編者按：市場行銷趨勢正在發生急劇改變， 它幾乎影響著每個公司。 要想使你的公司脫穎而出， 需要懂得這些趨勢並將其充分利用。 本文編譯自作者Deep Patel近期在企業家雜誌上發表的文章18 Marketing Trends to Watch in 2018。
今年發佈了Google Home和iPhone X等新技術。 數位廣告去年在電視廣告方面取得了進展， 而市場則獎勵了在創新和客戶服務方面下賭注的品牌（比如Telsa和亞馬遜)。
隨著2018年的臨近， 有一些新的行銷趨勢即將對上市策略產生重大影響。 以下讓我們來討論一下這18個趨勢:
1.AI接管網站資訊服務
得益於Intercom和Drift等工具， 行銷人員已經可以使用具有人工智慧驅動的即時聊天工具與客戶進行溝通了。
2.個性化到一個新的水準
基於目標客戶行銷（ABM）的一個關鍵原則是提供定身製作的內容。 隨著ABM準則成為主流， 追尋個性化的內容得以擴散。 由Adobe和Optimizely提供的平臺, 使行銷人員能夠做到像Netflix給其觀眾建議影片一樣, 推薦給客戶類似的特定內容。
3. 定量行銷成為主流
數量化行銷逐漸興起。 以前依靠行銷“軟技能”的聯合利華（Unilever）和卡夫（Kraft）等公司也像其它技術公司一樣， 正在組建由資料科學與行銷人員攜手的團隊。 明年， 基於定量的行銷將繼續激增， 因為專注於資料的機構更容易成長。
4. 行銷人員開始開發增強現實產品
隨著iPhone 8和iPhone X的發佈， 蘋果公司已經明確表示， 他們正在做多增強現實（AR）技術。 隨著這些新設備成為主流， 品牌產品將開始試用AR贊助的品牌和內容。
5. 車內廣告將成為新的行銷管道
自駕車時代即將到來。 Waymo車隊的自動駕駛汽車已經行駛了三百萬英里， 模擬了十億英里。 Uber最近訂購了24,000輛富豪SUV， 配備最新的自動駕駛技術。 特斯拉車型S， X和3， 以及奧迪A8和梅賽德斯 - 賓士S級都在一定程度上配備自駕技術。
當司機不再需要關注道路狀況的時候， 做什麼呢? 當然， 他們會做一些其它事情來消磨時間， 比如讀一些車內的廣告。 請注意， 一些品牌產品在未來一年， 將開始嘗試這個新的行銷管道。
6. 一些品牌商將優化利用語音技術的產品
去年有20％的線上搜索是通過語音技術實現的。 到2020年， 這個數字預計將會增加到50％。 正如行銷人員已經為Web2.0和移動設備所進行的優化一樣， 他們也將對語音搜索的內容進行優化。
由於語音搜索比打字更容易， 因此搜索往往將顯示更多的內容。 相比之下， 文本搜索則更傾向於片語分類技術。
7. 隱私保護成為主要賣點
2017年出現了一些引人注目的資料洩露事件。 從駭客攻擊DNC的電子郵件到Equifax違規， 網路安全已經對我們生活的許多方面產生了重大影響。 展望未來， 消費者將開始青睞更能保護隱私的產品。
如果消費者沒有把隱私放在首位的話， 那麼一些政府協會將會去這樣做。 例如， 歐盟通過了一項名為GDPR的新法律，
8. Instagram變得比Facebook更有價值
Instagram成長得讓人難以置信。 2017年， Instagram宣佈每個月大約有8億人使用該平臺。 他們的最新工具“Instagram故事”在上線一年後比Snapchat更為流行。
比起其他社交媒體平臺， Instagram允許品牌經銷商更好地參與其中， 廣告控制力得以提升， 因此Instagram已經成為對社交媒體行銷感興趣的品牌商的首選。
9. 更多的品牌將對舉辦現場活動給予投資
大約三分之二的行銷人員表示， 在 2018年他們將會增加舉辦現場活動的數量。 大家意識到， 現場活動是最有效的行銷管道之一。
這其中有一個內在原因，
10. B2B行銷人員將創建多管道的冷推廣活動
由於冷郵件的平均回復率較低(編者注: “冷”這裡是指尚未與客戶建立任何關係)， 加上隨著電子郵件用戶端在過濾垃圾郵件方面的改善， 郵件回復率將繼續下滑。 最好的行銷人員將整合行銷活動， 結合使用電子郵件， 數位廣告和其他管道， 以新的、令人興奮的方式來吸引潛在客戶。
例如， 通過使用Twilio， 行銷人員除了可以發送電子郵件外， 還可以發送短信。 然後可以通過Facebook和Google AdWords等平臺提供的， 潛在客戶的喜好， 來重新定位高品質的待開發客戶。
11. Twitter悄悄地滅亡
在2017年，Twitter沒能實現用戶數量的增長。該平臺側重於取得更多的用戶，而不是對其廣告平臺進行改進。 因此，行銷人員已經在使用其他社交媒體平臺與潛在客戶進行聯繫。這一趨勢將在2018年延續下去。
12. LinkedIn在B2B市場中的新動向
當Twitter在掙扎時，LinkedIn已經對他們的平臺進行了許多改進。 整個網站的改版，更新了LinkedIn使用者的介面。該平臺也對LinkedIn廣告平臺做出了進一步優化。 基於這些改善，B2B行銷人員將在未來一年內更多地利用LinkedIn。
13. 機器學習將改變行銷人員管理廣告的方式
當機器學習平臺可以做得更好的時候，為什麼要付費給數字行銷機構來管理其廣告呢？ 像Acquisio和Trapica這樣的新平臺就承諾，通過其先進的機器學習演算法，可以達到優化客戶廣告支出的效果。 行銷人員只需要設置基本的行銷參數，然後平臺就可以完成識別理想用戶並創造出富有創意的工作。
14.通過預測評分可以使行銷人員重新思考潛在使用者的資料
15. 虛擬實境引發質疑
幾年前，虛擬實境被認為是即將出現的一個重大事件。 雖然虛擬實境在視頻遊戲社區中很受歡迎，但它未能成為主流。 這可能是最好的結果，因為品牌商可能難以用其來製作一些內容。反之， 增強現實有可能取代虛擬實境，預計明年會出現一些波瀾。屆時，我們只需關注一下傳言中的蘋果AR眼鏡即可。
16. 消費者對品牌的期望越來越高
由於服務的融合，消費者對各種品牌的期望將會提高。 語音助手，當天交付和點播內容將意味著B2C和B2B行銷人員都必須找到創新的，以近乎即時服務的方式來取悅未來和現有客戶。
17. 影響力行銷仍然是一個有用的策略
有將近95％，使用影響力行銷策略的行銷員認為，這是一個有效的方式。 品牌商有興趣繼續用影響力行銷的方式，通過社交媒體與潛在客戶聯繫。 影響力在許多情況下能創造出出奇入勝的效果。消費者，尤其是年輕的消費者更喜歡那些看上去更自然的東西。 廣告世界正在改變。 它正朝著向有影響力或微觀影響力推動的含有贊助內容的方向發展。
18. 註冊服務的方式將被淘汰
在B2B世界中，註冊服務是指行銷人員能夠通過其挖掘出，多少個潛在的用戶。 但是，使用包括Hubspot和Zendesk在內的一些最優秀的品牌都是無需註冊的，這樣他們可以在競爭日益激列的市場中開發出更強大的有機搜索以便脫穎而出。
結論
在2018年，市場會千變萬化，上述所講的一些預測，可能會因為技術和消費者的期望產生變化而未能兌現。 不過，這其中的許多趨勢很有可能會出現。
根據目前的趨勢，市場行銷可能會變得更加分析化，通過自然搜索，語音和社交媒體等會對數位行銷給以進一步關注。增強現實和車內廣告等新的形式可能會成為主流。
（本文由36氪編譯組授權發佈，未經許可不得轉載。編輯：郝鵬程）
在2017年，Twitter沒能實現用戶數量的增長。該平臺側重於取得更多的用戶，而不是對其廣告平臺進行改進。 因此，行銷人員已經在使用其他社交媒體平臺與潛在客戶進行聯繫。這一趨勢將在2018年延續下去。
12. LinkedIn在B2B市場中的新動向
當Twitter在掙扎時，LinkedIn已經對他們的平臺進行了許多改進。 整個網站的改版，更新了LinkedIn使用者的介面。該平臺也對LinkedIn廣告平臺做出了進一步優化。 基於這些改善，B2B行銷人員將在未來一年內更多地利用LinkedIn。
13. 機器學習將改變行銷人員管理廣告的方式
當機器學習平臺可以做得更好的時候，為什麼要付費給數字行銷機構來管理其廣告呢？ 像Acquisio和Trapica這樣的新平臺就承諾，通過其先進的機器學習演算法，可以達到優化客戶廣告支出的效果。 行銷人員只需要設置基本的行銷參數，然後平臺就可以完成識別理想用戶並創造出富有創意的工作。
14.通過預測評分可以使行銷人員重新思考潛在使用者的資料
15. 虛擬實境引發質疑
幾年前，虛擬實境被認為是即將出現的一個重大事件。 雖然虛擬實境在視頻遊戲社區中很受歡迎，但它未能成為主流。 這可能是最好的結果，因為品牌商可能難以用其來製作一些內容。反之， 增強現實有可能取代虛擬實境，預計明年會出現一些波瀾。屆時，我們只需關注一下傳言中的蘋果AR眼鏡即可。
16. 消費者對品牌的期望越來越高
由於服務的融合，消費者對各種品牌的期望將會提高。 語音助手，當天交付和點播內容將意味著B2C和B2B行銷人員都必須找到創新的，以近乎即時服務的方式來取悅未來和現有客戶。
17. 影響力行銷仍然是一個有用的策略
有將近95％，使用影響力行銷策略的行銷員認為，這是一個有效的方式。 品牌商有興趣繼續用影響力行銷的方式，通過社交媒體與潛在客戶聯繫。 影響力在許多情況下能創造出出奇入勝的效果。消費者，尤其是年輕的消費者更喜歡那些看上去更自然的東西。 廣告世界正在改變。 它正朝著向有影響力或微觀影響力推動的含有贊助內容的方向發展。
18. 註冊服務的方式將被淘汰
在B2B世界中，註冊服務是指行銷人員能夠通過其挖掘出，多少個潛在的用戶。 但是，使用包括Hubspot和Zendesk在內的一些最優秀的品牌都是無需註冊的，這樣他們可以在競爭日益激列的市場中開發出更強大的有機搜索以便脫穎而出。
結論
在2018年，市場會千變萬化，上述所講的一些預測，可能會因為技術和消費者的期望產生變化而未能兌現。 不過，這其中的許多趨勢很有可能會出現。
根據目前的趨勢，市場行銷可能會變得更加分析化，通過自然搜索，語音和社交媒體等會對數位行銷給以進一步關注。增強現實和車內廣告等新的形式可能會成為主流。
（本文由36氪編譯組授權發佈，未經許可不得轉載。編輯：郝鵬程）