對在亞馬遜平臺上經營的賣家而言, 黃金購物車是一個非常熟悉的詞彙。 據不完全統計, 有82%的亞馬遜交易都是通過黃金購物車實現,
一、什麼是黃金購物車?
黃金購物車的英文名是Buy Box, 位於每個商品頁面的右上方, 這也是每個在亞馬遜上購物的買家習慣性購買的地方。 簡而言之, 黃金購物車能使商品獲得最大程度的曝光, 是提升賣家業績的最佳幫手。 在亞馬遜平臺同質化競爭日趨激烈的背景下, 擁有黃金購物車, 就意味著大量的訂單。
由於黃金購物車如此重要, 亞馬遜平臺同樣沒有將它固定給某個賣家。 為了提高賣家的整體競爭力, 更為了能為用戶提供更好的購物體驗, 亞馬遜把黃金購物車共用給眾多賣家, 如圖1所示, 亞馬遜平臺上的熱銷產品280克裝老乾媽辣醬, 目前由Goodboy擁有, 但同時還有其它10位賣家在等待下一次擁有黃金購物車的機會。
二、黃金購物車有哪些要求?
對於每個小賣家而言,
想要獲得黃金購物車, 你必須是專業賣家
很多為了節省費用而降級為個人賣家的用戶, 是無法獲得黃金購物車的。
產品必須是新品, 同時價格要有競爭力
很多小賣家為了跟賣其它銷量好的產品而將自己的產品狀態改為二手產品,
產品必須是有庫存的
由於黃金購物車可能會給產品帶來巨大的銷量, 如果庫存不足, 獲得購物車的直接結果就是你的庫存瞬間清零, 而這會直接導致用戶的購物體驗快速下降, 因此亞馬遜的內在規則就是不會把黃金購物車給予一個庫存量不多的賣家。
亞馬遜對於黃金購物車的考核要求與賣家的帳戶表現是否合格有關
目前黃金購物車要求賣家的亞馬遜帳號必須運營至少兩個月以上, 有一定銷售記錄, 且擁有較高的賣家等級, 同時從配送方式、運輸時間、訂單缺陷率、買家的評價分數和數量、賣家的回饋時間等資訊來綜合判定賣家的帳戶表現。
例如訂單缺陷率包含A-TO-Z索賠率、差評率、退單拒付率三個指標, 而一旦訂單缺陷率大於1%, 將極大降低賣家獲得黃金購物車的概率。 另外一般情況下, 亞馬遜自營賣家或者使用FBA的賣家獲得黃金購物車的概率也要比本地發貨或者國內發貨大, 因此沒有亞馬遜的出身, 賣家借助FBA贏得黃金購物車的歸屬權是個不錯的選擇。
三、小賣家又該如何贏得黃金購物車呢?
面對這麼多的要求,亞馬遜又將自有商家定位是完美商家,那從0起步的小賣家似乎很難獲得黃金購物車。然而困難雖然多,未嘗沒有機會,據統計,亞馬遜平臺上有三分之一的銷售是來自協力廠商賣家。因此只要賣家評級靠前,並且價格合理,完全有很大的可能和亞馬遜自有商家競爭黃金購物車的歸屬,而小賣家不妨從以下幾個方面下手:
帳號發展初期,加快做好產品銷售
在帳號發展的初期,小賣家首先應該選擇專業賣家,並用心打好基礎,埋頭做好銷售。只有賣家有了銷售資料,亞馬遜平臺才能根據你的情況對你進行評分,慢慢地你就在亞馬遜平臺上積累了一些有價值的資訊。同時賣家還可以通過各種方式來增加自家產品的曝光率,比如以較低的方式跟賣熱銷產品來提高銷量。
保證產品品質,用心提升考核指標
除了銷量,小賣家還應充分重視各項帳號考核指標。在訂單缺陷率方面,賣家要在保證產品品質的同時,及早回復買家的郵件,積極去提升買家的用戶體驗,盡力去提高買家的好評率和評價數。在物流方面,小賣家應更多地使用FBA發貨,這即確保了物流的效率,也有利於提高平臺對賣家帳戶安全性和可靠性的評分,而且利用FBA發貨的曝光和成交率都要普遍勝於國外本地發貨或者國內發貨。
發揮價格優勢,巧妙使用優化工具
通常而言,價格在黃金購物車的歸屬權競爭中有著非常重要的影響,尤其是在低端商品中,價格和黃金購物車的聯繫會非常密切,因此如何發揮價格優勢,巧妙使用優化工具便是小賣家在競爭黃金購物車環節中的必修課。
1、手動調價
手動調價是亞馬遜賣家通過後臺手動更新價格的辦法,主要適用於一些數量極少的高淨值產品或者一些由廠商定價的商品。雖然手動調價非常簡單,回饋也及時,但工作量不小,效率也低,不適用與所有商品。
2、規則調價
規則調價是針對同類型競爭對手,將自有利潤低或者競爭力弱的產品設置一個價格來擊敗市場上的同類型最低價產品,但這種方式只考慮了競爭對手的價格,忽略了其它重要指標,尤其是利潤指標。
3、工具調價
工具調價是最值得每個小賣家採用的辦法。工具調價會將每個能夠影響黃金購物車的變數都考慮在內,然後為賣家提供一個醉宿的價格。這種方式一方面保證了賣家能夠贏得黃金購物車,另一方面也確保了賣家擁有合理的利潤空間。
相信通過以上的介紹,每個從0起步的小賣家在經過了幾個月的用心經營都能獲得亞馬遜黃金購物車的歸屬權。
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!
三、小賣家又該如何贏得黃金購物車呢?
面對這麼多的要求,亞馬遜又將自有商家定位是完美商家,那從0起步的小賣家似乎很難獲得黃金購物車。然而困難雖然多,未嘗沒有機會,據統計,亞馬遜平臺上有三分之一的銷售是來自協力廠商賣家。因此只要賣家評級靠前,並且價格合理,完全有很大的可能和亞馬遜自有商家競爭黃金購物車的歸屬,而小賣家不妨從以下幾個方面下手:
帳號發展初期,加快做好產品銷售
在帳號發展的初期,小賣家首先應該選擇專業賣家,並用心打好基礎,埋頭做好銷售。只有賣家有了銷售資料,亞馬遜平臺才能根據你的情況對你進行評分,慢慢地你就在亞馬遜平臺上積累了一些有價值的資訊。同時賣家還可以通過各種方式來增加自家產品的曝光率,比如以較低的方式跟賣熱銷產品來提高銷量。
保證產品品質,用心提升考核指標
除了銷量,小賣家還應充分重視各項帳號考核指標。在訂單缺陷率方面,賣家要在保證產品品質的同時,及早回復買家的郵件,積極去提升買家的用戶體驗,盡力去提高買家的好評率和評價數。在物流方面,小賣家應更多地使用FBA發貨,這即確保了物流的效率,也有利於提高平臺對賣家帳戶安全性和可靠性的評分,而且利用FBA發貨的曝光和成交率都要普遍勝於國外本地發貨或者國內發貨。
發揮價格優勢,巧妙使用優化工具
通常而言,價格在黃金購物車的歸屬權競爭中有著非常重要的影響,尤其是在低端商品中,價格和黃金購物車的聯繫會非常密切,因此如何發揮價格優勢,巧妙使用優化工具便是小賣家在競爭黃金購物車環節中的必修課。
1、手動調價
手動調價是亞馬遜賣家通過後臺手動更新價格的辦法,主要適用於一些數量極少的高淨值產品或者一些由廠商定價的商品。雖然手動調價非常簡單,回饋也及時,但工作量不小,效率也低,不適用與所有商品。
2、規則調價
規則調價是針對同類型競爭對手,將自有利潤低或者競爭力弱的產品設置一個價格來擊敗市場上的同類型最低價產品,但這種方式只考慮了競爭對手的價格,忽略了其它重要指標,尤其是利潤指標。
3、工具調價
工具調價是最值得每個小賣家採用的辦法。工具調價會將每個能夠影響黃金購物車的變數都考慮在內,然後為賣家提供一個醉宿的價格。這種方式一方面保證了賣家能夠贏得黃金購物車,另一方面也確保了賣家擁有合理的利潤空間。
相信通過以上的介紹,每個從0起步的小賣家在經過了幾個月的用心經營都能獲得亞馬遜黃金購物車的歸屬權。
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