行銷者說：一直以來， 寶潔都堅持以消費者為中心， 消費者在哪裡， 我們就去哪裡。 因此我們所有的戰略和戰術都是以此為圓心佈局的。
許敏Jasmine Xu
寶潔大中華區電子商務總裁、媒體及品牌運營總裁
1997年加入寶潔， 擁有19年的跨6個品類、7個品牌的品牌管理經驗；不僅對中國市場有深入瞭解， 也曾管理過寶潔在日、韓等亞太市場的業務。 寶潔中國電商業務在其帶領下， 實現了全品類業務的快速增長和發展；有效地整合了各數位化媒體平臺及傳播機構， 借助大資料進行精准行銷， 打造了許多極具影響力的數字行銷案例。
移動互聯時代， 電商平臺成為了品牌方瞭解、觸達消費者的重要管道。 2016年， 寶潔緊跟消費者腳步， 屢次在電商平臺發力。 我們利用電商平臺積攢大資料， 深化對消費者的瞭解， 通過對資料背後的洞察， 我們更精准地瞭解到不同消費群體的需求，
關於數位化行銷：針對不同的品牌， 寶潔根據其市場定位和受眾不同， 會選擇不同的行銷平臺。 例如：
●幫寶適的品牌受眾主要是年輕媽媽， 她們活躍於母嬰類電商平臺， 寶潔選擇了與領先的母嬰平臺進行合作， 更好地滿足該消費群體的體驗。
展望2017年：過去品牌方和消費者最主要的觸點是產品， 隨著品牌方和消費者在電商平臺上的接觸增多， 新技術也成為了新的觸點之一。 2016年， 我們利用VR和AR等新技術讓消費者線上上體會到了線上下購物的真實感。
從管道層面， 我們將會繼續推動柔性的供應鏈， 依託互聯網和大資料更好地實現智慧分倉、智慧生產和智慧庫存管理， 優化供應鏈。 這樣即便在“雙11”等訂單量激增的購物節裡， 也能從容應對， 滿足全國消費者的渴望。
傳統的行銷是大屏、大投入， 如今的消費者是多屏互動， 而且是全時線上。 今天寶潔在媒體投放上， 已經用到消費者的習慣資料和購物資料在做精准投放。 下一步我們將嘗試通過資料背後的洞察， 進行動態創意， 讓每個消費者看到的廣告和創意都是不同的。
“內容行銷”將會是一個機會。 因為技術和平臺固然可以幫助品牌更好地觸及消費者， 但如何與他們對話溝通，
2017行銷關鍵字千人千面+定制化
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他們說， 這幾個行銷案例代表了2016年