近日， “2017第四屆中國嬰幼兒發展論壇”在廣州白雲國際會議中心舉行， 媽媽網再次榮獲“關愛中國母嬰健康社會責任獎”。 結合本屆論壇“新時代下消費產業升級與創新發展”的主題， 媽媽網副總裁宋喵在會上發表名為“新時代跨界融合， 媽媽為品牌賦能”的精彩演講， 為到場嘉賓詳細介紹了媽媽網親子資訊服務全媒體的創新解決方案。
以下是宋喵總的演講實錄：
大家下午好， 很榮幸有機會在這跟大家一起交流母嬰行銷， 探討媒體責任和價值， 我是媽媽網的宋喵， 今天我要跟家分享的主題是：新時代跨界融合， 媽媽為品牌賦能。 借這個機會給大家介紹一下媽媽的親子全媒體的創新解決方案。
不久前的感恩節， 品牌圈的老司機杜蕾斯在咱們的朋友圈飆了一趟車， 從上午的十點開始， 每隔一小時， 發出一張跨界品牌的調戲海報， 有意思的是， 這種隔空喊話的傳播，
從這一次的創新行銷中， 我們不難看出一些新的傳播趨勢， 一個是品牌傳播的千人千面、品牌形象的個性化以及產品賣點的場景化， 我想， 這也是大家最近討論最多的關於新零售的概念在品牌行銷上的生動體現。
新零售， 本質是以大資料為基礎， 以使用者為中心， 依託不斷創新的互聯網創新技術在不同的銷售場景中的應用方法， 其本質就是需要挖掘和依託消費資料， 為使用者提供更加多元化、精細化和個性化的行銷服務。
新零售的產生是基於市場利好、消費升級和消費者消費習慣的改變而催生的， 我們看到， 隨著國家政策和經濟形勢的雙重驅動， 母嬰行業依然是需求巨大， 多重利好。 隨著國民消費水準和消費者消費意識的提升， 消費升級也在母嬰行業有了非常顯性的體現。 90後新生代辣媽已經成為母嬰消費的主流人群， 他們需求個性化， 但溝通卻很感性， 他們對有溫度有故事的事物更容易產生好感。 大眾品牌不再是媽媽人群的首選， 好的品質有機會被市場重新定義， 為滿足消費升級的需求， 各種小眾品牌有了新的市場機會。 移動智慧手機的普及， 打破了市場訊息獲取的秩序， 新生代媽媽們希望通過獲取更多知識和資訊進行更加精細化的育兒應用，
在新零售時代， 消費者在破碎的資訊時空中， 消費者很容易迷失， 如何幫助消費者高效學習和決策， 提供更好的資訊場景服務， 説明品牌與消費者高效建立連接， 我們期望通過媒體+跨界融合， 來重構資訊秩序和場景， 提供給消費者更好的資訊體驗， 同時也提供給品牌更多與消費者高效溝通的可能。
媽媽網是一個一站式的母嬰互聯網資訊綜合平臺， 我們可以為消費者一站式輸出資訊、工具、社交、電商甚至線下的各種服務。 建站13周年， 我們累積了將近一個億的母嬰註冊用戶，
比如說媒體+電商， 網路媒體如何實現廣告傳播的品效聯動， 是一個很關鍵的命題， 今年媽媽網的核心戰略之一就是跟京東母嬰一起聯合推出了京媽計畫。
母嬰電商在中國已經經歷了三個大的行銷階段， 第一個階段是大眾傳媒時代以品牌拉力為主的品牌電商， 消費者指向性很強， 一些知名品牌成為電商平臺的流量入口；第二個階段是分眾傳媒時代的垂直電商， 通過垂直場景的打造， 帶動一些消費品類的整體增長；第三個階段是社群傳播時代的品質電商， 通過優質內容的帶動和社群經營， 做高客單價商品的銷售服務。京媽計畫就是在這樣的一個大背景下誕生的，媽媽網有精准的母嬰用戶、有高品質的母嬰內容以及13年社群運營的經驗，而京東有強大的商品運營能力和豐富的電商場景，京媽計畫恰好可以整合雙方的優勢，一起創建品效聯動的消費場景。京媽計畫是一個基於母嬰大資料為基礎，從使用者教育—廣告觸達—消費體驗—口碑分享的全鏈路閉環式行銷計畫，通過資料的打通，可以説明品牌做用戶的電商全生命週期管理。核心是新客，口碑和複購的管理是輔助。目前我們主要服務的品類是奶粉、紙尿褲、輔食、高端哺喂用品、玩具等高客單價、高頻複購的商品。
京媽計畫的本質是幫助品牌在離轉化最近的地方為消費者提供資訊服務，縮短消費者的決策路徑、優化消費體驗，比如以前在媽媽網看到一個商品資訊或者促銷活動，她要等到下次登陸電商平臺時才有應激反應，這個時間可能是幾個小時、幾天也有可能是更久，但京媽計畫的實施，我們幾乎可以做到即時的流暢體驗。
媒體+行業，也是一個線上線下互通的嘗試，華南嬰童展做到第九屆了，相對於逐漸低迷的會展業態，還能越做越好，就是一個跨界融合的結果。今年我們聯合了廣東省嬰童協會、早教協會、孩子王共同打造了一個新的展會熱點，讓消費者可以直接通過展會對品牌有一個全新的體驗，沒錯，消費者在管道體驗的是商品和服務，在嬰童展，他們可以直接體驗品牌。第九屆華南嬰童展，歷時3天，線上10萬+報名，線下5萬+到場，超過1000多個品牌展示，包括商品品牌和本機服務商家參與，空前熱鬧，引發了30多家媒體主動到現場跟蹤採訪。未來我們還將繼續將這個模式複製到全國，也歡迎各地的協會和管道一起合作。
媒體+媒體，這個部分我要給大家介紹的是媽媽網的親子聯媒體系，本質上是流量、場景和內容的聯合。我們基於自有流量和內容的基礎和商務運營能力，通過自主研發的服務系統和技術，接入更多同類的互補的媒體流量和場景，可以為廣告主輸出完善的個性化母嬰人群的精准投放方案。當然這是一個有挑戰的活，為什麼同行願意把自己的流量交給你來整合？這是一個好問題，我們知道，母嬰行業這些年湧現了不少的新媒體，但是真正能夠進入頭部圈層的永遠只有這麼4-5個，可以即時變現的也只有這麼幾個，媽媽網有差異化的社群運營和強大的商務運營能力，這個對於一些微小媒體的快速商業化還是很有幫助的，同時跟泛行業的DSP相比，我們接入的客戶更為精准、直接和全面。 我們接入的形式包括以app為主的親子聯媒系統和基於微信端的微風系統，另外就是更多的多元內容和ip的聯合推出，為廣告主輸出一體化的母嬰內容解決方案。
最後講一個新公益，這個媒體和政府、公益組織的跨界聯合模式。年輕消費者是一群感性訴求的 人，她們接受不幸卻依然相信善意，他們願意説明更多有需要的人，尤其是同理心的驅使，年輕的媽媽們是很願意去説明更多有需要的媽媽，為孩子做公益，帶著孩子做公益，在媽媽社區裡面，這種互助氛圍是很濃厚的。什麼是新公益呢？我們認為公益能夠與市場連接，與目標消費者互動，就有機會實現市場效益與品牌效益的雙豐收，媽媽網的積分公益平臺，就是這樣的一個新型公益項目。我們通過搭建積分公益平臺，引導活躍用戶、高品質用戶用媒體積分兌換相應品牌的商品，然後媒體平臺再通過基金會將產品捐助給有需要的貧困媽媽人群，這就是一個有互聯網特徵的新型公益概念。當然，新公益不是我們一家的概念，如關工委領導下的母嬰成長萬里行也是一種新公益，通過媽媽班專家知識的免費普及，讓老一代專家的學術、學識能夠普惠大眾，將高品質的產品作為解決方案輸出，對人口素質的提升有直接的幫助，也是一種新的社會公益。明年我們和關工委一起合作的線上萬里行也即將上線，可以很好的跟線下結合，這也將是一次融合後的創新。
融合的本質是為了打破壁壘，一體化的融合是為了能更好的多方收益，在媒體服務這個方向上，媽媽網會以開放的心態持續融合創新，更專業的幫助品牌橋接用戶，一起幫助媽媽成為更好的媽媽。
做高客單價商品的銷售服務。京媽計畫就是在這樣的一個大背景下誕生的，媽媽網有精准的母嬰用戶、有高品質的母嬰內容以及13年社群運營的經驗，而京東有強大的商品運營能力和豐富的電商場景，京媽計畫恰好可以整合雙方的優勢，一起創建品效聯動的消費場景。京媽計畫是一個基於母嬰大資料為基礎，從使用者教育—廣告觸達—消費體驗—口碑分享的全鏈路閉環式行銷計畫，通過資料的打通，可以説明品牌做用戶的電商全生命週期管理。核心是新客，口碑和複購的管理是輔助。目前我們主要服務的品類是奶粉、紙尿褲、輔食、高端哺喂用品、玩具等高客單價、高頻複購的商品。京媽計畫的本質是幫助品牌在離轉化最近的地方為消費者提供資訊服務，縮短消費者的決策路徑、優化消費體驗，比如以前在媽媽網看到一個商品資訊或者促銷活動，她要等到下次登陸電商平臺時才有應激反應，這個時間可能是幾個小時、幾天也有可能是更久，但京媽計畫的實施，我們幾乎可以做到即時的流暢體驗。
媒體+行業，也是一個線上線下互通的嘗試，華南嬰童展做到第九屆了，相對於逐漸低迷的會展業態，還能越做越好，就是一個跨界融合的結果。今年我們聯合了廣東省嬰童協會、早教協會、孩子王共同打造了一個新的展會熱點，讓消費者可以直接通過展會對品牌有一個全新的體驗，沒錯，消費者在管道體驗的是商品和服務，在嬰童展，他們可以直接體驗品牌。第九屆華南嬰童展，歷時3天，線上10萬+報名，線下5萬+到場，超過1000多個品牌展示，包括商品品牌和本機服務商家參與，空前熱鬧，引發了30多家媒體主動到現場跟蹤採訪。未來我們還將繼續將這個模式複製到全國，也歡迎各地的協會和管道一起合作。
媒體+媒體，這個部分我要給大家介紹的是媽媽網的親子聯媒體系，本質上是流量、場景和內容的聯合。我們基於自有流量和內容的基礎和商務運營能力，通過自主研發的服務系統和技術，接入更多同類的互補的媒體流量和場景，可以為廣告主輸出完善的個性化母嬰人群的精准投放方案。當然這是一個有挑戰的活，為什麼同行願意把自己的流量交給你來整合？這是一個好問題，我們知道，母嬰行業這些年湧現了不少的新媒體，但是真正能夠進入頭部圈層的永遠只有這麼4-5個，可以即時變現的也只有這麼幾個，媽媽網有差異化的社群運營和強大的商務運營能力，這個對於一些微小媒體的快速商業化還是很有幫助的，同時跟泛行業的DSP相比，我們接入的客戶更為精准、直接和全面。 我們接入的形式包括以app為主的親子聯媒系統和基於微信端的微風系統，另外就是更多的多元內容和ip的聯合推出，為廣告主輸出一體化的母嬰內容解決方案。
最後講一個新公益，這個媒體和政府、公益組織的跨界聯合模式。年輕消費者是一群感性訴求的 人，她們接受不幸卻依然相信善意，他們願意説明更多有需要的人，尤其是同理心的驅使，年輕的媽媽們是很願意去説明更多有需要的媽媽，為孩子做公益，帶著孩子做公益，在媽媽社區裡面，這種互助氛圍是很濃厚的。什麼是新公益呢？我們認為公益能夠與市場連接，與目標消費者互動，就有機會實現市場效益與品牌效益的雙豐收，媽媽網的積分公益平臺，就是這樣的一個新型公益項目。我們通過搭建積分公益平臺，引導活躍用戶、高品質用戶用媒體積分兌換相應品牌的商品，然後媒體平臺再通過基金會將產品捐助給有需要的貧困媽媽人群，這就是一個有互聯網特徵的新型公益概念。當然，新公益不是我們一家的概念，如關工委領導下的母嬰成長萬里行也是一種新公益，通過媽媽班專家知識的免費普及，讓老一代專家的學術、學識能夠普惠大眾，將高品質的產品作為解決方案輸出，對人口素質的提升有直接的幫助，也是一種新的社會公益。明年我們和關工委一起合作的線上萬里行也即將上線，可以很好的跟線下結合，這也將是一次融合後的創新。
融合的本質是為了打破壁壘，一體化的融合是為了能更好的多方收益，在媒體服務這個方向上，媽媽網會以開放的心態持續融合創新，更專業的幫助品牌橋接用戶，一起幫助媽媽成為更好的媽媽。