近日， 工行凱裡分行以收單業務為突破口， 憑藉科技優勢拓展新領域、挖掘新客戶， 成功在某三甲醫院投產mis項目， 實現銀醫行業合作項目零的突破。
抓住客戶“痛點”， 鎖定行銷目標。 面對競爭激烈的收單業務市場， 該行業務行銷部門與科技部門聯手， 深入轄內各大醫院， 瞭解醫院診療流程中掛號業務和結算業務的運行狀況， 分析醫院“排隊現象”， 查找醫院“痛點”， 鎖定行銷目標客戶。
抓住他行“弱點”， 確定行銷方向。 通過瞭解， 各大醫院與他行合作的“智慧醫療”雖然實現了自助終端的自助掛號和自助繳費功能，
抓住產品“賣點”， 實施行銷突破。 面對當地醫院領域存在的他行先入為主的被動局面， 該行不畏艱難， 以mis產品作為賣點， 向醫院遞交《工商銀行mis專案人工視窗診療優化流程金融服務方案》， 積極宣傳工行mis-pos業務， 經過堅持不懈的努力， 最終獲得醫院認可並成功介入醫院人工視窗結算收費流程mis優化改造專案， 改寫醫院市場份額占比格局， 有效化解醫院人工視窗收費排隊現象， 實現了銀醫行業合作專案零的突破。
供稿：工行凱裡分行 何川川