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青海省強化寄遞市場監管

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今年以來, 西寧市市場監督管理局積極採取措施狠抓寄遞市場監管。 截至目前, 共檢查各類寄遞經營戶21戶次、快遞合同48份,

發放宣傳材料100份, 進行行政約談6戶次, 受理並解決快遞投訴2起。

據瞭解, 西寧市市場監管局深入宣傳《合同法》《消費者權益保護法》等相關法律法規, 引導企業加強行業自律, 提高規範經營意識, 自覺維護消費者合法權益。 並發動群眾廣泛參與監督, 營造良好社會氛圍。 採取提醒、公示、約談等方式, 加強行政指導, 引導企業遵守服務承諾, 規範格式文本, 自覺清理合同中的“霸王條款”。

同時, 嚴把市場准入關, 全面清查企業經營資格, 做到經營主體底數清、情況明, 對資質條件不符合法律法規要求的依法予以清理, 依法查處和取締無照經營違法行為, 嚴厲打擊消費欺詐和利用合同格式條款侵害消費者合法權益、免除自身責任等違法行為。

將消費投訴作為案件查處的重要來源, 努力實現投訴舉報資訊與專項整治的無縫對接。 充分發揮“12315”投訴舉報平臺作用, 建立完善的投訴快速受理、分流、調解機制, 為廣大消費者排憂解難。 主動介入電商與寄遞行業發生的矛盾糾紛, 召開快遞企業行政約談會, 成功解決矛盾糾紛2起, 為物流寄遞與電子商務的協同發展構建良好的市場環境。 (海東時報)

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