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縣局“110”指揮中心被雲南省婦聯授予“巾幗文明崗”榮譽稱號

巾幗文明崗

2017年, 鶴慶縣公安局“110”指揮中心被雲南省婦聯授予“巾幗文明崗”榮譽稱號。

常言道, “女人能頂半邊天”, “巾幗不讓鬚眉”。 在鶴慶縣公安局,

就有這樣一個以女警為主體的部門, 而她們每一個人, 用自己的勤勞撐起了一片天空, 好似那一朵朵春日的鮮花, 溫暖了過去的整個寒冬。

奉獻, 在平凡崗位上彰顯。

“110”指揮中心是鶴慶縣公安局服務群眾的重要視窗之一, 主要擔負著接受電話報警、短信報警、群眾求助和舉報投訴等職能, 在維護社會穩定、打擊違法犯罪、服務人民群眾等方面, 充分發揮出了參謀助手、指揮調度、上傳下達的樞紐作用。 “110”指揮中心現有6名女民警、職工, 24小時保持著線上服務, 平均每天接聽200餘個電話。 在燈火闌珊、夜深人靜的時候, 獨自面對著冰冷的電話機;在萬家團圓、歡度佳節的時候, 依然堅守在空空蕩蕩的值班室裡;在大雪紛飛、天寒地凍的時候, 她們同樣在崗位上接聽著一個又一個的報警電話。 她們習慣了夜班的艱辛和孤獨, 習慣了有的報警人無端的指責謾駡,

習慣了少數群眾的種種無理要求, 習慣了咽喉炎、腰椎間盤突出、聽力下降等職業病的洶洶來襲, 她們經歷了太多太多的無奈和辛酸。 她們牽掛著群眾的安危冷暖, 知道什麼時間和什麼地段應當加強巡邏防範, 熟悉每個鄉鎮村組的地理位置和行政區劃, 及時、準確、高效地下達著每一起出警指令。 當民警回饋已經化解了矛盾糾紛時, 當瞭解到失散的兒童已經找到親人時, 當獲悉犯罪嫌疑人已經被抓獲歸案時, 她們會喜上眉梢, 會歡呼跳躍。

服務, 在群眾需要時體現。

在春夏秋冬的四季輪回裡, 在日升月落的時光交替中,她們認真履行著自己神聖的職責,“你好,請問有什麼事?”“請你稍等,我們通知民警過來處理。”“請你保持電話暢通,救援民警馬上趕到。”在電話的這一頭,面對那一端的報警求助,她們耐心、細心地答覆著,及時完成接警、指令、回撥、聯繫等一項又一項的工作,專業而溫暖的聲音總是出現在群眾孤獨無助或是步履蹣跚或是驚恐不安的最需要的時刻。

2016年11月8日淩晨,駕駛員王某電話報警,稱其駕駛的車輛翻滾到路下。話未說完,電話已掛機。值班民警撥打王某電話時顯示欠費停機,民警與王某失支了聯繫。在此緊急情況下,“110”值班民警立即用微信為王某手機續費。順利聯繫到王某,問清事故地點,民警一邊開導受傷的王某,一邊指令派出所民警火速開展救援。小小十元“續命錢”,照亮了王某生命之路。

工作,在主動作為中提升。

隨著社會治安形勢的千變萬化,“110”指揮中心的工作已由單純性轉化為綜合性。2016年7月,縣公安局率先在大理州開展非警務警情分流聯動工作,非警務警情分流工作運行8個月以來,共分流土地糾紛、救助、農民工討薪、商品買賣糾紛等各類非警務警情68起,68起非警務警情均及時分流到相關部門按照工作規範辦理。工作之餘,她們走街串巷、走訪轄區人大代表、政協委員、轄區群眾,放發10000餘份宣傳資料,對“110”工作職責、接處警範圍、謊報警情必受罰等進行廣泛宣傳,讓群眾更加愛戴“110”、信任“110”。

長期以來,鶴慶縣公安局“110”指揮中心的”鮮花們“堅持愛崗敬業、辦事公道、服務群眾、奉獻社會,受到了公眾的好評,是全域的榜樣,是名副其實的”巾幗英雄“!

時光荏苒,“110”工作永遠在繼續。“110”的各位警花們將繼續發揚公安機關的“形象”和“視窗”作用,讓群眾切實體會到鶴慶公安“親民、愛民、為民,“110”——就在您身邊”。

文:“110”指揮中心 圖:李月玥 審核:陳鐘武

在日升月落的時光交替中,她們認真履行著自己神聖的職責,“你好,請問有什麼事?”“請你稍等,我們通知民警過來處理。”“請你保持電話暢通,救援民警馬上趕到。”在電話的這一頭,面對那一端的報警求助,她們耐心、細心地答覆著,及時完成接警、指令、回撥、聯繫等一項又一項的工作,專業而溫暖的聲音總是出現在群眾孤獨無助或是步履蹣跚或是驚恐不安的最需要的時刻。

2016年11月8日淩晨,駕駛員王某電話報警,稱其駕駛的車輛翻滾到路下。話未說完,電話已掛機。值班民警撥打王某電話時顯示欠費停機,民警與王某失支了聯繫。在此緊急情況下,“110”值班民警立即用微信為王某手機續費。順利聯繫到王某,問清事故地點,民警一邊開導受傷的王某,一邊指令派出所民警火速開展救援。小小十元“續命錢”,照亮了王某生命之路。

工作,在主動作為中提升。

隨著社會治安形勢的千變萬化,“110”指揮中心的工作已由單純性轉化為綜合性。2016年7月,縣公安局率先在大理州開展非警務警情分流聯動工作,非警務警情分流工作運行8個月以來,共分流土地糾紛、救助、農民工討薪、商品買賣糾紛等各類非警務警情68起,68起非警務警情均及時分流到相關部門按照工作規範辦理。工作之餘,她們走街串巷、走訪轄區人大代表、政協委員、轄區群眾,放發10000餘份宣傳資料,對“110”工作職責、接處警範圍、謊報警情必受罰等進行廣泛宣傳,讓群眾更加愛戴“110”、信任“110”。

長期以來,鶴慶縣公安局“110”指揮中心的”鮮花們“堅持愛崗敬業、辦事公道、服務群眾、奉獻社會,受到了公眾的好評,是全域的榜樣,是名副其實的”巾幗英雄“!

時光荏苒,“110”工作永遠在繼續。“110”的各位警花們將繼續發揚公安機關的“形象”和“視窗”作用,讓群眾切實體會到鶴慶公安“親民、愛民、為民,“110”——就在您身邊”。

文:“110”指揮中心 圖:李月玥 審核:陳鐘武

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