12月13日,記者從貴安新區公安局瞭解到,今年以來,該局以全面深化公安改革為依託,繼續在深化“放管服”工作中積極探索,緊緊圍繞“簡政放權、放管結合、優化服務”這一思想,強認識、轉方式,全力提升治安管理服務效能,切實做到便民、為民、惠民。
在“放”上動真格,做到真心便民在“管”上下功夫,做到實心為民
新區公安局積極構建城區防控網路,不斷推動轄區旅店、商店、飯店、娛樂場所等重點單位部位安裝視頻監控系統,推進轄區重點單位,易於被盜竊財產的單位、個人安裝紅外線報警裝置和物聯網設施,這一舉措強化了轄區的治安管控能力,提升了治安突發事件的應急處置能力,最大限度保障了群眾的安全需求。
同時,把賓館、飯店、超市、學校、醫院、網吧、公共娛樂場所等人員密集場所作為安全監管重點物件納入管理視線,加強街面巡邏防控力度,提高街面見警率,強化對可疑人員、可疑物品的盤查檢查,嚴防暴恐案件的發生。
加強人員密集場所安全設施的檢查管理,對場所內部設施報警、噴淋、滅火、疏散指示、應急照明等消防設施進行重點檢查,及時排除安全隱患,嚴防火災、踩踏、跌落等群死群傷事故發生。
在“服”上求實效,做到誠心惠民
新區公安局積極把握群眾對視窗服務效能的需求,在創新服務舉措、提升服務效能上下真功夫,添措施,切實提升群眾的滿意度好效果。
一是“特辦式”服務。
堅持“特事特辦,急事急辦”原則,對因特殊情況急需申辦戶口、身份證等業務的群眾,開闢“綠色通道”,做到受理快、辦理快、告知快,在最短時間內滿足群眾要求。
二是“主動式”服務。
社區民警深入到轄區學校、村居,特別是老、弱、病、殘家庭,主動上門為群眾照相、辦證、送證。
對外來人口集中的企事業單位,提前預約,方便為其辦理居住證,有利企業生產。
三是“傾聽式”服務。
視窗民警在工作中始終保持謙虛謹慎的態度,認真聽取辦事群眾的需求,耐心解釋當事人提出的問題,力所能及地為群眾排憂解難,讓辦事群眾真切感覺到民警的重視和關心。
四是“承諾式”服務。
對群眾提出的業務申請,凡符合政策規定、材料齊全的,當場辦結；對審批材料不全的,告知補充材料,不讓群眾跑冤枉路。
著力打造“規範性視窗”、“便民型視窗”、“高效型視窗”。
出入境管理視窗被評為“文明視窗”,視窗人員被評為全省文明標兵。
（羅國莉）
