者”之盛名， 雖然亞馬遜僅占整個零售行業的一小部分， 但它主導著該行業的銷售增長。 但是亞馬遜的增長是有代價的。 我們不禁猜想：亞馬遜究竟創造了更多工作， 還是破壞了更多工作？
這取決於你是不是機器人
路透社收集了整個零售行業的就業資料， 尤其是亞馬遜的就業資料， 並且基於當下趨勢預計了2017的年末結果。
亞馬遜公司和亞馬遜相關零售行業的員工數量變化及機器人數量變化圖
以下是路透社的預測分析：
1. 假設當前的行業趨勢持續至今年年底， 與亞馬遜相關的零售業（即亞馬遜參與競爭的零售業， 例如書店；與之相反的是亞馬遜不參與競爭的領域， 例如加油站）員工數量將同比減少約1％。 雖然這個比例很小， 但是失業人數將達到17萬人。 這將是2009年以來的首次年度下滑。
2. 亞馬遜的就業增長將不足以彌補其他行業的就業損失。 我們假設亞馬遜將保持目前的員工人數年度增長率。
3. 亞馬遜今年已經新增了5.5萬台機器人， 這一增長速度也不斷加快。 該公司表示， 2016年底它擁有4.5萬台機器人， 2017年上半年年末新增機器人3.5萬台， 然後第三季度又新增機器人2萬台。 我們假設第四季度依舊新增機器人2萬台， 這就表示， 2017年共有7.5萬台新機器人。 雖然這其中的因果關係似乎很難證明， 但是我們不難看出， 員工人數減少2.4萬與機器人員工數量增加7.5萬之間的關聯性。
亞馬遜的業務高速增長和高效率服務（由人工智慧和自動化驅動）是其股票一路高歌的關鍵所在。
2017年亞馬遜股票價格與標普零售指數的對比曲線
全美零售聯合會（NRF）預測， 2017年零售業銷售額將增長約4％（美國人口普查局的資料也證實了今年前九個月的增長率）。 網上購物的銷售額增長更快 ——今年的增長率到目前已達到10％。 亞馬遜的美國業務占這一增長的35％。 而華爾街分析師估計， 該公司將在今年年底占全美線上銷售額增長的51％。
這意味著，亞馬遜在2017年將占全美零售業增長的20％——即使它只占美國整體零售額的3％。 雖然亞馬遜不斷擴大的機器人軍隊可能看起來與人無礙、頗有幫助，但它們在終結零售業員工工作崗位方面可是毫不含糊、十分高效。
這意味著，亞馬遜在2017年將占全美零售業增長的20％——即使它只占美國整體零售額的3％。 雖然亞馬遜不斷擴大的機器人軍隊可能看起來與人無礙、頗有幫助，但它們在終結零售業員工工作崗位方面可是毫不含糊、十分高效。