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修車修出新境界:是不是技師不重要,會玩直播你就行!

電影從一部《阿凡達》之後, 從2D翻越到了3D, 甭管你的素材是動畫、紀實、還是動作大片等, 一律都是3D……不是3D你好意思上映?不是3D能有票房?

不過, 好在國內的消費者非常買帳, 凡是3D電影都會“提攜一二”, 哪怕劇情老套, 哪怕3D效果不如2D……

其實3D特效已經成為了“弱雞”, 已經被比較熱門的“虛擬實境”技術—AR/VR眼鏡搶盡了風頭, 至少網上的各種“小視頻”已經證明了, 它才是未來視覺發展的趨勢, 而且它的應用場景非常多樣化,

舉個簡單的例子:在北美保時捷售後就可能應用這項技術來做故障檢修……你沒看錯“AR修車”, 偶爾還能來個直播!

據瞭解, 保時捷汽車北美分公司引入了一套Tech Live Look(技術即時看)的系統, 用於提高美國境內保時捷的技術服務水準。

通過這直白的命名也能對它的功能猜出一二,

這是一款類似線上指導的虛擬實境技術。 簡單理解就是美國的修理工如果碰到技術問題, 可以通過Tech Live Look這款產品, 與亞特蘭大的保時捷技術支援團隊實現網路連通, 技術團隊通過Tech Live Look可以看到即時的、清晰的圖像並線上指導, 大大減少了檢修的時間。

看到這裡可能有人會說, 什麼高科技!!!直接開個視頻對話好不好……當然, 人家的技術並沒有這麼粗鄙。 Tech Live Look技術採用了Atheer公司發佈的AiR Enterprise軟體平臺, 後者是一家增強現實產品方案供應商, 其產品還融合了輕量化智慧眼鏡技術。 這類高科技設備具備了最新款投影技術, 還配備了高清自動聚焦攝像頭, 可顯示螺釘上的螺紋等精密圖像, 而且在發動機艙及車底等光線較暗的位置發揮燈光照明作用。

總結:其實看完這個訊息之後, 開始有種強烈的不屑之感, 但是略微思考之後就能發現這是一個優質品牌對於售後品質的自我要求, 是對客戶服務的一種態度!!!話說回來, 豪車上面的電子設備比較多,

一些疑難故障排查起來確實要費不少時間, 這種設備確實能提高檢修效率, 至少比電話溝通直白, 比郵件溝通效率。 不過這項技術在國內可能不適用!因為, 國內的維修師傅都經歷過千錘百煉, 一般性故障是難不倒他們, 何況他們還有各種強大的“顧問團”。 (部分圖片來源網路, 侵刪)

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