最近， 來自湖北武漢的王女士意外發現， 在一家名為“淘寶差評師曝光台”的網站上， 自己的淘寶昵稱、好評率連同真實姓名、聯繫方式和詳細家庭住址一起， 竟全部被公開。
更令她意外的是， 從今年8月份開始， 她已被人登記曝光了近20次。 而這一切， 都是因為她在網購中所給的差評。
曝光平臺可查詢到詳細個人資訊
原來， 王女士曾在網購後給了店家差評。 此後， 她無意在一個名為“淘寶差評師曝光平臺”的網站上， 發現自己的多個淘寶帳號、電話號碼、家庭住址、郵編等個人資訊被曝光。
王女士坦承， 平時她經常在網上購物， 如果買到的商品不中意或者有品質問題， 就會給店家差評。 這件事使她的個人生活受到了影響， 陸續有不明人士通過短信和電話騷擾過她。
那麼， 這個網站是怎麼獲得個人資訊的？
淘寶客服人員表示， 該網站跟淘寶賣家沒有任何關係， 是有人惡意建立的。 至於建立網站的目的、曝光資訊的來源以及資訊的真實性等問題， 客服沒有回答。
有記者登錄該網站查詢後發現， 網站提供了“差評師搜索”功能， 用戶通過輸入旺旺昵稱、手機號等， 即可找到相應的詳細個人資訊。
買家深受差評困擾
對於不少“網購達人”而言， 十次購物中， 難免有一次不滿意的購物體驗。 在網上隨便一搜， 便會發現這樣的新聞並不是個例。
賣家的手段也是五花八門：
今年6月， 家住湖南長沙的盧女士在某電商平臺網購了一批家用電器， 因對配送人員的服務不滿而給了一個差評，
“作為消費者， 我沒有權利給個差評嘛？”對此深感氣憤的盧女士表示。
沒想到， 這下子惹火了對方。 “店家還說認識專升本考試的閱卷老師， 可以修改我的試卷。 ” 小沈被嚇壞， 趕緊向派出所報了警。
賣家也苦不堪言
尷尬的是， 在買家被差評困擾的同時， 不少賣家也深受其擾。
差評對賣家的影響有多大？
開網店三年的劉天（化名）稱， 顧客的好評率直接影響產品的排名和銷量， “遇到一個差評， 可能一天損失幾十單。 比如我是賣白酒的， 一個人說喝了我賣的酒住院了， 你說影響多大？”
真正讓賣家害怕的是“職業差評師”。 據瞭解， 銷量高的中小電商會經常遭遇職業敲詐， 比如有差評師故意給差評， 然後要求商家賠錢或者送禮品。
還有的職業打假人抓住商品中標籤資訊不全、質檢標籤過期等問題，找工商部門投訴或向法院起訴，以此威脅商家給錢私了。
“差評師一單最多幾百元，但職業敲詐師拿著法院起訴書，開口至少三五千。一開始碰到這種情況，商家都會被嚇到，乖乖妥協。”劉天說，最高一次曾被“勒索”了9000元。
一個差評師告訴她，“自己月入八萬，在這行算混得差的。”基於此，專門曝光職業差評師、打假人的平臺應運而生，其目的是為了讓商家留意，小心被“套路”。
淘寶客服回應：確實發現部分使用者存在惡意差評的現象，至於差評率達到多少會被認定為“職業差評師”則沒有具體規定。淘寶系統會進行監測，如發現有刷單或惡意評價行為，會進行處理。
其實，在這場“混戰”中，雙方的一些行為均已觸犯法律。
以敲詐勒索為目的的“職業差評師”，顯然有違法律規定。而不論是賣家還是曝光網站平臺，直接公開買家個人資訊，也已涉嫌侵犯他人隱私權。
文章來源 | 新華社、南方都市報、看看新聞KNEWS、北京青年報等
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還有的職業打假人抓住商品中標籤資訊不全、質檢標籤過期等問題，找工商部門投訴或向法院起訴，以此威脅商家給錢私了。
“差評師一單最多幾百元，但職業敲詐師拿著法院起訴書，開口至少三五千。一開始碰到這種情況，商家都會被嚇到，乖乖妥協。”劉天說，最高一次曾被“勒索”了9000元。
一個差評師告訴她，“自己月入八萬，在這行算混得差的。”基於此，專門曝光職業差評師、打假人的平臺應運而生，其目的是為了讓商家留意，小心被“套路”。
淘寶客服回應：確實發現部分使用者存在惡意差評的現象，至於差評率達到多少會被認定為“職業差評師”則沒有具體規定。淘寶系統會進行監測，如發現有刷單或惡意評價行為，會進行處理。
其實，在這場“混戰”中，雙方的一些行為均已觸犯法律。
以敲詐勒索為目的的“職業差評師”，顯然有違法律規定。而不論是賣家還是曝光網站平臺，直接公開買家個人資訊，也已涉嫌侵犯他人隱私權。
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