在奮鬥了幾個月、衝刺一個月及經歷了戰戰兢兢的5天評審後, JCI終於塵埃落定!
一切看似艱難實則水到渠成, 這中間我們經歷了太多太多。 整個過程猶如一場戰鬥, 每個人都起著不同的作用。 在這場戰鬥中, 我也經常為之感動, 我們婦產科團隊真的是一個能打硬仗的團隊!
無數遍緊急演練 只為縮短那一秒
JCI的急救演練與我們既往產科急救演練側重面有些不一樣。
JCI急救更重視突發情況的緊急應對, 比如緊急CPR搶救。 為了保證每一位元在院客戶的安全, 以及迅速解決突發情況, 我們組建了急救小組,
以患者安全為中心是JCI的核心理念, 因此JCI對涉及患者安全方面尤為關注, 比如病歷書寫、患者身份識別等。
在百佳就診過的客戶可能有這樣一些體會, 在這裡, 您首先聽到的不再是“請問您哪裡不舒服”, 而是“請問您的名字是?您的出生年月日是?”這是因為, 我們採用的是雙重識別標準。
同時, 在開具的處方、檢查單、病歷等文書上, 在客戶就診的每一個重要環節中,
通過這麼長時間“備戰JCI”, 我們都深切體會到:JCI不是空空的名號, 而是實實在在為客戶考慮。 為了母嬰安全, 我們的工作再規範、再細緻都不為過, 那些加班加點、不眠不休也都是值得的。
經過這幾個月的“戰鬥”, 我們團隊每個人也深切體會到了什麼是“凝聚力”。 如果說之前大家因為來自各地, 互不瞭解, 經歷了這次JCI“備戰”、評審, 我們對自己的隊友、對整個團隊都有了更進一步的深入瞭解, 彼此也有了更默契的配合、協作。
JCI的圓滿通過, 不僅是大家努力的結果, 也是我們又一個全新的起點。 在以後的工作中, 我們將更好地領會並執行JCI各項要求, 請相信, 三年後的複評, 我們這個團隊依然能打一場漂亮的勝仗!
品質持續改進, 患者安全和滿意, 我們為之不斷努力!