截至2017年11月底， 全國增值電信業務經營許可企業共47662家， 其中工業和資訊化部許可的跨地區企業8108家， 各省（區、市）通信管理局許可的本地企業合計39554家， 較上一月分別增長2.21%、3.01%、2.05%。
圖1 全國持證企業數量（家）
目前， 全國增值電信業務市場區域發展不均衡特徵突出。 在8108家跨地區企業中， 註冊地在北京的2788家， 廣東的1477家， 上海的845家， 三地集中了63%的跨地區企業。 部分西部地區的跨地區企業數仍停留在個位數字。
在39544家本地企業中， 北京8171家， 廣東5237家， 北京、廣東兩地的增值電信企業數量在全國遙遙領先，
圖2 持證企業按地域分類情況
按照2015版《電信業務分類目錄》中增值電信業務分類， 47662家增值電信企業合計擁有57425個許可項目。 其中， 29312個資訊服務業務（僅限互聯網資訊服務）， 12113個資訊服務業務（不含互聯網資訊服務）， 4876個國內呼叫中心業務， 4519個線上資料處理與交易處理業務， 3494個互聯網接入服務業務（以下簡稱ISP）， 1466個互聯網資料中心業務（以下簡稱IDC）， 其他業務1645個。
圖3 業務分類許可情況
二、跨地區增值電信業務許可情況從各業務跨地區經營者數量來看， 排名前三的業務依次是：5294家企業經營移動資訊服務業務， 2398家企業經營國內呼叫中心業務，
表1 截至10月末跨地區各類增值電信業務經營者數量
不同經營者間註冊資金規模差異較大， 但仍以註冊資金在1000萬元人民幣的經營者居多。 在目前部頒8108家經營者中， 註冊資金為1000萬元人民幣的經營者占經營者總數的64.3%， 註冊資金在1000萬元到5000萬元人民幣之間的經營者占經營者總數的21.0%， 註冊資金在5000萬元（含）到1億元人民幣之間的經營者占經營者總數的7.8%， 註冊資金超過1億元人民幣的大型企業占經營者總數的6.5%， 詳見圖4。
請點圖4 跨地區企業組冊資金規模分佈擊此處輸入圖片描述
目前國內增值電信領域已經形成日趨多元化的投融資市場， 民營資本已經發展成為增值電信業務領域的主力軍。
圖5 跨地區企業經濟性質分佈
三、本期重點業務介紹——ISP業務發展情況截至2017年11月底， 全國呼叫中心持證企業共4876家， 其中工業和資訊化部許可的跨地區企業2495家， 各省（區、市）通信管理局許可的本地企業合計2381家， 較2016年底分別增長42.99%、91.48%、9.87%。
圖6 國內呼叫中心業務持證企業數量（家）（注：2017年為11月底資料）
2006—2016年期間， 全國呼叫中心業務收入呈快速增長態勢。
圖7 國內呼叫中心業務收入（億元）
近年來， 由於呼叫中心業務的社會需求持續增長， 呼叫中心經營企業建設坐席數量也逐年增加。
圖3 呼叫中心坐席數量統計（個）
版權所有， 轉載請注明來源！
更多觀點， 歡迎關注中國信通院微信公眾號：中國資訊通信研究院CAICT
或訪問中國信通院官網：www.caict.ac.cn