現在網購已成為大家生活不可缺少的一部分
想買某樣商品
只需點開某寶、某貓、某東足不出戶 寶貝就能拿到手
快遞忙著送 咱們忙著收
簡直不要太嗨皮
但在接收或寄快遞時
你遇到過丟失的情況嗎
這不
長興市民王先生在寄快遞時
就遇到了這麼件糟心事兒……
▽
王先生的快遞是在申通快遞煤山的代理點寄的， 在快遞單上也可以看到上面標注著王先生寄的確實是一台手機，
在快遞點寄的手機為何會丟失？而承諾三天給王先生答覆為何沒有音訊？記者和王先生一起前往申通快遞煤山代理點， 由於負責人外出不在， 記者通過電話向他瞭解了相關情況。
申通快遞煤山代理點負責人馮先生說當時快遞單上沒寫日期， 所以他查詢店裡的監控也比較麻煩， 之前他也向自己老婆詢問過寄件的日期， 可她也不記得了， 所以沒有及時給王先生答覆。
申通快遞煤山代理點負責人馮先生說當時快遞單上沒寫日期， 所以他查詢店裡的監控也比較麻煩，
最後雙向約定了在下午進行當面協商， 王先生也表示快遞丟了賠多少錢都可以協商， 只是希望對方給他一個合理的答覆， 以一個積極地態度來處理這件事。
好好的包裹卻丟失了
確實挺糟心的
快遞丟了怎麼辦呢？
這些補救措施你得知道
▽▽▽
01
一定要保留證據
訂單的紙張證據、裝箱照片、以及物品價值的證明， 跟快遞公司打電話時最好是錄音。 可以找快遞公司要求其幫忙尋找， 如果尋找未果可以按情況要求賠償。
02
確定快遞的價值
如果保留了證據，可以依據訂單等證據證明；如果未保留證據，可以要求按照此物品市場價格要求賠償。
03
瞭解賠償標準
如果出現丟件，快遞公司給予的賠償通常都是按照運費的三倍計算，並且聲稱賠償標準是根據《郵政法》第47條第2款第1項規定：“未保價的給據郵件丟失、毀損或者內件短少，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號郵件丟失、毀損的，按照所收取資費的三倍予以賠償。”
但實際上，根據《郵政法》第45條規定：“郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用郵政法關於賠償的規定。郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。”
這意味著《郵政法》第47條郵政普遍業務最高不超過所收取資費的三倍”的規定是不適用快遞包裹的，快遞公司不能按照不超過包裹單上的價格的三倍進行賠償。
因為上述快遞業務不屬於郵政普遍業務，損失賠償應當適用我國合同法關於貨運合同的規定。根據《合同法》第312條規定：“貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照《合同法》第61條規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。”
按照《合同法》，快遞公司應該賠償貨物全部損失，除非是不可抗力等原因。
04
進行投訴
如果快遞公司不作為，需要投訴可以直接撥打01012305或者上中國國家郵政局官網。國家郵政局的處理要一段時間，大約會在一個月內處理你的投訴。
不知不覺，
雙十二又要來了，
是不是在規劃著年貨呢？
大家應該摩拳擦掌了吧！
而雙十二除了剁手
市民還要注意以下五大騙局
▽▽▽
1、退款沒准是套路
遇到“調單”“卡單”“退款”一定要提高警惕，不要相信騙子以此為藉口向你索要銀行卡號及驗證碼進行退款的假話。
2、付款連結要謹慎
一定要使用正規付款途徑進行付款，不要點開不明來路的付款連結。
3、虛假海淘要當心
跨境物流資訊、購物小票都可以假冒，更別被網頁上標明的日本、美國來源字樣的文字給騙了。建議市民到正規網站購物，不要輕信一些分享的購物連結。
4.“到付”“免費送”藏騙局
有些騙子告訴你商品是免費的，但需付幾十元的郵費。雖然圖片上的商品看上去“高大上”，但你收貨後就會發現東西根本不值錢。
5.朋友代付別輕信
騙子會通過某些聊天工具偽裝成親朋好友，希望你能幫忙代付，而當你代付後就會被其拉黑。遇到此類資訊，市民一定要先與相應的親朋好友聯繫，核實後用正規付款方式幫忙付款。
總而言之，
網購有風險，
小夥伴們千萬要注意！
02
確定快遞的價值
如果保留了證據，可以依據訂單等證據證明；如果未保留證據，可以要求按照此物品市場價格要求賠償。
03
瞭解賠償標準
如果出現丟件，快遞公司給予的賠償通常都是按照運費的三倍計算，並且聲稱賠償標準是根據《郵政法》第47條第2款第1項規定：“未保價的給據郵件丟失、毀損或者內件短少，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號郵件丟失、毀損的，按照所收取資費的三倍予以賠償。”
但實際上，根據《郵政法》第45條規定：“郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用郵政法關於賠償的規定。郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。”
這意味著《郵政法》第47條郵政普遍業務最高不超過所收取資費的三倍”的規定是不適用快遞包裹的，快遞公司不能按照不超過包裹單上的價格的三倍進行賠償。
因為上述快遞業務不屬於郵政普遍業務，損失賠償應當適用我國合同法關於貨運合同的規定。根據《合同法》第312條規定：“貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照《合同法》第61條規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。”
按照《合同法》，快遞公司應該賠償貨物全部損失，除非是不可抗力等原因。
04
進行投訴
如果快遞公司不作為，需要投訴可以直接撥打01012305或者上中國國家郵政局官網。國家郵政局的處理要一段時間，大約會在一個月內處理你的投訴。
不知不覺，
雙十二又要來了，
是不是在規劃著年貨呢？
大家應該摩拳擦掌了吧！
而雙十二除了剁手
市民還要注意以下五大騙局
▽▽▽
1、退款沒准是套路
遇到“調單”“卡單”“退款”一定要提高警惕，不要相信騙子以此為藉口向你索要銀行卡號及驗證碼進行退款的假話。
2、付款連結要謹慎
一定要使用正規付款途徑進行付款，不要點開不明來路的付款連結。
3、虛假海淘要當心
跨境物流資訊、購物小票都可以假冒，更別被網頁上標明的日本、美國來源字樣的文字給騙了。建議市民到正規網站購物，不要輕信一些分享的購物連結。
4.“到付”“免費送”藏騙局
有些騙子告訴你商品是免費的，但需付幾十元的郵費。雖然圖片上的商品看上去“高大上”，但你收貨後就會發現東西根本不值錢。
5.朋友代付別輕信
騙子會通過某些聊天工具偽裝成親朋好友，希望你能幫忙代付，而當你代付後就會被其拉黑。遇到此類資訊，市民一定要先與相應的親朋好友聯繫，核實後用正規付款方式幫忙付款。
總而言之，
網購有風險，
小夥伴們千萬要注意！