無憂保姆用戶專訪：保姆還是要找專業家政公司

2017年即將結束， 各大家政公司也迎來了簽約續約的高峰期。 近日我們走訪了附近的幾家家政門店， 發現有的門店來往客戶寥寥無幾， 而有些門店來往客戶絡繹不絕。 走進無憂保姆北京市立水橋店， 我們發現這裡的座位上基本都被客戶坐滿了， 這也引起了我們的好奇， 於是隨機採訪了一位正在簽合同的用戶。

“我今天是過來續約的”， 王女士對我們說， “之前在他們家簽了半年的合同， 這不合同快到期了嗎， 我們就過來再簽一年的。 ”當被問到續約的原因時， 王女士說：“之前簽的時候就看中了他們家專業，

對家政人員嚴選這一點， 現在找保姆最重要的不就是安全嗎， 他家做到了， 而且無憂保姆的家政人員真的是專業又踏實， 我們家人都很喜歡她， 所以打算再續一年的。 ”無憂保姆究竟有何魔力， 能夠得到客戶如此的信賴呢？

100%自營門店， 控制服務品質

“無憂保姆的阿姨真的值得信任， ”王女士肯定的說， “像我之前找的那些保姆， 只給一個身份證和健康證， 是不是她們本人的， 我們哪知道， 都沒地兒去查。 這裡的阿姨都是直接跟無憂保姆直接簽了合同的， 而且她們也都是經過嚴格的篩選的， 實名認證， 身份證資訊還可以聯網查， 很可靠。 ”

自營制門店是無憂保姆區別于其他家政公司的最大特點， 這樣能從源頭上控制服務的品質，

保證服務品質。 據瞭解， 無憂保姆的每位元家政人員錄入資料庫之前， 都會進行婚姻狀況、配偶情況、子女狀況、親屬關係四項社會關係調查， 確保來源清晰。 同事阿姨直接與無憂保姆簽訂合同， 由公司統一招聘、培訓、考核、管理。 此外， 無憂保姆的阿姨在上崗前必須接受嚴格的培訓， 考核合格後將獲得由人力資源和社會保障部社會保障能力建設中心頒發的相關技能證書。 無憂保姆堅持先培訓後上崗的原則， 專業化的服務讓使用者體會到大公司的職業風範。

無憂保姆

家政O2O形式， 多平臺預訂

“一開始知道無憂保姆還是聽鄰居介紹的， 那個時候我剛辭退家裡的保姆， 想再請一個， 一想起之前找保姆的經過， 就心煩。 去鄰居家玩， 一直覺得她們家保姆挺好的。 就問了她， 她就給我推薦了無憂保姆， 還給我看了他們的APP， 我覺得挺好， 就回家下載了一個， 開始找。 第二天我就來門店面試， 然後把約也簽了。 ”王女士如是說。 “我是直接在微信公眾號上預訂的。 ”坐在王女士旁邊的劉先生說。

劉先生在新媒體廣告公司工作， 平時工作也忙， 一直想找一家靠譜的家政公司幫忙做家政， 在網上找仲介也麻煩， 看中無憂保姆是一家正規的大公司， 員工還都是與公司簽約， 網上預訂小時工也方便。

為打造O2O家政體系， 無憂保姆依託線下門店資源， 不斷加大科研力度， 推出新產品， 陸續建立並完善了無憂保姆網站、無憂保姆APP、微信公眾號和微信小程式， 利用不同使用場景全方位覆蓋用戶群體， 為用戶提供更加便捷的使用管道和體驗流程。 像劉先生這樣的外地打工者， 會更加注重家政服務的品質與安全。 無憂保姆搭建多個平臺， 説明使用者在服務過程中發現問題的時候， 能找到地方投訴和回饋。

無憂保姆

無憂保姆

高性價比服務， 節假日即時優惠

雙十一剛過， 無憂保姆的服務使用者數量成功的突破了80萬大關。 除了門店的優惠活動外， 官方微信和APP上面的節日活動優惠力度， 也大大促進了這一數字的實現。

王女士提醒各位用戶， “平時關注他們的微信公眾號和APP， 節假日都會搞一些優惠活動什麼的。 ”目前， 無憂保姆進行中的活動有新老用戶到各門店參與現場抽獎活動和迎雙旦送迪士尼親子遊限量100套家庭票活動。 通過活動， 用戶不僅能用最少的錢享受到高品質的家政服務， 也能讓使用者在繁忙的工作中感受家庭的美好。

無憂保姆

自創建以來， 無憂保姆始終堅持以雇主滿意為本， 建立和完善了客戶信任機制， 漸漸發展成為家政行業中，客戶信得過的家政大品牌。“無憂保姆，保您無憂”作為無憂保姆的初心和理念，就是讓每一個被服務的家庭都享受到物有所值的家政服務。相信隨著無憂保姆不斷創新和完善自身服務功能，定會讓雇主驅走信任障礙，做到真正的安全無憂。

漸漸發展成為家政行業中，客戶信得過的家政大品牌。“無憂保姆，保您無憂”作為無憂保姆的初心和理念，就是讓每一個被服務的家庭都享受到物有所值的家政服務。相信隨著無憂保姆不斷創新和完善自身服務功能，定會讓雇主驅走信任障礙，做到真正的安全無憂。