如何發揮值班接訪在信訪工作中的主抓手作用， 如何進一步壓實有權處理信訪事項責任單位的工作責任， 更好地推動解決群眾合理訴求， 圍繞這些問題， 株洲市積極探索幹部掛職接訪和部門聯合接訪方式， 收到了較好的工作效果。
市信訪局長彭小中組織召開市直有關部門聯合接訪工作座談會
根據市委統一安排， 9月分別從荷塘區和株洲縣選調了2名科職幹部到接訪科掛職副科長， 參與日常接訪工作；另外， 自12月1日起， 由市住建局、市房產局、市國土局、市規劃局、市經金辦、市民政局、市人社局、市環保局、市交通局、市國資局等10個部門選派科級幹部和市司法局選派公職律師， 每天輪流到市信訪局接訪大廳參與接訪。 截至目前， 掛職幹部和聯合接訪幹部共接待處理各類來信來訪百餘件（次）， 處理率達99%， 解決實際問題20餘個。
市直部門科級幹部輪流接訪
據悉， 此舉進一步完善了“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”的接訪模式， 嚴格了來訪登記、受理辦理、轉送交辦、督查督辦、資訊錄入等工作流程， 做到了規範有序、公開透明、便捷高效， 形成了信訪部門綜合協調、相關部門單位共同參與、工作流程規範完善、服務群眾便捷高效的聯合接訪運行機制。
掛職幹部認真登記來訪信訪事項