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在洗手間也能看到最美海景——記分界洲島旅遊廁所建設

11月28日, 關於廁所改革, 習近平總書記多次作出重要指示, “廁所問題不是小事情”, 小廁所連著大民生, 關係大文明。 就推進“廁所革命”, 要求“努力補齊這塊影響群眾生活品質的短板”。

11月30日海南省委書記劉賜貴就推進“廁所革命”作出批示, 對我省前一階段推進“廁所革命”的成效給予充分肯定, 要求以習近平總書記有關重要指示為根本遵循, 不斷提升硬體建設和服務水準, 確保所有廁所達標。

就推進“廁所革命”,

分界洲島始終把旅遊廁所建設

作為提升旅遊服務品質的重要舉措。

至今景區已基本能滿足遊客如廁需求,

使得遊客在“方便”這件事上覺得真的方便了。

“如今,

分界洲島旅遊廁所也成為了一道風景”

“一定要讓遊客在景區可以很快捷地找到洗手間,

並且儘量不排隊!”

目前,

分界洲島已有大小14個衛生間,

其中按照3A級標準建設的旅遊廁所3個

(均有第三衛生間),

女廁廁位數量大大多於男廁廁位。

分界洲島旅遊區第三衛生間溫馨提示牌

過去:上一次廁所要掩鼻而入

景區在10多年前創業初期, 也經歷過衛生間簡陋的尷尬狀態, 遊客進一趟洗手間都要憋氣、捏鼻子。 這是當時中國旅遊廁所的一個縮影。 在那個全社會普遍對洗手間建設不重視的年代, 遊客上個洗手間簡直是找罪受。

早在景區步入國家3A級旅遊景區建設期間, 景區就開始逐步根據遊客的分佈情況布點建設廁所。 在選址上, 通過測算遊客活躍情況, 以遊客集中地為中心, 將廁所位置合理分佈于相應的遊客活動區域。

獲評國家4A級景區後, 該景區董事長在全體員工大年三十聚餐時硬氣地宣佈, 景區將在次年開始創建國家5A級旅遊景區, 尤其是要徹底解決遊客上廁所的問題。

廁所建設伴隨5A級旅遊景區的建設同步進行, 並成為景區衡量經營班子工作能力與員工服務接待水準的一個重要標誌。

分界洲島旅遊區總經理符勝說, 廁所服務管理水準直接關乎到景區服務水準與形象, 必須放在與安全生產一樣重要的位置嚴抓不懈。

一座新廁所剛建好就被推倒重建

也就是在那年春節後, 已建設完工的一座洗手間因為面積不夠,景區經營班子在評估後,認為不能很好滿足遊客的需要,這樣的廁所就得重建,於是果斷作出拆除重建的決定。這座廁所當時建設費用僅僅裝修費就達300多萬元。

分界洲島第三衛生間

於是,在原地址上再次建設的新廁所,景區一下增加了近200平方米的廁所面積,並且把設計圖紙上規劃建設的一個小商鋪修改為第三衛生間,大幅增加女廁所的廁位數量。整個廁所按照船型風格建築建造,遊客在停車場下車後就可以就近很方便找到洗手間。如今遊客走到這裡,如果不看標示牌,都不敢相信這幢造型別致、樹木掩映的特色建築就是旅遊公共廁所。這座廁所也因此一度成為陵水縣旅遊廁所的“樣板間”。

分界洲島第三衛生間內景

2013年1月,分界洲島旅遊區獲評為國家5A級旅遊景區。景區廁所分佈、內部設施、服務等都有了明顯提升。補齊景區設施短板,尤其是廁所建設不能有短板成為公司上下的共識。按照景區總經理符勝的說法,景區在服務設施這塊有一些短板,但是短板再多、再短,一定不能讓廁所建設與服務成為短板。

如今:廁所也成為風景

作為中國首家海島型旅遊景區,分界洲島在各方面有自己的獨特優勢,也有自身的缺陷。廁所建設如何揚長避短?這成為分界洲島旅遊區規劃建設的一大重筆。

為此,景區在廁所規劃建設上,遵循科學規劃、合理佈局、方便實用、節能節水、保護環境的基本原則,讓廁所有機融入海島環境中,使得廁所成為景區的一大亮點。遊客在大多數廁所如廁時,都可以看到美麗的海景。

在規劃建設中,所有的廁所在造型設計、用材、環保、空間等方面都較好融入了周邊的環境,突出以海洋特色為主,輔以海南本地文化。有的廁所外牆青竹半掩,可見碧波萬頃;有的廁所隔牆僅過肩高,可見外面雲飛浪卷;有的廁所林蔭遮蔽,鳥鳴陣陣。遊客在如廁時可以感受到山野之趣、海景之美。一些遊客走進廁所不由感慨,“真是奢華啊,連廁所都是海景的!”

如今,遊客在分界洲島不需要1分鐘就可以找到廁所,且多是在景區醒目、繁華地段。

廁所服務是旅遊服務的重要內容

在解決數量不足、設施不完善等諸多問題後,景區在廁所管理開始逐步向完善功能、提升服務品質轉變。

在團隊餐廳附近的一座廁所,因為地勢有坡度,景區在上下臺階中間修建護欄扶手的同時,又修建了一條相對平緩的無障礙通道,原來規劃建設的一個旅遊設施也因這條無障礙通道的建設,在規劃圖上抹掉不再建設。

與大多數景區的廁所不同的是,作為一個海島型景區,只要去下海灘邊,隨時都可能腳上帶著沙子。景區在完善廁所基本功能的同時,也在幾乎所有的近海廁所外面都配置有洗腳池,以方便遊客清理腳上的沙子,很好地體現了“以人為本”的原則。

各廁所的引導標識與周邊設施的標識標牌完美相融合。有第三衛生間的廁所均設有無障礙通道、嬰兒護理台、安全座椅和特殊人群如廁設施,方便老年人、殘疾人、母嬰如廁。

分界洲島旅遊區一個3a廁所外景

同時,景區還在客流量集中的廁所都安排有專門的清潔工,隨時確保廁所的環境衛生和設施完好,給遊客優良的如廁環境。對此很多來島遊玩的遊客對於分界洲島廁所衛生和設施也給予好評!

分界洲島旅遊區總經理符勝表示,景區廁所建設是一項需要常抓不懈的工程,是體現景區為遊客提供全功能服務的主要著力點,景區將始終以此為抓手,繼續在旅遊廁所建設方面加大投入,把廁所建設與服務當作提升對遊客服務的切入點,全面提升對遊客的服務水準。

在分界洲島可以欣賞風景時,

也不用擔心如廁問題。

分界洲島不僅自然風景越來越美,

硬體設施方面也越來越好,

廁所的環境衛生和設施完好,

全面提升對遊客的服務水準,

讓每一位來到分界洲島的遊客,

都擁有賓至如歸溫馨和舒適的體驗! 已建設完工的一座洗手間因為面積不夠,景區經營班子在評估後,認為不能很好滿足遊客的需要,這樣的廁所就得重建,於是果斷作出拆除重建的決定。這座廁所當時建設費用僅僅裝修費就達300多萬元。

分界洲島第三衛生間

於是,在原地址上再次建設的新廁所,景區一下增加了近200平方米的廁所面積,並且把設計圖紙上規劃建設的一個小商鋪修改為第三衛生間,大幅增加女廁所的廁位數量。整個廁所按照船型風格建築建造,遊客在停車場下車後就可以就近很方便找到洗手間。如今遊客走到這裡,如果不看標示牌,都不敢相信這幢造型別致、樹木掩映的特色建築就是旅遊公共廁所。這座廁所也因此一度成為陵水縣旅遊廁所的“樣板間”。

分界洲島第三衛生間內景

2013年1月,分界洲島旅遊區獲評為國家5A級旅遊景區。景區廁所分佈、內部設施、服務等都有了明顯提升。補齊景區設施短板,尤其是廁所建設不能有短板成為公司上下的共識。按照景區總經理符勝的說法,景區在服務設施這塊有一些短板,但是短板再多、再短,一定不能讓廁所建設與服務成為短板。

如今:廁所也成為風景

作為中國首家海島型旅遊景區,分界洲島在各方面有自己的獨特優勢,也有自身的缺陷。廁所建設如何揚長避短?這成為分界洲島旅遊區規劃建設的一大重筆。

為此,景區在廁所規劃建設上,遵循科學規劃、合理佈局、方便實用、節能節水、保護環境的基本原則,讓廁所有機融入海島環境中,使得廁所成為景區的一大亮點。遊客在大多數廁所如廁時,都可以看到美麗的海景。

在規劃建設中,所有的廁所在造型設計、用材、環保、空間等方面都較好融入了周邊的環境,突出以海洋特色為主,輔以海南本地文化。有的廁所外牆青竹半掩,可見碧波萬頃;有的廁所隔牆僅過肩高,可見外面雲飛浪卷;有的廁所林蔭遮蔽,鳥鳴陣陣。遊客在如廁時可以感受到山野之趣、海景之美。一些遊客走進廁所不由感慨,“真是奢華啊,連廁所都是海景的!”

如今,遊客在分界洲島不需要1分鐘就可以找到廁所,且多是在景區醒目、繁華地段。

廁所服務是旅遊服務的重要內容

在解決數量不足、設施不完善等諸多問題後,景區在廁所管理開始逐步向完善功能、提升服務品質轉變。

在團隊餐廳附近的一座廁所,因為地勢有坡度,景區在上下臺階中間修建護欄扶手的同時,又修建了一條相對平緩的無障礙通道,原來規劃建設的一個旅遊設施也因這條無障礙通道的建設,在規劃圖上抹掉不再建設。

與大多數景區的廁所不同的是,作為一個海島型景區,只要去下海灘邊,隨時都可能腳上帶著沙子。景區在完善廁所基本功能的同時,也在幾乎所有的近海廁所外面都配置有洗腳池,以方便遊客清理腳上的沙子,很好地體現了“以人為本”的原則。

各廁所的引導標識與周邊設施的標識標牌完美相融合。有第三衛生間的廁所均設有無障礙通道、嬰兒護理台、安全座椅和特殊人群如廁設施,方便老年人、殘疾人、母嬰如廁。

分界洲島旅遊區一個3a廁所外景

同時,景區還在客流量集中的廁所都安排有專門的清潔工,隨時確保廁所的環境衛生和設施完好,給遊客優良的如廁環境。對此很多來島遊玩的遊客對於分界洲島廁所衛生和設施也給予好評!

分界洲島旅遊區總經理符勝表示,景區廁所建設是一項需要常抓不懈的工程,是體現景區為遊客提供全功能服務的主要著力點,景區將始終以此為抓手,繼續在旅遊廁所建設方面加大投入,把廁所建設與服務當作提升對遊客服務的切入點,全面提升對遊客的服務水準。

在分界洲島可以欣賞風景時,

也不用擔心如廁問題。

分界洲島不僅自然風景越來越美,

硬體設施方面也越來越好,

廁所的環境衛生和設施完好,

全面提升對遊客的服務水準,

讓每一位來到分界洲島的遊客,

都擁有賓至如歸溫馨和舒適的體驗!
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