調查顯示2/3讀者不信任社交網路新聞 越容易生產的資訊越不可信？

總部位於英國倫敦的諮詢公司凱度(Kantar)近日發佈了一份調查報告， 發現只有1/3的受訪者將社交網站和即時通訊應用作為可信任的新聞源， 意味著有高達2/3的使用者都不相信社交網路管道散播出來的新聞或消息。

考慮到奧巴馬和特朗普這兩任美國總統均被成為“社交網路總統”， 相繼通過社交網路的“恰當使用”獲得選民支持最終勝出， 朱飛認為， Kantar的這份報告可能一定程度上印證了兩種截然不同的結果：

一是人們在真實生活和社交網路上的表現大相徑庭， 以至於他們雖然不信任社交網路上的傳聞（假新聞）， 但他們仍然做出了正確的選擇。

二是社交網路因其生產資訊的廉價性、規模性， 以及它基於關係鏈的易傳播性， 以至於它被認為地打造成了假新聞的集散地， 因而不被信任。

對於第一點， 考慮到不同國家和地區的文化差異， 朱飛不敢給出統一的論斷。

從中國過去幾年曝光出來的一些典型案例可見， 東方文化的社交網路使用者熱衷於在互聯網上呈現一個不同於真實生活中的身份， 是比較常見的。 當然， 這裡排除了那些故意偽裝， 試圖實施詐騙或其他犯罪目的的部分。 當然， 西方世界裡也時有類似的事件發生， 可見這並非東方特有的現象。 但目前似乎還沒有相關的調查研究去精准分析這部分使用者的比例。

對於第二點， 從Kantar調查的更多發現看， 朱飛認為是大概率已經發生或正在發生的事件。 無論是東方的還是西方的社交網路， 如今都被更多的商業、娛樂、政治等因素介入， 變得越來越不可信任。

Kantar在這份針對巴西、法國、英國和美國8000名成年人對政治和選舉新聞的態度的調查中發現， 與社交網路和即時通信的受信賴情況相反， 傳統媒體——從電視新聞、廣播新聞到報紙新聞、雜誌新聞——均取得超過2/3的被信任率。 其中， 雜誌新聞被信任率以72%居首， 接下來是電視直播的69%， 然後是廣播的68%。

有趣的是， 同樣是電視、廣播，

還是報紙、雜誌的新聞， 一旦它們被放上網路， 其被信任率就呈現出下降趨勢， 被信任率分別有幾個點到10個點的下跌。 原生於互聯網的網路新聞， 正好一半一半， 取得50%的被信任率。

這不得不讓人聯想到， 新聞資訊的可信任程度， 是否與它們產生的難易程度呈正相關？因為眾所周知， 社交新聞資訊的發佈和傳播最為容易， 幾乎人人都可以隨時隨地參與；而雜誌報紙、電視廣播新聞資訊或節目的製作及傳播成本， 要比社交網路高出很多。

Kantar的調查沒有給出這個結論， 但朱飛相信這之間存在強關係。 人們生產製造和傳播假新聞、假消息， 背後總有其方方面面的目的， 注重門檻和成本效益， 實屬意料中事。

實際上， 包括Facebook、Google+、Twitter在內的全球性社交網路都開始注意到假新聞在其平臺肆意傳播的嚴峻性。

尤其是在經歷特朗普大選勝出導致人們相信其不正當地利用了社交網路的報導後， 這些社交巨頭背負了更多的責任。

由於沒有投入太多的人力， 以及不太希望在全球各地做出差異化的監管， 這些大平臺的當前採取的主流方式是借助人工智慧系統， 用機器的力量來幫助平臺進行管理、淨化網路。 然而道高一尺魔高一丈， 加之目前人工智慧的思考能力有限， 朱飛預計三五年內社交網路仍然難逃流言滿天飛的境地。 要想成為可信賴的新聞源， 巨頭們還有很長的路要走！