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通過美團訂的咖啡是真是假 總部:未與外賣合作

天津北方網訊:市民李先生通過美團APP訂了某著名連鎖品牌的咖啡, 發現問題聯繫解決時被告知, 該品牌咖啡店總部表示並未與任何外賣機構合作, 那麼美團上的該品牌咖啡是怎麼回事呢?“莫非我買了假咖啡?”李先生說, 他與美團聯繫時, 美團只和他談怎麼解決此事, 不談咖啡的真假, 這讓他很疑惑。

昨天, 李先生撥打本報新聞熱線時稱, 4月6日, 他在美團APP上搜索, 看到某著名連鎖品牌咖啡下面寫著“全城就近門店出品配送”, 於是就下了單, 訂了單價30元的咖啡。 李先生稱, 他經常喝這個品牌的咖啡, 這樣一杯咖啡在門店的售價是27元。

“雖然貴了幾元錢, 但還是出了狀況。 ”

李先生出具的訂單顯示, 他在4月6日14:18提交的訂單。 “20多分鐘後, 咖啡就送上了門, 我當時還感謝了送貨師傅送貨及時, 沒想到, 送貨師傅走後, 發現咖啡灑了。 ”花30元買杯咖啡還灑了, 李先生認為自己沒有享受到品牌商品應有的服務, 於是搜索到該咖啡的聯繫方式投訴, 對方卻表示, 他們與美團沒有合作關係。 “既然雙方沒合作, 那麼美團上的這款咖啡是門店配送的嗎?”李先生很疑惑。

昨天下午, 記者聯繫李先生所述品牌咖啡的總部。 相關負責人表示, 在中國沒有和任何協力廠商外賣服務平臺展開業務合作。 李先生接到的咖啡所產生的問題與該品牌無關。

記者又聯繫美團客服,

工作人員稱, 已經接到李先生的投訴, 此事正在解決中。 至於李先生所述在美團上外賣的某品牌咖啡的真假問題, 這位工作人員稱不清楚, 並稱將由美團其他部門的工作人員給出回復。 截至記者截稿時, 並未收到美團方的回復。 (北方網編輯曲璐琳)

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