在溝通的客戶中， 有這樣一類客戶， 最怕碰到， 但還經常遇到：就是不相信你能解決他/她的問題。
客戶A， 畢業十多年， 在職場工作6年後， 一頭紮進家庭生活， 養育了2個孩子， 現在要重返職場。
“老師， 我怎麼能相信你能解決我的問題呢？有人能讓我看一下嗎？”
“我寫的案例你讀過嗎？諮詢是個特殊產品， 我沒法在你身邊找一個做過諮詢的給你看啊？”
“讀文章和看真人不一樣啊！ 看不到這個產品的效果，
。 。 。
無奈自己不是銷售出身， 沒有話術啊！
客戶B， 大四在讀， 參加了研究生考試， 但並不喜歡所選專業。 在等待考試結果的這段時間糾結至極。
“我考的專業， 也就是為了考研而考研。 要是真考上的話， 我去上了， 花了錢又投了精力。
“可是要不讀研， 我自己也沒有接觸過職場， 沒有做過任何實習， 找什麼樣的工作也不知道啊。 。 。 ”
真心把這個姑娘糾結死啦！
更糾結的是下麵呢。 。 。
溝通完後， 確認做諮詢， 合同也發過去了。
“老師， 這個諮詢真能幫助我嗎？”
“要是解決不了的話， 我的錢也白花了。 ”
這個思考方向。
“職業規劃都好多年了， 做學生的諮詢是比較基礎的。 如果你還不相信， 我想可能是你知道的資訊比較少。 ”
“你不相信別人能幫助你， 可能最根本的原因是自己不相信自己吧。 ”
我常常在想， 有沒有辦法讓客戶短時間改變看法：你幫助不了自己， 有人是可以提供幫助， 解決你的問題的。
但到底如何才能讓一個人相信呢？
如果你提供文章， 哪怕是真實客戶， 對方可能覺得這都是托；
如果客戶問你成功率， 你自信滿滿地給一個數字， 對方會覺得說大話， 不靠譜。
他想要一些東西， 但你給的都不是能打消疑慮的。
然後我發現， 沒有辦法在短時間內改變認知。
於是， 不相信的， 那就隨他去了。
客戶C，在二線城市，工作10年。自從幾年前轉到銷售崗位，工作做得磕磕巴巴的。
他描述了這幾年的糾結和無奈，當我們談到諮詢，他開始質疑了。
“會不會做完還不如之前的好呢？”
“我這邊的市場環境就這樣，我比較瞭解，怎麼能改變呢？”
“諮詢真的能幫助到別人嗎？”
一連串的問題都拋過來。
“你糾結3年了，有沒有想過尋找外界的幫助呢？”我問。
“沒有，都是自己在想。”
“可能你已經不相信這個問題可以被解決了。”我忍不住說。
他在這樣的環境中，長期的糾結和思想鬥爭，已經很累了。混著，可能是最保險的活法，雖然不舒服，但總比改變的恐懼和陣痛更好啊。
和他溝通完後，我在想，我覺得他可能改變嗎。我想我是相信的，不過需要花時間。
思維模式的定勢需要花時間打破。
3月底參加《教練的藝術和科學》第一模組和第二模組的培訓。
教練的5大原則中，其中2個原則，我深有感觸。
1、每個人都有資源。
2、改變是可行的，而且也是不可避免的。
這2個原則，讓我對以上客戶的看法，有了更多堅信：他們都是可以改變的。
而來自加拿大的Kim老師為我們動情講述的埃裡克森的故事，讓我有了更深的思考。這個故事如下：
埃裡克森在從事催眠工作上取得了很好的效果。於是精神學會請他去大會上做演講，並現場做催眠示範。催眠的人選，在一家醫院裡進行選取。 埃裡克森和每個人都做了溝通，最後選擇了一個叫貝蒂的女子。院長很詫異，告訴他這個護士情緒不穩定，希望埃裡克森可以選擇其他人。但埃裡克森堅持自己的選擇。
在大會期間，埃裡克森用催眠帶領貝蒂逛了美麗的花園，並在海邊散了步。貝蒂感覺非常好。
當催眠結束，貝蒂睜開眼回來，回到現實。
第2天，埃裡克森的電話急促地響起來。
“貝蒂不見了，她去找你了嗎？”院長在電話中非常焦慮。
“沒有。她會很好，你們會找到她的。”埃裡克森冷靜地說。
人們到貝蒂的公寓，她不在裡面。
到了下班，也沒有看到貝蒂的身影。
第3天，貝蒂沒有露面；
第4天，貝蒂沒有音信；
7天后，貝蒂還是沒有回來。
有人在背後議論是埃裡克森殺死了貝蒂。
1個月後，埃裡克森被吊銷了執照，他只允許在所在社區進行催眠業務。
6個月後，依然不見貝蒂。
1年後，埃裡克森又重新拿回執照，此時人們已經忘記貝蒂這個人。
2年，3年。。。
7， 8年。。。
10年。。。
一天早上，埃裡克森接到一個電話。
“你好，埃裡克森先生，我是貝蒂，可能您已經忘記我了。”
電話那邊是一個甜美的女性的聲音。
“我沒有忘記你，貝蒂！已經13年了。。。”埃裡克森非常激動。
“這真是一個很長的故事。做完催眠的第2天，我不知不覺地走到海邊，看到一艘輪船上寫著招聘船上護士的廣告，於是我立刻報名，飛奔回公寓收拾了簡單的行李，就上船了。在船上我遇到現在的先生，他是澳大利亞人。於是我跟隨他去澳大利亞，之後有了第一個孩子，然後又有了第二個孩子。。。
“這是13年之後，我第一次再回到紐約。我打電話給你，是感謝你當年給我做的催眠。”
如果你是埃裡克森，你能在13年裡堅信自己是對的嗎？你能堅信自己在做正確的事情，堅信你的客戶會很好嗎？
也許你不能，但埃裡克森相信，貝蒂是OK的，於是他成為了埃裡克森。
聽這個故事時，除了思考，我有更多的感動：
作為一個諮詢師，即使客戶自己不相信自己，我也相信他/她是可以改變的，而且是有能量改變的。
那就是：即使你（客戶）自己不相信自己，我也相信你，因為我相信自己！我相信我做的事情對他人是有幫助的。
這也是我堅持不懈，走到今天的原因。
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“諮詢真的能幫助到別人嗎？”
一連串的問題都拋過來。
“你糾結3年了，有沒有想過尋找外界的幫助呢？”我問。
“沒有，都是自己在想。”
“可能你已經不相信這個問題可以被解決了。”我忍不住說。
他在這樣的環境中，長期的糾結和思想鬥爭，已經很累了。混著，可能是最保險的活法，雖然不舒服，但總比改變的恐懼和陣痛更好啊。
和他溝通完後，我在想，我覺得他可能改變嗎。我想我是相信的，不過需要花時間。
思維模式的定勢需要花時間打破。
3月底參加《教練的藝術和科學》第一模組和第二模組的培訓。
教練的5大原則中，其中2個原則，我深有感觸。
1、每個人都有資源。
2、改變是可行的，而且也是不可避免的。
這2個原則，讓我對以上客戶的看法，有了更多堅信：他們都是可以改變的。
而來自加拿大的Kim老師為我們動情講述的埃裡克森的故事，讓我有了更深的思考。這個故事如下：
埃裡克森在從事催眠工作上取得了很好的效果。於是精神學會請他去大會上做演講，並現場做催眠示範。催眠的人選，在一家醫院裡進行選取。 埃裡克森和每個人都做了溝通，最後選擇了一個叫貝蒂的女子。院長很詫異，告訴他這個護士情緒不穩定，希望埃裡克森可以選擇其他人。但埃裡克森堅持自己的選擇。
在大會期間，埃裡克森用催眠帶領貝蒂逛了美麗的花園，並在海邊散了步。貝蒂感覺非常好。
當催眠結束，貝蒂睜開眼回來，回到現實。
第2天，埃裡克森的電話急促地響起來。
“貝蒂不見了，她去找你了嗎？”院長在電話中非常焦慮。
“沒有。她會很好，你們會找到她的。”埃裡克森冷靜地說。
人們到貝蒂的公寓，她不在裡面。
到了下班，也沒有看到貝蒂的身影。
第3天，貝蒂沒有露面；
第4天，貝蒂沒有音信；
7天后，貝蒂還是沒有回來。
有人在背後議論是埃裡克森殺死了貝蒂。
1個月後，埃裡克森被吊銷了執照，他只允許在所在社區進行催眠業務。
6個月後，依然不見貝蒂。
1年後，埃裡克森又重新拿回執照，此時人們已經忘記貝蒂這個人。
2年，3年。。。
7， 8年。。。
10年。。。
一天早上，埃裡克森接到一個電話。
“你好，埃裡克森先生，我是貝蒂，可能您已經忘記我了。”
電話那邊是一個甜美的女性的聲音。
“我沒有忘記你，貝蒂！已經13年了。。。”埃裡克森非常激動。
“這真是一個很長的故事。做完催眠的第2天，我不知不覺地走到海邊，看到一艘輪船上寫著招聘船上護士的廣告，於是我立刻報名，飛奔回公寓收拾了簡單的行李，就上船了。在船上我遇到現在的先生，他是澳大利亞人。於是我跟隨他去澳大利亞，之後有了第一個孩子，然後又有了第二個孩子。。。
“這是13年之後，我第一次再回到紐約。我打電話給你，是感謝你當年給我做的催眠。”
如果你是埃裡克森，你能在13年裡堅信自己是對的嗎？你能堅信自己在做正確的事情，堅信你的客戶會很好嗎？
也許你不能，但埃裡克森相信，貝蒂是OK的，於是他成為了埃裡克森。
聽這個故事時，除了思考，我有更多的感動：
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