品牌基因究竟是什麼？
自然界的物種都有基因， 品牌作為一個商業物種， 同樣也要有基因， 否則品牌無法孕育成長。 俗話說：種瓜得瓜， 種豆得豆， 這是自然界的規律；經濟社會中， 品牌也不例外。 那到底什麼是品牌的基因呢？簡單的說：品牌的基因就是決定品牌成長的關鍵， 是品牌成長的種子， 只不過這個種子是在顧客的心智中塑造的。
品牌基因不是企業設想出來的， 而是企業根據顧客的認知和體驗塑造而成， 是通過產品品質、企業責任， 企業形象等各種元素綜合傳達出來， 通過時間積澱、塑造而來。
顧客的認知和體驗
不管老闆們是否清楚， 企業經營的是顧客認知和體驗， 有認知才能有選擇， 認知和體驗決定了企業的生死存亡。 顧客的認知和體驗決定了企業的產品能否進入顧客的心智， 這是企業經營的終極難題。 企業認知的品牌和顧客認知的品牌， 完全是兩碼事。 如果企業認知與顧客認知發生偏差， 企業就無法塑造品牌。
隨著經濟的發展和顧客素養的不斷提高， 顧客更加迫切要求高品質的生活環境及高品質的消費， 企業必須有信仰和價值觀，
如果顧客體驗是企業生存的基礎， 顧客的認知就是企業發展的方向， 目標。
品牌基因是品牌成長的核心元素
品牌基因是品牌成長的根本， 是品牌成長的主體部分， 它是顧客認同、喜歡乃至愛上一個品牌的關鍵力量。 品牌基因的塑造需要企業家的智慧， 需要時間的沉澱， 需要社會環境的匹配。
大多數企業無法塑造品牌真正的原因是缺少信仰， 而信仰剛好是構成品牌基因的核心元素， 信仰是企業培育品牌的源頭。 真正的品牌必須是能夠改變人類的物質生活和精神生活， 成為顧客生活的一部分。
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