今年清明期間， 蘇州高鐵北站迎來大批祭掃人員和踏青客流。
正值江南四月天， 綿綿的春雨讓許多來蘇州的旅客措手不及。
為了讓旅客出行更便捷， 身穿紅色馬甲的相城志願者來到高鐵站， 向過往旅客提供各類資訊諮詢、引導候車乘車秩序、應急雨傘等服務……
在旅客需要的地方， 總能看到志願者們忙碌的身影， 他們用笑容詮釋著愛心， 用熱忱服務著遊客， 無私奉獻的身影， 展現了相城區志願者的良好形象， 贏得了旅客的廣泛好評。
“早上那陣急雨時， 有很多乘客都困在計程車上下不來， 我們這兩把雨傘發揮了大用處。 ”雷雲是負責蘇州北站南廣場點位的志願者， 在大雨中將不少沒帶傘的乘客從計程車換乘點護送到高鐵站內。 “聽到護送的旅客對我們連聲的感謝， 我們也感到非常開心。 ”雷雲表示。
近年來， 圍繞蘇州市創建全國文明城市的需要， 相城區志願者協會組織志願者積極投身到公共文明引導、文明交通協勤等多個領域廣泛開展志願服務， 相城區志願者協會也成為全區文明創建工作長效機制的重要抓手。