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6S的應用提高園所管理

一所高品質的幼稚園需要有規模、有科學、有創新的管理模式。 而5S管理方法從日本引進來在中國發展到今日已有20年的歷程, 這過程中已逐步發展成6S, 其到底適用於幼稚園的管理嗎?首先讓我們來瞭解什麼是6S管理。

一、什麼是6S管理?

6S管理, 是規範現場、提升素養的簡單有效的管理模式。

1S:整理, 就是把工作環境中必要和非必要的物品區分開來, 並且必要品只保存合適的數量, 節約有效空間的技術。

2S:整頓, 就是把必要的物品進行分類, 根據使用頻率確定放置的方法及位置, 是節約時間的技術。

3S:清掃, 通過對環境、設備、工具、設施的維護、點檢和保養, 使之保持良好的狀態。 清掃是保證品質和效率的一種技術。

4S:清潔, 通過建立起規範化和制度化的標準, 確保3S的成果和持之以恆。

5S:素養, 全面提高員工的品質, 徹底改變每個工作人員的精神面貌, 這就是6S追求的最高境界。

6S:安全, 從安全隱患著手, 防止事故的發生。 安全推動著前5個S運作。

6S看似簡單的一個管理行為, 實則涵蓋了管理學、人體工程學、組織行為學、品質管制學等管理學科的理論精華, 更有諸如視覺管理法、色彩管理法、故障地圖法等系列方法來支援其運行。

實施過程不但要求有持之以恆的決心, 還需要全體員工的積極投入和配合, 以真正落實“安全、優質、規範化、現代化”的精神。 它不僅能帶領企業走進一個全新的管理境界, 也有利於員工的環境教育和行為習慣養成, 最終使員工成為一個具有責任感的自我管理者。

對於企業來說, 6S是一種態度——有執行力的文化

對於管理人員來說, 6S是基本能力——管理的根本

對於員工來說, 6S是事業的成就——工作的意義和樂趣

6S活動不僅能夠改善生產環境, 還能提高生產效率、產品品質、服務水準、員工士氣等, 是減少浪費、提高生產力的基本要求, 也是其他管理活動有效展開的基礎。

二、幼稚園是否需要推行6S管理

幼稚園由於工作的特殊性,

它不僅對幼兒進行保教管理, 還要對幼兒進行一日三餐午睡的管理, 日常用品專案繁多雜亂, 儲物間裡有各班廢棄的玩教具, 老師們總是感覺櫃子不夠用, 教室裡各個檯面上經常有隨意擺放的物品。 每週五都進行衛生大檢查, 可衛生工作依然不能保持。 面對上級部門的臨時檢查時, 還需要動員全體人員進行大掃除。

這些常見的現象, 極大地降低了教師的工作效率和品質, 影響了教師日常工作的順利開展, 對幼兒良好行為習慣的培養也是有負面的消極作用。 因此:提高保教品質, 教師是關鍵;提高教師素質, 從重視班級的日常管理工作開始;提高班級的日常管理工作, 從推行6S管理開始。

三、6S管理在幼稚園推行的關鍵步驟

(一)成立6S推行委員會

6S推行工作要落到實處, 需要成立一個專職負責6S管理的部門即6S推行委員會。 在全園啟動6S管理之前, 先組建6S推行委員會機構。 6S管理儘量涉及幼稚園的各個部門, 全園參與。 唯有人人參與, 才能形成大氛圍。 6S管理才能深入人心, 效果才能明顯。

(二)明確各崗位人員的工作職責

班子搭建起來,每個人明確各自的崗位職責很重要。推行委員會從宏觀上把握6S工作的進展,制定6S管理的目標,策劃6S工作方案,督導各部門6S工作的進展,安排各部門的經驗交流活動,分享成功。也就是6S推行委員會要對6S開展過程中的所有問題負全部責任。在宣佈了推行委員會成員名單之後,要組織各級別人員開展崗位職責的討論、培訓和學習活動,使推行委員會的每位成員明確自己的崗位要求和工作範圍,明確所在的上級部門,明確6S管理要達成的目標。為了保證整個6S管理系統高效運轉,自上而下的成員都要具有強烈的對上級負責任的態度,本著“及時發現問題”的態度履行自己的職責。

(三)開展動員大會

開展動員大會有利於消除個別教職工因為不瞭解、胡亂猜測導致的不良情緒,從開始營造氣氛,鼓舞士氣,使教師明確6S開展的意義,為下一步工作打下基礎。

(四)各部門制定6S達成目標

目標管理是非常重要的一種方法,全體教師要明確努力的方向。每位元員工一旦有了強烈的目標意識,做事的條理性就會增強,就會不斷地反思結果,團隊也才能擰成一股繩,6S管理的目標就越容易實現。6S的組織管理以年級為單位開展比較便利。

(五)開展培訓宣傳工作,策劃6S推行事宜

針對班級教師開展務實的培訓活動。

1、培訓目的及內容。針對班級教師的培訓一般由園內培訓或者6S管理推行委員會的成員負責。培訓的目的是加強認識,充實教職工的知識體系和提升實踐能力。培訓的內容首先是6S基本知識的六個方面,讓教職工明確6S是什麼?它為什麼能成功地運用於不同的企業均能獲得成功。只有對6S的每項內容全面理解,教職工才會深入的開展6S管理。除了加強認知的理解外,培訓內容還包括教師的行為標準、高效執行力、溝通藝術、教師禮儀標準、冠軍團隊打造、如何有效地進行時間管理、各班級6S管理目標的解讀等方面,將6S的認知內容和職場訓練相結合,將思想認識和技能技巧的培訓相結合,教師從思想意識到工作行為才會到位,工作才會有子內而外的主動性,工作才會有創造力。

2、培訓方式。培訓方式可以採取集中講座、走出去參觀、園內交流、案例分析等多種形式。目的在於調動教職工參與的積極性,加深理解。培訓的時間以每學期定期安排一次理論培訓,每月安排兩次實踐性強的培訓內容為宜。同時,結合工作實際不定期地開展針對性的培訓內容。

3、培訓與效果評價相結合。培訓一定要與效果評價相結合,通過參與教職工填寫回饋表、實踐測評或者答卷等方式,掌握教師在培訓活動中的收穫,以及對培訓內容的期待,及時調整培訓方向。

(六)制定標準,合理安排時間,掌控6S實施過程的情況、

6S管理是一種現場管理,也是一種行為管理,首先要制定出每項工作的標準或者叫規範,其次是組織教師培訓、解讀標準,讓教職工不僅僅知道要這樣做,還要知道為什麼這樣做。在實施6S管理的過程中,每位6S推行委員會的成員都要本著層層負責任的態度開展工作,每個崗位的管理者都要明確自己的職責,在督導6S工作時,不能充當“老好人”的角色而無視6S管理要達到的目標,這樣的人是不適合做6S推行委員會成員的。

全園推行6S工作,必須要有詳細的計畫、周密的安排。除了推行委員會制訂的全園計畫外,每個年級、班級還要結合全園的安排制定具體的實施方案。

充分發揮6S協調員的作用。協調員是現場最直接的負責人,他們遇到的問題往往是最直接、最棘手的問題,因此要定期組織回饋活動,請協調員彙報、反思班級6S工作的情況,並指導他們積累管理經驗,只有班級的協調員在6S管理中充分地發揮作用,層級管理才能實現,6S的推行效果才會明顯。推行小組長及時掌控協調員的工作狀態,給予行政支援。積極回應班級協調員提出的問題,並幫助協調解決,始終以解決問題為最終目的。通過定期或不定期的現場檢查、抽查方式,掌握各班級的實際情況。在這個過程中,每個人都要為結果負責任,協調員要承擔執行責任,及時彙報工作開展情況;而各部門的小組長具有管理責任,傳達6S推行委員會的精神,幫助協調、解決問題等。

(七)提煉上升,以規範化、流程化的思路整合實踐

這階段是6S工作難度、價值最大的階段。何為規範化?規範化就是將一項工作,目前認為最好的方法做成標準,要求從事這項工作的教職工都按照這個標準去執行,達到提升工作效果的目的。所謂流程化,就是將形成的規範和標準按照先後步驟用可視的方法呈現出來,隨時提醒操作者按照步驟完成工作,這也是減少工作失誤的一種方法。在各部門實踐的過程中,不斷的完善、豐富原有的經驗,逐漸形成園本的規範化、標準化、流程化的操作方法,並在全園推廣實施。這些成果,既能調動教職工參與6S管理的積極性,同時也有助於幫助教職工不斷地總結自己的工作,梳理工作思路。在收集整理成熟經驗的過程中,著眼點一定要小,越小的事情,只要效果顯著,都知道推廣。比如:針對教職工每天上崗後要做什麼,幼兒來園幹什麼,教師離園要做什麼,幼兒離園地要求是什麼等。這些問題很小,每個人地經驗是不同的,有的先換工作服,有的先做計畫,有的先去接幼兒入園……但是,為了保證每項工作都能做到,並且做到標準化,就需要合理安排時間,總結出最合理的、最可行的操作流程。當所有教職工都能按照這套流程和標準來工作時,他們對流程的執行不再是消極的,而是積極主動和自覺地去執行了。

(八)重新開始下一個迴圈

6S推行進入到現在,幼稚園的現狀一定發生了一些可喜的變化,很多常規運作都有了標準化的常規流程。教職工的工作也逐漸較舒心的狀態。但是還要深入思考:以前設計的標準那些方面考慮的不周全,還有什麼問題?可以怎樣調整?這個階段最鼓勵大家提意見,大家齊討論,大家齊觀摩,大家齊反思……調動每個人的積極性和創造性,每個人從不同的角度考慮問題,將6S貫徹到底。“沒有最好,只有更好”,6S管理沒有結束,只有另一個起點的開始,不斷地再實踐、再總結、再提升,保持螺旋式上升的姿態,幼稚園的管理才會更加適合孩子的發展。

6S管理是提升幼稚園的教育品牌,實現幼稚園管理工作標準化、流程化、精細化的有效途徑。6S管理要在幼稚園高效推行,必須與幼稚園的日常工作相融合。

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效果才能明顯。

(二)明確各崗位人員的工作職責

班子搭建起來,每個人明確各自的崗位職責很重要。推行委員會從宏觀上把握6S工作的進展,制定6S管理的目標,策劃6S工作方案,督導各部門6S工作的進展,安排各部門的經驗交流活動,分享成功。也就是6S推行委員會要對6S開展過程中的所有問題負全部責任。在宣佈了推行委員會成員名單之後,要組織各級別人員開展崗位職責的討論、培訓和學習活動,使推行委員會的每位成員明確自己的崗位要求和工作範圍,明確所在的上級部門,明確6S管理要達成的目標。為了保證整個6S管理系統高效運轉,自上而下的成員都要具有強烈的對上級負責任的態度,本著“及時發現問題”的態度履行自己的職責。

(三)開展動員大會

開展動員大會有利於消除個別教職工因為不瞭解、胡亂猜測導致的不良情緒,從開始營造氣氛,鼓舞士氣,使教師明確6S開展的意義,為下一步工作打下基礎。

(四)各部門制定6S達成目標

目標管理是非常重要的一種方法,全體教師要明確努力的方向。每位元員工一旦有了強烈的目標意識,做事的條理性就會增強,就會不斷地反思結果,團隊也才能擰成一股繩,6S管理的目標就越容易實現。6S的組織管理以年級為單位開展比較便利。

(五)開展培訓宣傳工作,策劃6S推行事宜

針對班級教師開展務實的培訓活動。

1、培訓目的及內容。針對班級教師的培訓一般由園內培訓或者6S管理推行委員會的成員負責。培訓的目的是加強認識,充實教職工的知識體系和提升實踐能力。培訓的內容首先是6S基本知識的六個方面,讓教職工明確6S是什麼?它為什麼能成功地運用於不同的企業均能獲得成功。只有對6S的每項內容全面理解,教職工才會深入的開展6S管理。除了加強認知的理解外,培訓內容還包括教師的行為標準、高效執行力、溝通藝術、教師禮儀標準、冠軍團隊打造、如何有效地進行時間管理、各班級6S管理目標的解讀等方面,將6S的認知內容和職場訓練相結合,將思想認識和技能技巧的培訓相結合,教師從思想意識到工作行為才會到位,工作才會有子內而外的主動性,工作才會有創造力。

2、培訓方式。培訓方式可以採取集中講座、走出去參觀、園內交流、案例分析等多種形式。目的在於調動教職工參與的積極性,加深理解。培訓的時間以每學期定期安排一次理論培訓,每月安排兩次實踐性強的培訓內容為宜。同時,結合工作實際不定期地開展針對性的培訓內容。

3、培訓與效果評價相結合。培訓一定要與效果評價相結合,通過參與教職工填寫回饋表、實踐測評或者答卷等方式,掌握教師在培訓活動中的收穫,以及對培訓內容的期待,及時調整培訓方向。

(六)制定標準,合理安排時間,掌控6S實施過程的情況、

6S管理是一種現場管理,也是一種行為管理,首先要制定出每項工作的標準或者叫規範,其次是組織教師培訓、解讀標準,讓教職工不僅僅知道要這樣做,還要知道為什麼這樣做。在實施6S管理的過程中,每位6S推行委員會的成員都要本著層層負責任的態度開展工作,每個崗位的管理者都要明確自己的職責,在督導6S工作時,不能充當“老好人”的角色而無視6S管理要達到的目標,這樣的人是不適合做6S推行委員會成員的。

全園推行6S工作,必須要有詳細的計畫、周密的安排。除了推行委員會制訂的全園計畫外,每個年級、班級還要結合全園的安排制定具體的實施方案。

充分發揮6S協調員的作用。協調員是現場最直接的負責人,他們遇到的問題往往是最直接、最棘手的問題,因此要定期組織回饋活動,請協調員彙報、反思班級6S工作的情況,並指導他們積累管理經驗,只有班級的協調員在6S管理中充分地發揮作用,層級管理才能實現,6S的推行效果才會明顯。推行小組長及時掌控協調員的工作狀態,給予行政支援。積極回應班級協調員提出的問題,並幫助協調解決,始終以解決問題為最終目的。通過定期或不定期的現場檢查、抽查方式,掌握各班級的實際情況。在這個過程中,每個人都要為結果負責任,協調員要承擔執行責任,及時彙報工作開展情況;而各部門的小組長具有管理責任,傳達6S推行委員會的精神,幫助協調、解決問題等。

(七)提煉上升,以規範化、流程化的思路整合實踐

這階段是6S工作難度、價值最大的階段。何為規範化?規範化就是將一項工作,目前認為最好的方法做成標準,要求從事這項工作的教職工都按照這個標準去執行,達到提升工作效果的目的。所謂流程化,就是將形成的規範和標準按照先後步驟用可視的方法呈現出來,隨時提醒操作者按照步驟完成工作,這也是減少工作失誤的一種方法。在各部門實踐的過程中,不斷的完善、豐富原有的經驗,逐漸形成園本的規範化、標準化、流程化的操作方法,並在全園推廣實施。這些成果,既能調動教職工參與6S管理的積極性,同時也有助於幫助教職工不斷地總結自己的工作,梳理工作思路。在收集整理成熟經驗的過程中,著眼點一定要小,越小的事情,只要效果顯著,都知道推廣。比如:針對教職工每天上崗後要做什麼,幼兒來園幹什麼,教師離園要做什麼,幼兒離園地要求是什麼等。這些問題很小,每個人地經驗是不同的,有的先換工作服,有的先做計畫,有的先去接幼兒入園……但是,為了保證每項工作都能做到,並且做到標準化,就需要合理安排時間,總結出最合理的、最可行的操作流程。當所有教職工都能按照這套流程和標準來工作時,他們對流程的執行不再是消極的,而是積極主動和自覺地去執行了。

(八)重新開始下一個迴圈

6S推行進入到現在,幼稚園的現狀一定發生了一些可喜的變化,很多常規運作都有了標準化的常規流程。教職工的工作也逐漸較舒心的狀態。但是還要深入思考:以前設計的標準那些方面考慮的不周全,還有什麼問題?可以怎樣調整?這個階段最鼓勵大家提意見,大家齊討論,大家齊觀摩,大家齊反思……調動每個人的積極性和創造性,每個人從不同的角度考慮問題,將6S貫徹到底。“沒有最好,只有更好”,6S管理沒有結束,只有另一個起點的開始,不斷地再實踐、再總結、再提升,保持螺旋式上升的姿態,幼稚園的管理才會更加適合孩子的發展。

6S管理是提升幼稚園的教育品牌,實現幼稚園管理工作標準化、流程化、精細化的有效途徑。6S管理要在幼稚園高效推行,必須與幼稚園的日常工作相融合。

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