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資料模型一、什麼是UTSE？
UTSE的命名來源於用戶、觸點、會話、事件四個英文單詞首字母的縮寫，
二、UTSE背後的多層ID體系
一個真實的人用一個物理設備在和軟體代碼交互， 如何把整個過程資料化， 並厘清從屬關係實現用戶精准識別， 背後需要多層ID進行關聯和大量計算。
1、User
用戶的判斷是通過帳戶， 也即user_id， 這個id可以是手機號、郵箱或數位字母的組合， 通常是使用者註冊成功後資料庫中對使用者的唯一標識。
在諸葛io使用者行為分析系統中， 未註冊使用者在登錄前會被識別為匿名使用者， 並匹配諸葛id（zg_id）， 一但用戶註冊， 可通過調用諸葛identify介面， 實現對使用者的唯一識別， 這一過程稱之為實名。
2、Touchpoint
觸點可以理解為設備， 對應device_id， 過去我們總是把設備與人劃等號， 但面對當前一帳戶多屏， 一屏多帳戶的生活場景， 以及以用戶為中心的商業環境， 設備與帳號都需要進行區別標記並計算之間的關聯關係。 特別是一台設備上多帳戶登錄， 註冊前後、登錄前後產生的行為資料歸屬關係計算。
3、Session
session即會話， 對應session_id， 記錄了使用者的一次完整使用。 是還原使用者使用場景的關鍵資料。 如何判斷會話開始和結束？對於PC端來說， 使用者打開到頁面關閉或停留30min沒有任何操作會判斷為一次會話；安卓系統環境下， 打開是會話開始， 屏熄、殺掉進程會判斷會話結束；iOS打開時會話開始， 屏熄、Home鍵切到後臺、殺掉進程均會判斷會話結束。
會話的記錄和計算是很多分析平臺在採集過程中最容易忽略的， 採取自訂會話的解決方案來替代真實的會話實質是對會話價值的誤讀。 會話次數直接反映的是用戶使用次數， 是衡量產品粘性非常重要的一個指標， 一次會話的持續時間通常也會用來計算用戶的使用時長等指標， 無論分析用戶行為是發生在一次使用還是多次使用，
4、Event
event即事件， 對應event_id， 事件是基於時間先後順序形成的使用者行為記錄， 每一個事件都會被包含在一次會話中。 一個會話可能包含一連串事件。
三、UTSE模型解決了什麼問題
1、登錄前後用戶的唯一識別
一台新設備被啟動， 使用者在登錄前會記為匿名使用者， 並匹配一個諸葛id（zg_id）， 當使用者在該設備上註冊或登錄， 觸發了identify機制後， 會生成使用者唯一標識， 即user_id。 通過對device_id、zg_id、user_id的多重判斷， 最後實現用戶從匿名到實名以及登錄前後行為的歸屬和關聯。
2、一個帳戶多台設備
一個實名使用者在多台設備上登錄， 訪問資料均會記錄在該使用者帳戶下。
3、一個設備多個帳戶
當一台設備上有第二個使用者登錄， 第一個用戶退出後， 第二個用戶登錄前產生的行為會記錄在第一個使用者， 第二個用戶登陸後產生的行為會記錄在第二個使用者
單個使用者模型的構建是分析的最小單元， 對於以使用者為中心的新一代分析工具來說， “用戶”的計算是整個計算和分析價值的核心。 以我們自身對目前市場上存在的其他分析工具以及客戶的回饋來看， 諸葛io的UTSE模型實現了真正的以用戶為中心的統計和分析。 多層id體系， 保證了人與設備關係的精准識別， 會話、事件又真實還原了用戶的使用場景， UTSE模型中的四要素缺一不可。
微信公眾號：諸葛io（ID:zhugeio1）
本文由 @於曉松 原創發佈於產品壹佰，未經許可，禁止轉載。
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